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經英人物志丨溫江鉑尊門窗劉鋒：經銷商要走口碑獲客的路

來源：家居百科時間：2023年12月29日 15:43

??隨著房地產市場的繼續(xù)暴雷，門窗市場內工程需求的明顯下滑，家裝內卷嚴重。消費市場與消費需求都在發(fā)生深刻變化，新的消費人群、新的消費需求、新的消費場景……都要求門窗行業(yè)必須從規(guī)模擴張向高質量發(fā)展轉型。

??在國家政府提倡城市更新，振興消費，倡導美好生活的大背景下，品質門窗再一次成為市場焦點及泛家居行業(yè)核心增長點。

??門窗企業(yè)如何把握國家政策風向，推動產業(yè)轉型升級，實現(xiàn)品牌的又一次躍升？

??2019年，新浪家居發(fā)起“品質門窗助力美好生活”項目，攜手行業(yè)十大專業(yè)協(xié)會，聯(lián)合居然之家、紅星美凱龍、富森美家居等流通企業(yè)，迄今走進了華北、華南、西南、華東等門窗企業(yè)百余家，旨在深入了解和助推門窗行業(yè)的品質制造與高質量發(fā)展。

??2023年12月，“品質門窗助力美好生活”項目西南第九站，來到四川成都溫江，與溫江鉑尊門窗總經理劉鋒進行了深度對話。

??代理鉑尊門窗品牌7年，劉鋒對門窗市場有深刻的感知，他認為作為終端經銷商，在運用好品牌的賦能之外，要認真做好落地服務，做口碑市場。具體觀點如下：

??“舊窗改造需求顯現(xiàn)，消費者對品牌和品質的認知進一步提升”

??龐大的門窗市場機遇與挑戰(zhàn)并存，越來越多的分羹者正在卷入這個賽道。劉鋒有同樣的感知，“整個門窗市場的需求比較大，銷量這一塊逐步是在增長的，但是另外一方面，新加入門窗的從業(yè)者也在劇增。整個行業(yè)的競爭因此變得十分激烈，與此同時，門窗產品也變得魚龍混雜，價格差異大、質量參差不齊，讓部分消費者無所適從，不知道該如何選擇?！?/p>

??劉鋒分享，2023年以來，劉鋒在溫江的門店有相當大一部分銷售份額來自老舊房的門窗更換，據(jù)劉鋒的團隊了解，以舊窗改造需求成交的客戶中，絕大多數(shù)舊窗的使用年限在5-6年期間，甚至有的客戶的門窗只使用了1年就需要更換?！斑@部分客戶當初選擇門窗的時候，就是因為沒有考慮到自己真正的需求，或者是被一些低價的、質量差的產品誘惑了?！?/p>

??從劉鋒團隊與舊窗改造業(yè)主的溝通來看，被“教育”過的消費者，對門窗產品的品質有了進一步的認知和需求，而有品牌做背書的產品，也更能被這他們所接受。

△鉑尊門窗成都溫江展廳

??“品牌要做好市場引領，經銷商要做好市場口碑”

??劉鋒認為，專業(yè)的門窗品牌不應僅以價格為導向，而應深入理解客戶需求，提供實用且符合需求的產品。長期堅持此策略，才助于樹立良好的口碑，積累穩(wěn)定的客戶資源，走出一條與眾不同的道路。

??劉鋒表示，他從事門窗行業(yè)近20年，經營鉑尊品牌已達七年。在選擇鉑尊品牌之前，他深入了解了該品牌，對其可靠的質量、齊全的產品系列、出色的售后服務以及廣泛的市場影響力給予了高度評價。

??據(jù)劉鋒提供的銷售數(shù)據(jù)顯示，鉑尊門窗在溫江當?shù)厥袌龅恼加新手鹉晟仙?，尤其受到老客戶的熱烈歡迎。這些忠誠的客戶在使用鉑尊產品后，樂于將其推薦給親朋好友和鄰居。這種良好的口碑傳播效應，使得每一位鉑尊客戶都成為了品牌的義務宣傳員。

??劉鋒進一步指出，鉑尊門窗之所以能獲得市場的廣泛認可，關鍵在于其獨特的技術優(yōu)勢——專注于靜音技術，擁有30余項相關專利。以溫江某樓盤為例，該小區(qū)緊鄰高速公路，部分業(yè)主長期受噪音困擾。然而，選用鉑尊門窗后，這些業(yè)主的噪音問題得到了顯著改善，從而使得該品牌在該小區(qū)獲得了極高的聲譽。

??“鉑尊門窗真正做到了優(yōu)質且價格合理，這是我堅定跟隨鉑尊門窗，有信心把市場越做越好的原因”，劉鋒說。

??在競爭激烈的門窗市場中，鉑尊門窗憑借其可靠的質量、豐富的產品線、創(chuàng)新的靜音技術和完善的售后服務，成功樹立了良好的口碑。同時，該品牌重視客戶需求，與客戶建立起了長期穩(wěn)定的合作關系，為其在市場中贏得了顯著的優(yōu)勢。這種以客戶為中心的經營理念和持續(xù)創(chuàng)新的精神，無疑為其他門窗企業(yè)提供了寶貴的經驗。

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