廣西消費(fèi)者遭遇某空調(diào)安裝問題，美的空調(diào)積極響應(yīng)網(wǎng)友呼聲贈(zèng)送空調(diào)

近日，廣西一消費(fèi)者購(gòu)買某品牌空調(diào)被迫退貨的視頻引起了廣大網(wǎng)友的關(guān)注和熱議。

據(jù)悉，該消費(fèi)者在購(gòu)買某品牌空調(diào)后，卻因設(shè)有安裝密碼無法自行安裝，多次聯(lián)系官方客服和售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)尋求幫助未果，最終，消費(fèi)者被迫選擇退貨。

該事件引發(fā)了網(wǎng)友的關(guān)注，許多網(wǎng)友對(duì)消費(fèi)者的遭遇表示同情，并表示隨著夏季的到來，空調(diào)安裝難確實(shí)成為不少人的“痛點(diǎn)”，也有網(wǎng)友喊話美的、小米、海爾等品牌空調(diào)接住這波流量，甚至幫助該消費(fèi)者直接艾特了美的官方免費(fèi)送空調(diào)。

（圖片來源：該消費(fèi)者抖音視頻）

通過該消費(fèi)者后續(xù)發(fā)布的視頻可以看出，網(wǎng)友的喊話確實(shí)引起了美的官方的關(guān)注，美的空調(diào)直接贈(zèng)送了該消費(fèi)者一臺(tái)風(fēng)尊空調(diào)熊貓版，并且派師傅上門進(jìn)行了安裝服務(wù)，消費(fèi)者也對(duì)美的安裝售后進(jìn)行了肯定的評(píng)價(jià)。

從視頻中可以看出，美的空調(diào)的安裝師傅細(xì)節(jié)確實(shí)比較到位，上門時(shí)穿戴鞋套、安裝后打掃灰塵，包括安裝架子要規(guī)定最少打多少枚螺絲等細(xì)節(jié)都體現(xiàn)出美的空調(diào)在售后服務(wù)方面進(jìn)行了統(tǒng)一的管理和培訓(xùn)，這也是美的空調(diào)一貫強(qiáng)調(diào)的服務(wù)優(yōu)勢(shì)展現(xiàn)。

（圖片來源：該消費(fèi)者抖音視頻）

據(jù)悉，美的此次贈(zèng)送該消費(fèi)者的風(fēng)尊空調(diào)熊貓版，是美的空調(diào)在認(rèn)養(yǎng)重慶動(dòng)物園兩只熊貓寶寶——渝可渝愛后，推出的熊貓聯(lián)名款風(fēng)尊空調(diào)。這款空調(diào)不僅是美的響應(yīng)國(guó)家以舊換新政策，豪擲80億參與“以舊換新”福利中的一員，同時(shí)憑借優(yōu)異的產(chǎn)品性能和智能化，為用戶打造更加舒適的家居生活體驗(yàn)，持續(xù)引領(lǐng)居家舒適生活升級(jí)，獲得了消費(fèi)者的一致好評(píng)。

創(chuàng)新送風(fēng)技術(shù)與智能控溫，打造四季如春的舒適環(huán)境

在科技不斷進(jìn)步的今天，空調(diào)已經(jīng)超越了單純的溫度調(diào)節(jié)工具，成為提升生活品質(zhì)的重要設(shè)施。美的風(fēng)尊空調(diào)熊貓版以其獨(dú)特的送風(fēng)模式和智能控溫技術(shù)，為使用者帶來了全新級(jí)別的舒適體驗(yàn)。這款空調(diào)有效地解決了傳統(tǒng)空調(diào)所帶來的冷風(fēng)直吹造成的易感冒問題，以及在炎熱天氣下制冷速度慢的問題。

例如美的風(fēng)尊空調(diào)熊貓版將美的空調(diào)的核心——無風(fēng)感技術(shù)進(jìn)一步提升。其獨(dú)特的弧形設(shè)計(jì)和180°旋轉(zhuǎn)角度，在夏天可以水平180°貼著天花板送風(fēng)，為室內(nèi)帶來清涼；而在冬天，導(dǎo)風(fēng)板則垂直順著墻面送熱風(fēng)，讓溫暖更快彌漫。這種創(chuàng)新送風(fēng)模式能夠?qū)崿F(xiàn)更加均勻和柔和的氣流分布，避免了冷風(fēng)直接吹向人體，大大減少了因冷風(fēng)直吹而導(dǎo)致的不適感和感冒風(fēng)險(xiǎn)。

而且美的風(fēng)尊熊貓版還通過大數(shù)據(jù)優(yōu)化了空調(diào)算法，能夠更精準(zhǔn)地控制壓縮機(jī)頻率和風(fēng)輪轉(zhuǎn)速的匹配。這使得空調(diào)出風(fēng)口溫度保持在19度左右，全屋溫度保持在25~28℃。這一設(shè)計(jì)降低了溫差給人體帶來的刺激性，非常適合免疫力較低的人群使用。無論是在炎熱的夏季還是寒冷的冬季，它都能為用戶提供恒溫恒濕的環(huán)境，讓用戶享受到科技帶來的便利和舒適。

