首頁(yè) 即時(shí)動(dòng)態(tài) 為用戶(hù)創(chuàng)新，獲用戶(hù)偏愛(ài)！海爾智家Q1業(yè)績(jī)?cè)賱?chuàng)新高

為用戶(hù)創(chuàng)新，獲用戶(hù)偏愛(ài)！海爾智家Q1業(yè)績(jī)?cè)賱?chuàng)新高

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2025年04月30日 16:55

??當(dāng)家電開(kāi)始讀懂人心，奇跡就發(fā)生了。從百萬(wàn)網(wǎng)友選出的冰箱顏色，到解決中東主婦煩惱的冷柜，再到讓年輕人解放雙手的懶人洗衣機(jī)——這些看似簡(jiǎn)單的產(chǎn)品創(chuàng)新，正在重新定義全球好家電的標(biāo)準(zhǔn)。

??4月29日，海爾智家發(fā)布了2025一季報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，海爾智家一季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入791.2億元，同比增長(zhǎng)10%；歸母凈利潤(rùn)54.9億元，同比增長(zhǎng)15%；扣非歸母凈利潤(rùn)53.64億元，同比增長(zhǎng)15.61%，經(jīng)營(yíng)質(zhì)量繼續(xù)穩(wěn)步提升。

??亮眼的數(shù)據(jù)背后，是一個(gè)個(gè)與用戶(hù)深度共創(chuàng)的鮮活故事，這些溫暖的細(xì)節(jié)故事，不僅拼出了一幅清晰的海爾智家發(fā)展圖景，更展現(xiàn)了海爾智家以創(chuàng)新贏取用戶(hù)偏愛(ài)的生動(dòng)實(shí)踐。

??聽(tīng)懂需求：讓"吐槽"變成"爆款"

??“懶人三筒洗衣機(jī)首發(fā)16小時(shí)賣(mài)爆2萬(wàn)臺(tái)”“麥浪冰箱名字是用戶(hù)投票選的”……這些“不按套路出牌”的操作，正是海爾智家貼近用戶(hù)的縮影。

??比如，當(dāng)下年輕人吐槽“洗衣分類(lèi)太麻煩”，Leader品牌敏銳捕捉到這一需求，行業(yè)首創(chuàng)一體三滾筒的“網(wǎng)紅爆款”懶人洗衣機(jī)，實(shí)現(xiàn)快凈0手洗、Ai動(dòng)平衡、三筒同洗，首發(fā)16小時(shí)突破20000臺(tái)；而麥浪冰箱的治愈系淡金色，甚至產(chǎn)品名稱(chēng)，都來(lái)自百萬(wàn)用戶(hù)交互的創(chuàng)意。

??高端品牌卡薩帝則用“黑科技”解決諸多家務(wù)痛點(diǎn)。其最新發(fā)布的全球首套搭載“AI之眼”的AI藝術(shù)家電——鑒賞家套系，能自動(dòng)識(shí)別衣物材質(zhì)、食材種類(lèi)，甚至能根據(jù)家庭人數(shù)調(diào)整烹飪模式，讓用戶(hù)告別繁瑣家務(wù)，邁向無(wú)人家務(wù)時(shí)代。用網(wǎng)友的話(huà)說(shuō)：“以前得’伺候’家電，現(xiàn)在是家電‘伺候’我”。

??顯然，海爾智家摸透了消費(fèi)者對(duì)未來(lái)生活的期待，用科技感把高端家電市場(chǎng)蛋糕越做越大。

??參與共創(chuàng)：讓用戶(hù)成為設(shè)計(jì)師

??除了硬件創(chuàng)新，海爾智家還通過(guò)數(shù)字化和AI技術(shù)，讓用戶(hù)從旁觀者變成共創(chuàng)者。AI數(shù)據(jù)云能實(shí)時(shí)捕捉用戶(hù)需求：比如發(fā)現(xiàn)年輕人偏愛(ài)治愈系家電，便發(fā)起顏色投票；通過(guò)分析用戶(hù)反饋，迭代出懶人洗衣機(jī)、小藍(lán)瓶熱水器等爆款產(chǎn)品。

