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京東《2024家庭清潔線上消費趨勢報告》：衣物清潔、環(huán)境清潔等多細分領(lǐng)域迎高速增長

來源：家居百科時間：2024年03月01日 15:05

??隨著消費者居家生活品質(zhì)的不斷提升，作為高頻消費品的家庭清潔產(chǎn)品的市場競爭不斷加劇，產(chǎn)品的功能細分和功效創(chuàng)新不斷強化。日前，京東消費與產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院發(fā)布《2024家庭清潔線上消費趨勢報告》（以下簡稱“報告”），對家庭清潔產(chǎn)品的消費特點進行分析，并預(yù)測未來家庭清潔產(chǎn)品的消費方向和趨勢，為消費者、企業(yè)和行業(yè)提供發(fā)展建議。

??報告顯示，2023年，家庭清潔產(chǎn)品中有多細分領(lǐng)域清潔消費迎高速增長，其中普通洗衣液、洗衣凝珠、洗潔精、拖把、內(nèi)衣洗衣液、柔順劑等的銷量占比增幅更為亮眼。從產(chǎn)品維度上看，在衣物清潔領(lǐng)域，新型功效類產(chǎn)品受到更多消費者的關(guān)注；在家庭環(huán)境清潔領(lǐng)域，消費者追求更安全的產(chǎn)品和更便捷的清潔體驗；在清潔用具領(lǐng)域，消費者對具有很強實用性、能夠有效提高清潔效率的用具需求不斷提升。從消費者購物決策因素來看，除了最基本的清潔功效外，這屆的“家庭清潔人”有點不一樣，買抹布要看品牌、買洗衣液要看香味、買消毒液要看成分、買垃圾袋要看顏色、買洗潔精要看瓶子工藝……

??衣物清潔產(chǎn)品：洗衣液穩(wěn)定大盤新型功效類產(chǎn)品受青睞

??在衣物清潔領(lǐng)域，洗衣液依然是大眾主流的產(chǎn)品，以47%的銷量占比占據(jù)了衣物清潔產(chǎn)品的“半壁江山”。與此同時，消費者對很多新型功效類產(chǎn)品也表現(xiàn)出很高的接受度，如干洗劑、去漬筆、真絲羊毛洗衣液、吸色片等產(chǎn)品的銷量增長都十分亮眼。

??衣物清潔產(chǎn)品的最基本功效是清潔，消費者首要關(guān)心的也是產(chǎn)品能否有效去除衣物上的污漬和異味，“深層潔凈”“無殘留”“持久留香”等是消費者在選購衣物清潔產(chǎn)品時最為關(guān)注的關(guān)鍵詞。同時消費者也十分關(guān)注產(chǎn)品帶來的舒適性，“加厚柔軟”“去污蓬松”“加倍留香”“溫和易清洗”等成為近一年消費者關(guān)注增長較快的關(guān)鍵詞。

??普通洗衣液作為成熟主流的衣物清潔產(chǎn)品，消費者有著豐富的選擇空間，對商品豐富度持“滿意”和“非常滿意”的消費者占比達到了七成；干洗劑作為新型功效類產(chǎn)品的代表，主打“讓清潔事半功倍”，有著無水清潔、適用性廣泛、除污力強、快速干燥的特點，消費者的關(guān)注點主要集中在商品功效上。

??負責衣物清潔業(yè)務(wù)的京東采銷人員在分析消費趨勢時表示：“衣清作為傳統(tǒng)民生品類，洗衣液品類仍穩(wěn)定大盤，但新興趨勢集中于更精細、更精致賽道，感官悅己、專衣專護、人群細分為三大主要增長方向”。具體來看，在感官悅已方向上，表現(xiàn)為香氛成為驅(qū)動衣物清潔大盤增長的新興驅(qū)動力，香氛品牌將布局延伸至衣清領(lǐng)域，很多衣物清潔產(chǎn)品逐漸配備與香水大牌同款香型。在專衣專護方向上，針對不同衣物、不同場景，用戶有了更細致的清潔訴求。內(nèi)衣洗衣液、真絲羊毛特殊材質(zhì)及羽絨洗衣液、漂白干洗劑等產(chǎn)品數(shù)量及銷量雙增長。在人群細分方向上，關(guān)于孕嬰童寵、養(yǎng)寵人士、精致白領(lǐng)等人群的洞察更加專業(yè)，不斷涌現(xiàn)新型產(chǎn)品滿足細分人群需要。

