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贛州市家具博覽會：萬師傅數(shù)智化解決方案驚艷亮相

來源：家居百科時間：2025年05月29日 12:03

2025中國（贛州）第12屆家具產業(yè)博覽會 2025中國（贛州）第12屆家具產業(yè)博覽會盛大啟幕

5月28日，2025中國（贛州）第12屆家具產業(yè)博覽會于南康家居小鎮(zhèn)會展中心盛大啟幕。展會為期8天，于全區(qū)11個主要家具市場設立分會場，打造展示家具全產業(yè)鏈的行業(yè)盛會。

據(jù)悉，本屆家博會由贛州市南康區(qū)家具協(xié)會主辦，中國家具協(xié)會、中國林產工業(yè)協(xié)會指導，米蘭國際家居城協(xié)辦，聚焦“綠色化、數(shù)字化、智能化、國際化”辦展思路，圍繞“打造具有全球影響力的家居制造之都”目標，突出綠色家居和“南康制造+深圳標準”兩大主題，實行“一展雙主館”。

作為全國規(guī)模與市占率雙第一的標桿服務平臺，萬師傅應邀入駐特裝區(qū)T1展位，以全新服務解決方案重磅亮相，全流程數(shù)智化系統(tǒng)吸引眾多游客親臨體驗。

海量服務資源，極速高效響應

萬師傅展位設置動態(tài)數(shù)據(jù)大屏，實時顯示全國訂單流轉。

370萬師傅全天待命，3分鐘5個報價，極速響應，即時上門。平臺獨創(chuàng)的“師傅運力地圖”將根據(jù)用戶定位就近匹配師傅，極速響應用戶服務需求，第一時間解用戶所急，提升服務時效。借助AI大數(shù)據(jù)模型，萬師傅為服務者規(guī)劃最合理、最便捷、最迅速的上門路徑，大大削減服務者的時間與路程成本，使用戶獲得更具性價比的服務體驗。

全國都有好師傅，隨時享受好服務。大屏顯示，萬師傅平臺師傅已超370萬，精準觸達全國99%城鎮(zhèn)區(qū)縣，服務覆蓋297個市及2844個縣級行政區(qū)，累計服務超1.7億次，按全國七普數(shù)據(jù)測算，相當于覆蓋全國超三分之一家庭。

此外，為滿足緊急安裝需求，全面助力家居商品實時落地交付，萬師傅于業(yè)內首創(chuàng)“當日裝”服務，即家居服務行業(yè)的“順豐急送”。用戶在下單頁面選擇“當日裝”服務后，師傅即時響應，24小時內準時上門。

“當日裝”服務在“時間確定”上做到極致，從預約到上門再到完工，各服務節(jié)點的具體時間清晰可見，精準把控服務流轉，提供高度標準化的服務。回訪顯示，深圳南山一位客戶選擇“當日裝”服務后，師傅一秒響應，13分鐘上門，1小時內完成安裝服務，高效解決用戶緊急服務需求。

優(yōu)質服務供給，品質售后無憂

作為泛家居行業(yè)的龍頭品牌，萬師傅自2013年成立起，便始終致力于推動行業(yè)標準化建設，加速推動師傅群體職業(yè)化教育，從宏觀行業(yè)準則與微觀從業(yè)者素養(yǎng)兩方面入手，全面提升行業(yè)整體服務水平。

展臺搭建標準化服務流程展示區(qū)，直觀展示一條從工具到流程的完整職業(yè)生態(tài)鏈條。

萬師傅設置嚴格準入門檻與科學晉升機制。家居師傅需要通過技能考核、資質認證與電話面試等多重審核才能進入平臺接單。

此外，萬師傅創(chuàng)立學習中心，面向師傅群體輸出專業(yè)技能、服務意識、品牌經(jīng)營和安全教育4大模塊的系列課程，通過線上直播與線下培訓的方式，賦能師傅拓寬業(yè)務范圍，精進與延伸技能，以應對復雜多變的市場環(huán)境，滿足當下消費者的多元需求。

前不久，萬師傅與居然之家聯(lián)手打造的“全屋定制安裝線下實訓班”首期圓滿收官，首批通過相關技能考核的學員，成功獲得定制家具安裝技能崗位能力證書，順利結業(yè)。

作為宜家“官方唯一推薦平臺”，萬師傅NPS值（顧客凈推薦指數(shù)）超92，領先于服務行業(yè)平均指數(shù)17.4。

憑借強大覆蓋能力與優(yōu)質服務供給，萬師傅成為林氏家居、愛果樂、慕思等龍頭品牌的長期戰(zhàn)略合作伙伴，先后榮獲艾媒金榜“中國互聯(lián)網(wǎng)家居售后服務平臺排行榜TOP1”、搜狐焦點家居“中國家居服務首選品牌”、艾媒咨詢“2024中國年度用戶體驗最佳新消費品牌獎”等權威榮譽。

萬師傅展位負責人黃強表示，品質是品牌的生命。新一輪家居革命將是圍繞服務展開的品牌力競爭?！白詈笠还铩苯桓蹲鳛橛脩舾兄钪庇^、最深刻的關鍵環(huán)節(jié)，服務品質決定品牌形象，良好服務體驗不僅能夠提升留存、增強粘性，培養(yǎng)品牌忠誠度，同時也將樹立口碑，引流拓客，占領消費者心智。