??海爾麥浪冰箱從顏色到命名，都由百萬(wàn)用戶(hù)投票決定，上市不到兩個(gè)季度賣(mài)出40多萬(wàn)臺(tái)。這背后是個(gè)很聰明的商業(yè)邏輯：當(dāng)消費(fèi)者參與了產(chǎn)品誕生過(guò)程，就會(huì)對(duì)它產(chǎn)生情感聯(lián)結(jié)。就像親手畫(huà)的畫(huà)，再普通也覺(jué)得珍貴。這種模式不僅降低了產(chǎn)品試錯(cuò)成本，更讓品牌和用戶(hù)成了合伙人，難怪爆款頻出。

??這種不僅讓產(chǎn)品開(kāi)發(fā)更精準(zhǔn)，更構(gòu)建了一個(gè)持續(xù)創(chuàng)新的生態(tài)閉環(huán)——用戶(hù)的每個(gè)需求都可能成為下一個(gè)爆款的靈感來(lái)源。

??量身定制：做用戶(hù)真正的生活顧問(wèn)

??海爾智家的全球化這不是簡(jiǎn)單的賣(mài)產(chǎn)品，而是在當(dāng)“生活顧問(wèn)”，為全球用戶(hù)提供個(gè)性化的解決方案。就像你去超市買(mǎi)東西，有人能根據(jù)你的需求推薦最合適的商品，自然會(huì)贏得信任。

??海爾智家在海外的成功，正是延續(xù)了“因地制宜”的用戶(hù)思維。歐洲家庭嫌電費(fèi)貴？海爾推出X11洗衣機(jī)，能耗比歐洲A級(jí)標(biāo)準(zhǔn)還低60%；東南亞潮濕易滋生細(xì)菌？UV Cool空調(diào)一鍵殺菌；中東非地區(qū)常斷電？150小時(shí)不化凍冷柜讓用戶(hù)安心囤貨。

??這些“對(duì)癥下藥”的產(chǎn)品，讓海爾智家一季度海外收入同比增長(zhǎng)13%。分地區(qū)來(lái)看，在北美市場(chǎng)，海爾智家高端品牌收入實(shí)現(xiàn)超10%的增長(zhǎng)，且80%的美國(guó)銷(xiāo)售產(chǎn)品在北美生產(chǎn)。在新興市場(chǎng)，海爾智家收入均保持快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，南亞、東南亞、中東非分別同比增長(zhǎng)超30%、20%、50%。

??海外業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的同時(shí)，海爾智家Q2還在積極加速全球供應(yīng)鏈布局。4月17日，行業(yè)首創(chuàng)大模型AI中央空調(diào)下線暨全球首個(gè)AI賦能多聯(lián)機(jī)互聯(lián)工廠投產(chǎn)儀式在海爾膠州中央空調(diào)互聯(lián)工廠舉行，建成后將成為全球產(chǎn)能最大、智能化水平最高的中央空調(diào)生產(chǎn)基地；5月底，年產(chǎn)能600萬(wàn)套的海爾泰國(guó)春武里空調(diào)工廠將試運(yùn)行等。這一系列動(dòng)作進(jìn)一步鞏固了海爾智家在全球市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，為滿(mǎn)足更多用戶(hù)需求、持續(xù)拓展海外業(yè)務(wù)提供了堅(jiān)實(shí)保障。

??這份財(cái)報(bào)，不僅是海爾智家一季度經(jīng)營(yíng)成果的答卷，更是其深耕用戶(hù)需求的縮影。海爾智家用實(shí)際行動(dòng)詮釋了：唯有真正 “懂用戶(hù)”，將用戶(hù)的痛點(diǎn)轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新的起點(diǎn)，把用戶(hù)的期待變?yōu)楫a(chǎn)品的亮點(diǎn)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

??未來(lái)，海爾智家將為更多全球用戶(hù)帶來(lái)顛覆想象的智慧生活解決方案，讓每一個(gè) “不可能”，都成為觸手可及的 “現(xiàn)實(shí)”。

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