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警惕網(wǎng)絡(luò)維修陷阱，請(qǐng)認(rèn)準(zhǔn)威能官方售后服務(wù)

來源：家居百科時(shí)間：2024年03月15日 09:46

??隨著供暖季逐漸接近尾聲，一些頂著“品牌官方”的第三方維修又開始在網(wǎng)絡(luò)上活躍起來，這些所謂的“第三方維修服務(wù)”往往缺乏專業(yè)資質(zhì)，不僅無法解決實(shí)際問題，還可能因使用非標(biāo)準(zhǔn)配件，對(duì)您的設(shè)備造成更大的傷害。

??德國(guó)威能溫馨提示，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)上魚目混珠的維修信息，一定要注意甄別。如家中設(shè)備出現(xiàn)任何問題需要售后服務(wù)，請(qǐng)務(wù)必通過撥打威能官方售后服務(wù)熱線400-700-1890，或者通過“威能家園”微信公眾號(hào)進(jìn)行報(bào)修，便捷安心也省心。

??德國(guó)威能，作為領(lǐng)先的舒適家居解決方案供應(yīng)商之一，始終將用戶安全和滿意度放在首位，擁有完善的售后服務(wù)系統(tǒng)，始終致力于為用戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。威能自進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后，將“我們生產(chǎn)、我們服務(wù)”的理念應(yīng)用于中國(guó)市場(chǎng)，于1997年設(shè)立服務(wù)中心，經(jīng)過30余年發(fā)展，現(xiàn)已擁有覆蓋全國(guó)、有300多名自有售后技師和384家授權(quán)服務(wù)伙伴的強(qiáng)大服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

??威能的服務(wù)團(tuán)隊(duì)不僅提供壁掛爐調(diào)試、保養(yǎng)、維修等基礎(chǔ)服務(wù)，還包括采暖系統(tǒng)清洗、產(chǎn)品售后咨詢等全方位服務(wù)，確保用戶從購(gòu)買到使用，都能享受到無憂的舒適體驗(yàn)。2022年8月，威能憑借優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，順利通過《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》(GB/T 27922—2011)的嚴(yán)格評(píng)審，榮獲最高等級(jí)“五星級(jí)”全國(guó)售后服務(wù)認(rèn)證證書。

??德國(guó)威能榮獲“五星級(jí)”全國(guó)售后服務(wù)認(rèn)證

??同時(shí)，以“威能家”APP為核心的IoT互聯(lián)控制系統(tǒng)，能夠讓用戶及時(shí)了解設(shè)備運(yùn)行狀況。用戶在遇到故障時(shí)，也能通過APP聯(lián)系線上客服快速獲取支持。威能400-700-1890售后服務(wù)熱線7*24小時(shí)全天守護(hù)，用戶可以隨時(shí)通過電話、威能家園公眾號(hào)等方式獲取支持。

??威能的售后服務(wù)技師都經(jīng)過嚴(yán)格的專業(yè)培訓(xùn)，具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。為了不斷提升售后服務(wù)水平，自2022年開始，威能服務(wù)技能大賽應(yīng)運(yùn)而生，通過比賽中的切磋帶動(dòng)售后技師服務(wù)水平提升，力求將每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)做到極致，為消費(fèi)者帶來全新溫暖的服務(wù)體驗(yàn)。

??2023威能服務(wù)技能大賽現(xiàn)場(chǎng)照片

??今年是威能成立150周年，在長(zhǎng)達(dá)一個(gè)半世紀(jì)的發(fā)展中，售后服務(wù)已成為威能舒適家居體系——一個(gè)兼具“恒溫感、恒氧感、恒安感、恒凈感、恒靜感、恒智感”的舒適天地——的一環(huán)。讓消費(fèi)者有“恒安感”，正是威能售后服務(wù)奮斗的目標(biāo)。

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