王策:以數(shù)智化為抓手,踐行以人為本價值觀,攜手打造生態(tài)品牌
??12月19日,第九屆土巴兔生態(tài)大會于杭州隆重開幕,此次大會以“數(shù)智賦能,共享未來”為主題,作為家裝行業(yè)的盛會,此次大會廣邀政府及協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)、頭部企業(yè)高管、設(shè)計大咖、行業(yè)專家等各界代表。
??為更深入洞察行業(yè)發(fā)展脈絡(luò),給行業(yè)提供更具參考和借鑒意義的轉(zhuǎn)型路徑,新浪家居特別邀請德力西電氣品牌總監(jiān) 王策進行采訪,聆聽其對于行業(yè)發(fā)展的獨到見解與敏銳思考。
??【新浪家居】:今年中國經(jīng)濟總體保持回升向好態(tài)勢,國家也出臺了各項促進房產(chǎn)市場恢復(fù)活力的政策,與去年相比,家裝與建材家居的消費需求得到進一步釋放。請問您對當(dāng)前的行業(yè)現(xiàn)狀是怎么看待的?貴企業(yè)今年的發(fā)展情況怎么樣?
??【王策】:關(guān)于行業(yè)現(xiàn)狀,今年國家出臺了許多利好政策,進一步刺激家裝建材行業(yè)的需求。而對德力西電氣而言,首先我們站在消費者洞察角度,確實注意到消費者對于家裝需求的明顯回升。但是與3、4年前相比,我們也發(fā)現(xiàn)了一些不同之處:
??一方面,從今年開始,消費者的決策周期變得更長,而且消費者對于信息的搜索趨向于多平臺化,也就是說消費者主動了解產(chǎn)品的意愿非常強烈。同時,在國產(chǎn)品牌的替代上,更多的消費者,尤其是年輕消費者,對于家裝層面的消費趨于理性,且對于性價比的追求愈發(fā)明顯。
??另一方面,我們也注意到整個大環(huán)境之下,伴隨著文化自信,消費者對于國潮、國產(chǎn)品牌的擁抱顯著提升。
??其次,就渠道端而言,我們看到更多的品牌在朝著生態(tài)化的方向演進。其實,德力西電氣是行業(yè)內(nèi)首家提出生態(tài)品牌概念的公司,在內(nèi)需緊縮的市場環(huán)境之下,德力西電氣希望能夠整合自身、上游、下游渠道以及消費者端的資源,通過生態(tài)品牌的概念將產(chǎn)業(yè)鏈上的各環(huán)緊密聯(lián)系起來。
??【新浪家居】:2024年即將到來,您認為行業(yè)未來會出現(xiàn)什么新變化?公司在戰(zhàn)略部署方面又將有哪些新的規(guī)劃?
??【王策】:今天來到土巴兔的現(xiàn)場,給我特別大的感觸就是——對于我們這樣一個曾經(jīng)相對接地氣的行業(yè),如今也已經(jīng)發(fā)展到數(shù)智化的概念。數(shù)智化對于裝企、對于土巴兔搭建的生態(tài)平臺、乃至對于整個行業(yè),都具備重要意義。
??就德力西電氣而言,在數(shù)字化賽道上我們已經(jīng)有所布局,比如在渠道端,德力西電氣在幾年前便已經(jīng)部署了德家商城等數(shù)字化工具,如今渠道端合作伙伴對其的依賴度也相當(dāng)高,這一工具能夠幫助我們快速選品,從而提升效率。所以從數(shù)智化層面來說,德力西電氣的布局與今天土巴兔生態(tài)大會的主題不謀而合,即不斷積極踐行和嘗試數(shù)智賦能。
??【新浪家居】:隨著數(shù)字經(jīng)濟與實體產(chǎn)業(yè)的融合逐漸深入,家裝家居產(chǎn)業(yè)數(shù)智能化趨勢也更加明顯,在這種趨勢下,請問貴企業(yè)在公司經(jīng)營方面有做出哪些調(diào)整嗎?
??【王策】:首先作為國產(chǎn)品牌,德力西電氣的核心價值觀之一就是“堅持用戶第一”。從這點出發(fā),我認為,無論數(shù)字化何種程度地深入到消費者決策的每一環(huán)節(jié),或者說數(shù)字化如何在渠道端幫助合作伙伴更有效地經(jīng)營和生產(chǎn),問題的本身在于從“數(shù)字化”到“數(shù)智化”的提升。就德力西電氣家居而言,我們使用數(shù)字化工具歸根結(jié)底是提升消費者的體驗,我覺得“以人為本、以客戶為中心”的理念是我們的初心,這是始終堅定不移的。
??另外就整個布局層面,我認為從企業(yè)角度來說,尤其是品牌的打造,數(shù)字化已經(jīng)是繞不開的概念。如何用數(shù)智化的方式進行布局,將數(shù)智化串聯(lián)到整個生態(tài)品牌的打造過程中,也是德力西電氣未來將不斷踐行的策略。
??從數(shù)智化角度來講,我認為從生產(chǎn)端到銷售端,在到品牌的宣傳端,甚至是客服端,數(shù)智化以及貫穿于全流程之中,在這一情況下,我依然想再次強調(diào)“生態(tài)品牌”的概念。前面有提到國家出臺了許多利好政策來刺激消費,特別家裝行業(yè),那如何才能夠緊密擁抱這一大方向,從品牌角度而言,企業(yè)應(yīng)該將數(shù)智化作為一個工具和抓手,將其賦能到整個生態(tài)中,在踐行以人為本核心價值觀的同時,我相信德力西電氣會攜手上游、下游以及合作伙伴,在數(shù)字化浪潮當(dāng)中,為整個家居的轉(zhuǎn)型做出自己應(yīng)有的貢獻。
??伴隨著家裝行業(yè)的發(fā)展,消費端日趨理性化,品牌日趨生態(tài)化,同時數(shù)智化的出現(xiàn)也為行業(yè)打開轉(zhuǎn)型的新方向。但在王策先生眼中,對于企業(yè)而言,變化之中始終不變的核心是以人為本,堅定這一初心不動搖,攜手上下游產(chǎn)業(yè)鏈,協(xié)力打造生態(tài)品牌,這是德力西電氣給出的答案。
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