第四代智能清潔技術(shù)，營(yíng)造健康舒適的呼吸空間

在提升居家舒適度的同時(shí)，美的風(fēng)尊空調(diào)熊貓版還注重為用戶創(chuàng)造一個(gè)健康的生活環(huán)境。這款空調(diào)搭載了先進(jìn)的第四代智能清潔技術(shù)，通過一個(gè)創(chuàng)新的清潔流程確保空調(diào)內(nèi)部的衛(wèi)生和清潔。例如蒸發(fā)器會(huì)先結(jié)霜以吸附灰塵和污染物，然后溫度升高至56℃進(jìn)行化霜，這一過程能有效沖刷掉灰塵，并殺死絕大多數(shù)病毒細(xì)菌。這種高效的清潔方式不僅徹底消除了空調(diào)內(nèi)的霉味兒，還確?？照{(diào)能夠持續(xù)吹出健康的空氣。

更令人印象深刻的是，美的風(fēng)尊熊貓版的除菌率達(dá)到了驚人的99%。無論是大腸桿菌、H1N1病毒、EV71病毒還是金黃色葡萄球菌，這款空調(diào)都能有效地滅活或除去，為老人和孩子提供更加衛(wèi)生、清新的生活環(huán)境，考慮到用戶全方位需求，實(shí)現(xiàn)舒適與健康兼顧。

創(chuàng)新空調(diào)OTA的先河，以科技引領(lǐng)舒適生活

在科技日新月異的今天，人們對(duì)家居生活的需求不斷提升，追求更智能、更便捷的生活方式。作為空調(diào)行業(yè)的領(lǐng)軍品牌，美的風(fēng)尊熊貓版空調(diào)的推出，不僅在“人感科技”上實(shí)現(xiàn)了重大突破，更在智能化方面邁出了重要的一步，開創(chuàng)了空調(diào)OTA技術(shù)的先河。

美的將這一技術(shù)引入空調(diào)領(lǐng)域，使得空調(diào)像智能手機(jī)一樣，能夠隨時(shí)保持最新的軟件版本和最優(yōu)的性能狀態(tài)。通過先進(jìn)的大數(shù)據(jù)分析，美的能夠通過智能清潔、定制化的導(dǎo)風(fēng)條角度設(shè)置等，結(jié)合用戶的具體需求，定制多種模式，讓每一處空間都能感受到恰到好處的溫度和舒適度。

美的空調(diào)的這一創(chuàng)新之舉，不僅體現(xiàn)了其在空調(diào)行業(yè)的領(lǐng)先地位，更是對(duì)舒適生活理念的深刻演繹。在美的看來，舒適生活不僅僅是溫度的調(diào)節(jié)，更是智能化、個(gè)性化的生活體驗(yàn)。通過不斷的技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品迭代，美的正在將這一理念變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，讓每一位用戶都能享受到由內(nèi)而外的舒適與便捷。

作為此次空調(diào)事件中的產(chǎn)品，美的風(fēng)尊空調(diào)熊貓版不僅為消費(fèi)者帶來了良好的體驗(yàn)，而且也通過高萌可愛的產(chǎn)品形象和人性化的功能設(shè)計(jì)，與年輕群體同頻共振，引領(lǐng)了家電以舊換新產(chǎn)品的新風(fēng)尚。

當(dāng)然在此次事件中，更重要的是美的空調(diào)的產(chǎn)品售后服務(wù)值得稱贊，在快速演變的家電行業(yè)中，美的空調(diào)憑借著售后服務(wù)樹立了新的標(biāo)桿。從美的開展“80億”以舊換新活動(dòng)以來，不僅提供了高額補(bǔ)貼，更展示了其堅(jiān)實(shí)的售后體系和對(duì)優(yōu)質(zhì)用戶服務(wù)的不懈追求。

例如美的空調(diào)擁有超過10萬家門店和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，遍布全國(guó)各地。這一龐大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)保證了美的能夠迅速響應(yīng)消費(fèi)者需求，尤其是上門服務(wù)的即時(shí)性顯著提升。此外，美的空調(diào)實(shí)施了多層次的工程師培訓(xùn)體系，通過163個(gè)實(shí)操培訓(xùn)基地和500余名專業(yè)講師的定期培訓(xùn)，基本實(shí)現(xiàn)了所有服務(wù)人員的100%實(shí)操技能覆蓋，大幅提升了解決用戶問題的速度與專業(yè)性。

通過這一系列的創(chuàng)新與服務(wù)優(yōu)化，美的空調(diào)不僅成功地塑造了其品牌的深遠(yuǎn)影響力，也對(duì)整個(gè)家電行業(yè)的生態(tài)格局產(chǎn)生了積極而深遠(yuǎn)的影響。同時(shí)借助國(guó)家以舊換新政策的有利時(shí)機(jī)，美的空調(diào)引領(lǐng)著行業(yè)創(chuàng)新潮流，不斷推動(dòng)空調(diào)行業(yè)向高質(zhì)量發(fā)展邁進(jìn)。

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