首頁即時動態(tài) 低調的奢華，美國Alsana阿爾莎娜凈水何以俘獲30萬高端用戶芳心？

低調的奢華，美國Alsana阿爾莎娜凈水何以俘獲30萬高端用戶芳心？

來源：家居百科時間：2024年09月10日 15:14

??2024年,中國凈水行業(yè)在市場下行和消費趨緊下迎來更大的增長壓力,“良幣驅逐劣幣”的洗牌進程加速。從“高歌猛進”的粗放式發(fā)展,到如今的“精耕細作”,能夠屹立行業(yè)的高端凈水品牌都有自身無可替代的核心競爭力,已然俘獲中國市場30萬高端用戶“芳心”的美國阿爾莎娜凈水也并不例外。立足于17年如一日的產品品質和服務理念,以及對大量用戶案例的深刻洞察,低調的阿爾莎娜凈水不僅在高端圈層中聲量日巨,同時也在積極融入場景化、套系化解決方案,以更高的價值體現(xiàn),吸引更多高凈值用戶的青睞。

??定位高端,主打高品質解決方案

??堅持提供高品質的產品與服務,對于阿爾莎娜而言,從來都是必選項。阿爾莎娜作為美國知名多元化企業(yè)集團NYC International Inc.紐約國際集團旗下的高端凈水設備品牌,從創(chuàng)立之初便專注于服務高端住宅和商業(yè)項目。因此從戰(zhàn)略上,阿爾莎娜秉持著“百年品質經典傳承”的理念,為用戶提供一流的技術、一流的產品、一流的服務、一流的供應鏈。

??為了更好地服務中國高端市場,阿爾莎娜凈水自2007年進入中國市場以來,積極投建研發(fā)

??生產基地,推出更適合中國消費者的高端全屋凈水產品,不僅依托美國的威斯康辛州工廠,還在中國南京、廈門和佛山設立了三個生產基地以及3個專業(yè)實驗室和32個取樣站,并獲得了CNAS實驗室認證。這些設施確保了阿爾莎娜在研發(fā)和生產過程中能夠進行嚴密的質量控制,從而確保凈水產品的過濾能力和效果達到國際最高標準。在技術上,包括螺旋凈水進水系統(tǒng)、階梯式反沖洗技術、逆流再生技術等,保證了產品在高品質的同時兼顧智能化操作。

??不僅如此,在產品質量和服務方面,阿爾莎娜凈水憑借其在凈水技術上的百年沉淀以及與耶魯大學的深度合作,確保技術的前瞻性。通過結合中國的水質特點和消費者的用水習慣,持續(xù)開發(fā)適合本地市場的暢銷產品,為用戶帶來更高品質的用水解決方案。在全球范圍內,阿爾莎娜還擁有多項凈水領域的權威認證,獲得的多個“3A”級認證,這證明了阿爾莎娜凈水產品的高標準制造和嚴格質量控制,也凸顯了其在用戶體驗上的不斷優(yōu)化。

??服務托底,全生命周期使用更可靠

??以往優(yōu)質的凈水產品更強調從制造源頭端的可靠性保障,但事實上,在這一關乎健康的產品上,全生命周期的質量可靠性,才是確保最終用戶用水安全的重要前提。對此,阿爾莎娜從生產端出發(fā),覆蓋研發(fā)、測試、制造以及進入終端用戶家庭后的安裝、服務等環(huán)節(jié),均制定了嚴格的規(guī)范要求,更是通過領先的技術實力和檢測措施,用以保障產品在長期使用過程中的全生命周期可靠性。

??具體來看,除了前文所述關于生產制造以及研發(fā)檢測的可靠保障外,阿爾莎娜還將服務工作做到了細致入微。一方面,阿爾莎娜在華北、華中、華南等多個區(qū)域,已經聚焦商用及零售市場,構建起了完整的渠道服務網(wǎng)絡,除了在線下與暖通空調渠道商攜手,構建起舒適家居整體解決方案來服務終端用戶的同時,阿爾莎娜還積極響應快速發(fā)展的線上市場,打造出了線上與線下相結合的綜合布局。另一方面,建立在強大的渠道網(wǎng)絡的基礎上,阿爾莎娜在服務工作上更能夠游刃有余,通過專業(yè)持續(xù)的培訓工作,確保了相關凈水產品在安裝以及后期維護工作上的穩(wěn)定可靠。

??值得一提的是,阿爾莎娜為旗下所有產品提供5年質保服務,并附贈500萬保額的保單,最大限度地免去用戶在使用過程中的后顧之憂。這種服務承諾不僅體現(xiàn)了阿爾莎娜對產品質量的自信,更是其關注與產品全生命周期穩(wěn)定性的具體體現(xiàn)。

??矩陣齊全,堅持以用戶為導向

??從制造到服務,美國阿爾莎娜凈水做精做透每一個環(huán)節(jié),并最終在市場中呈現(xiàn)出匹配不同用戶所需的更完整、更全面的凈水系統(tǒng)解決方案。事實上,對于阿爾莎娜而言,構建起更高邊際的產品矩陣,一方面是在用戶思維導向下,為了應對更全場景的需求,另一方面則是為了引領凈水行業(yè)的發(fā)展和標準,驅動整體行業(yè)向好發(fā)展。

??可以發(fā)現(xiàn),堅持以“用戶導向”為發(fā)展思路的阿爾莎娜,積極地將針對不同用戶需求的設計理念,推出多款針對不同用戶群體的凈水產品,涵蓋了家庭用水的各個環(huán)節(jié),包括家庭飲水、廚房飲水、廚房用水、洗漱、沐浴及洗衣等生活飲用水進行全方位凈化,更是建立起了以入戶的前置過濾器、中央凈水機,中央軟水機到廚房用的末端直飲機、即熱式管線機等完整的產品矩陣。

??此外,針對商用凈水需求,阿爾莎娜凈水同樣也有對應的產品進行匹配,并且已經在全國范圍內構建了多個優(yōu)質樣板,更是在母嬰及餐飲這一細分賽道上,都建立起了成熟的系統(tǒng)解決方案,可以針對用戶具體需求,提出深度定制方案,從而滿足不同商業(yè)環(huán)境下的多樣化需求,品牌知名度也在持續(xù)發(fā)展的過程中得到了進一步的放大。

??可以說,正是這份依托技術、產品、服務等多個維度的深耕細作,以及在全球范圍內建立起的諸多優(yōu)質樣板的背書,阿爾莎娜凈水設備已然在中國高端凈水市場上樹立了良好的口碑和品牌形象。截至目前,憑借百年凈水技術的積累、全產業(yè)鏈的嚴格把控以及豐富的產品矩陣,阿爾莎娜成功贏得了30萬高端用戶的認可。而未來,阿爾莎娜凈水將繼續(xù)堅持技術創(chuàng)新和用戶至上的理念,為終端用戶提供更高品質的凈水產品和服務,進一步鞏固其在高端凈水領域的領先地位。