??環(huán)境清潔產(chǎn)品：應(yīng)用場景細分消費者追求專“款”專用

??隨著消費者對家居生活品質(zhì)的要求越來越高，家庭環(huán)境清潔產(chǎn)品的品類越來越豐富，應(yīng)用場景越來越細分。其中洗潔精、潔廁劑、消毒液占據(jù)銷量的top3，玻璃清潔劑、水垢清潔劑、除霉用品等產(chǎn)品增速亮眼。

??面對品類繁多、功效各異的家庭環(huán)境清潔產(chǎn)品，消費者更傾向于購買符合個人喜好的商品，如各類細分化的清潔劑，具有消毒功能的清潔產(chǎn)品，以及無殘留、溫和配方、不刺鼻、使用放心等均成為消費者選購時的關(guān)注因素。

??具體到洗潔精品類上，消費者的關(guān)注及需求點不斷細化，越來越重視產(chǎn)品的環(huán)保性、安全性、清潔效果和體驗感；在潔廁劑品類上，消費者傾向購買“去污”與“除味”功能性更強的潔廁劑，追求去除多種污漬同時消除異味的效果；在消毒液品類上，隨著需求不斷變化和發(fā)展，多樣化的產(chǎn)品投入市場，消費者對產(chǎn)品的認知度也越來越高，除了會主動搜索品牌外，還會搜索一些消毒成分類關(guān)鍵詞來找到自己想要的產(chǎn)品，顯示出較高的產(chǎn)品選購專業(yè)度。

??負責家庭環(huán)境清潔業(yè)務(wù)的京東采銷人員分析認為：“趨勢上看，家清細分類目中專用型洗滌劑增速更為迅猛，洗衣機清潔、油污清潔、地板清潔、潔廁等近三年來都有較大漲勢”。

??清潔用具：高頻剛需，品質(zhì)與實用性更受關(guān)注

??清潔用具屬于高頻使用的產(chǎn)品，其品質(zhì)和做工對用戶的使用感受非常重要，使得消費者在選購此類商品時，在產(chǎn)品品質(zhì)方面更加重視材質(zhì)、耐用性、健康度，在使用體驗上更加追求省時、省力、省空間。以高頻使用的垃圾袋為例，隨著大尺碼垃圾袋的銷售走高，其厚度相應(yīng)也受到關(guān)注，防水防漏、抗拉性、能夠承受一定重量和壓力的產(chǎn)品更受市場歡迎。

??從具體的產(chǎn)品品類上看，垃圾袋、拖把、抹布這類傳統(tǒng)意義上的清潔用具的銷量因消費者穩(wěn)定的剛性需求而保持持續(xù)增長，此外對于諸如粘毛器、玻璃清潔器等具有較強實用性、能夠有效提高清潔效率的用具，消費需求也不斷提升。抹布/百潔布雖然是清潔用具里“不起眼”的小角色，但對每個家庭都必不可少，而且也呈現(xiàn)出使用場景細分化的特點，其中廚房場景的提及率最高，值得關(guān)注的是，品牌成為了消費者對抹布產(chǎn)品購物決策的首要因素。分析認為，家庭清潔產(chǎn)品雖然單價相對較低，但屬于消費者家中不可或缺的高頻消費品，是典型的“小產(chǎn)品大市場”，有著非常強勁的消費潛力。

??報告認為，企業(yè)在開展市場競爭時首先要更加注重產(chǎn)品品質(zhì)，注重實際使用體驗及產(chǎn)品的安全性，以獲得長遠發(fā)展。其次應(yīng)進一步加強局部清潔領(lǐng)域的功效性能的研發(fā)，不斷提升清潔效果，以滿足消費者的細分化需求。第三，隨著科技的進步，越來越多的智能化家庭清潔產(chǎn)品走入家中，但基礎(chǔ)性的清潔工具與通用型的清潔產(chǎn)品依然保有較大市場，這些產(chǎn)品的認知度更高，使用方便、操作簡單，亦是家庭常備的清潔產(chǎn)品。

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