史上最長雙11來襲！萬師傅助力全國家居商品高效交付

10月14日晚間，天貓、京東同時(shí)開始今年“雙11”大促預(yù)售，吹響狂歡號(hào)角。而此前抖音和拼多多早在10月8日先行啟動(dòng)大促，成為最早一批開始“雙11”大促的電商平臺(tái)。伴隨著10月21日晚8點(diǎn)各大電商平臺(tái)現(xiàn)貨開售，今年的雙11正式打響第一槍。

自預(yù)售開啟以來，直播電商強(qiáng)勢回暖，李佳琦直播間率先破億。據(jù)接近美one內(nèi)部消息顯示，今年“雙11”李佳琦直播間預(yù)售加購金額同比增長超過20%。10月19日快手電商GMV破歷史峰值，同比增長94%，首日GMV同比增長超100%的品牌超5900個(gè)。

除美妝產(chǎn)品外，在疊加政府補(bǔ)貼下，各大電商平臺(tái)加碼品類優(yōu)惠券，家電、家居家裝市場也表現(xiàn)出強(qiáng)勁增長活力。

商務(wù)部全國家電以舊換新數(shù)據(jù)平臺(tái)顯示，截至10月15日，已有2066.7萬名消費(fèi)者申請(qǐng)、1013.4萬名消費(fèi)者購買八大類家電產(chǎn)品1462.4萬臺(tái)，享受131.7億元中央補(bǔ)貼，帶動(dòng)銷售690.9億元。

然而，需求暴漲帶來的是庫存及交付承壓。作為交易鏈條中消費(fèi)者感知最深刻、最直觀的一環(huán)，“最后一公里”的一站式交付服務(wù)發(fā)揮著舉足輕重的作用，直接與品牌形象掛鉤，同時(shí)影響購物體驗(yàn)。

為解決困擾各大家居電商的售后時(shí)效問題，萬師傅以超330萬海量優(yōu)質(zhì)供給，實(shí)現(xiàn)供需精準(zhǔn)對(duì)接，確保實(shí)時(shí)匹配、極速響應(yīng)，助力全國家居產(chǎn)品高效落地。據(jù)了解，萬師傅平臺(tái)服務(wù)覆蓋率高達(dá)全國99.8%，一鍵下單，1分鐘內(nèi)3個(gè)報(bào)價(jià)，2小時(shí)內(nèi)預(yù)約上門，平均服務(wù)時(shí)長約為31.7h（次日完工）。極致服務(wù)時(shí)效，助力家居企業(yè)高效交付，搶跑市場。

除此之外，作為宜家官方唯一推薦服務(wù)平臺(tái)，萬師傅宜家顧客NPS（凈推薦值）高達(dá)92.35%，遠(yuǎn)超于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)行業(yè)的平均水平14.3%。據(jù)艾媒金榜最新發(fā)布的“中國互聯(lián)網(wǎng)家居售后服務(wù)平臺(tái)排行榜”中，萬師傅以87.43的金榜指數(shù)榮登榜首，力壓同類平臺(tái)。

成立于2013年，萬師傅憑借優(yōu)質(zhì)服務(wù)供給與強(qiáng)大覆蓋能力始終領(lǐng)跑行業(yè)同時(shí)打通京東、抖音、拼多多等全域電商購物平臺(tái)，一鍵實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)對(duì)接，訂單實(shí)時(shí)導(dǎo)入后臺(tái)，家居電商得以通過萬師傅平臺(tái)批量下單安裝、送貨上門并安裝等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)商品高效落地交付。

與此同時(shí)，萬師傅作為慕思、AUPU奧普、林氏家居、源氏木語、四季沐歌等龍頭品牌的戰(zhàn)略合作伙伴，以數(shù)智化交付解決方案賦能家居企業(yè)構(gòu)建健全服務(wù)體系。借助萬師傅平臺(tái)，任何規(guī)模的家居電商能夠找到最合適的交付解決方案。萬師傅與PICC聯(lián)合定制商業(yè)保險(xiǎn)，全程保障消費(fèi)者體驗(yàn)，確保全國家庭質(zhì)享無憂服務(wù)。

為緩解家居企業(yè)的用工壓力，削減商家的售后成本，萬師傅自6月6日起上線“天天有特價(jià)”專區(qū)，爆品安裝9.9元起，全國一口價(jià)，上門不加價(jià)。價(jià)格直降，以官方補(bǔ)貼的形式直接讓利，真正惠及全國家居商家。

在交付側(cè)，為緩解運(yùn)力承壓，萬師傅早在大促開啟前，便通過直播形式對(duì)服務(wù)者進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋APP操作、預(yù)約溝通、合理排單等服務(wù)技巧，幫助師傅應(yīng)對(duì)大量服務(wù)需求。在保障服務(wù)品質(zhì)的前提下，持續(xù)提升服務(wù)時(shí)效，讓消費(fèi)者盡早、盡快享受“所購即所得”。

值得一提的是，萬師傅平臺(tái)不僅具備送貨上門并安裝等基礎(chǔ)服務(wù)，同時(shí)配備“以舊換新”服務(wù)，拆舊、送貨、安裝、取舊家具一步到位，實(shí)時(shí)極速響應(yīng)，一站式解決用戶煥新需求。用萬師傅，方便實(shí)惠還劃算，省力省心更省錢。

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