京東睡眠節(jié)自營床墊上線 “100天免費試睡”服務(wù) 上門退換售后無憂

高質(zhì)量的睡眠是恢復(fù)精力、迎接挑戰(zhàn)的“充電站”，為了讓消費者簡單、輕松地睡個好覺，3月18日，以“接住你的每種困意”為主題的2025京東睡眠節(jié)全面開啟。為幫助消費者解決“買到不舒服的床墊”、“承擔(dān)退回運費”等困擾，京東針對自營床墊品類推出“100天免費試睡”服務(wù)，睡得不舒服100天內(nèi)隨心退，而且大牌家具現(xiàn)貨速發(fā)，最快次日達，讓消費者省心便捷煥新家，打開京東APP搜索“打個哈欠”可一鍵直達會場選購。

在追求高品質(zhì)睡眠的道路上，一張舒適的床墊無疑是不可或缺的基石。然而，網(wǎng)購大件床墊時，消費者常常因個性化需求難以滿足及潛在購物風(fēng)險而感到為難。為解決這一難題，京東自營床墊品類率先推出“100天免費試睡”服務(wù)，為消費者提供了前所未有的購物保障。這一創(chuàng)新服務(wù)打破了傳統(tǒng)購物模式的限制，賦予消費者在購買床墊后的100天內(nèi)無理由退換的權(quán)益。期間，若消費者對床墊有任何不滿，只需聯(lián)系京東客服，即可享受免費上門取件退貨服務(wù)，且無需承擔(dān)任何額外費用，為消費者追求高品質(zhì)睡眠掃清了后顧之憂。

本次活動中，眾多大牌爆款床墊均支持“100天免費試睡”服務(wù)，比如喜臨門白騎士Pro乳膠床墊、還有夢百合硬核護脊兒童床墊、金可兒×上?？等R德酒店聯(lián)名款乳膠床墊、舒達全新妙樂扣彈簧床墊，為消費者提供了更多的優(yōu)質(zhì)選擇。

睡眠節(jié)期間，大件家具海量現(xiàn)貨速發(fā)，最快次日達，更好地滿足消費者對大件家具發(fā)貨時效性的需求。與此同時，京東自營床墊還提供免費送貨入戶、一鍵預(yù)約退換、試睡不滿意無憂退換等貼心服務(wù)，依托自有倉儲網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)快速配送和送裝一體服務(wù)，消費者無需擔(dān)心搬運和安裝問題。100天試睡期間，如果消費者不滿意，可以在手機一鍵退換，專業(yè)人員直接上門取件，由京東統(tǒng)一負責(zé)拆舊+退換。流程標(biāo)準(zhǔn)，價格透明，確保消費者“不踩坑”。

在保障消費者試睡權(quán)益的同時，京東還針對自營床墊品類推出了專業(yè)導(dǎo)購與測評服務(wù)，幫助消費者更精準(zhǔn)地選對床墊。京東收集了大量真實試睡體驗，形成了用戶反饋評分體系，為新用戶提供了快速決策的參考。此外，京東還提供了1對1選購咨詢服務(wù)，針對軟硬度、材質(zhì)、適配性等疑問進行專業(yè)解答，并根據(jù)消費者的體重、睡姿、健康狀況等個性化信息，推薦最適合的床墊商品。

打開京東APP，搜索“打個哈欠”，即可直達睡眠節(jié)會場。海量睡眠好物來襲，更有睡眠節(jié)期間購物立減15%，以及國家補貼、打個哈欠膨脹券補貼加磅，千萬睡眠好物不止5折等重磅優(yōu)惠，再加上“100天免費試睡”、大件家具現(xiàn)貨速發(fā)等貼心服務(wù)貫穿購物全程，為優(yōu)質(zhì)體驗保駕護航。來京東，睡個好覺很簡單！

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