首頁(yè) 即時(shí)動(dòng)態(tài) 慕思金管家：榮耀加冕“上門(mén)除螨服務(wù)的全球首創(chuàng)品牌”，4.0智慧服務(wù)生態(tài)同步煥新首發(fā)

慕思金管家：榮耀加冕“上門(mén)除螨服務(wù)的全球首創(chuàng)品牌”，4.0智慧服務(wù)生態(tài)同步煥新首發(fā)

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2025年06月11日 12:12

??6月10日，慕思集團(tuán)于東莞總部盛大舉辦“618世界除螨日暨2025金管家服務(wù)煥新發(fā)布會(huì)”。在吉尼斯認(rèn)證官、權(quán)威機(jī)構(gòu)代表及近百位嘉賓與眾多權(quán)威媒體的共同見(jiàn)證下，慕思金管家4.0智慧服務(wù)體系完成全球首發(fā)，宣告家居服務(wù)正式邁入“全場(chǎng)景專業(yè)+全周期呵護(hù)”的嶄新時(shí)代。與此同時(shí)，繼6月5日發(fā)起全球最大規(guī)模除螨挑戰(zhàn)，成為除螨服務(wù)世界記錄保持者之后，慕思金管家再度取得新的歷史性突破：被尚普咨詢集團(tuán)權(quán)威認(rèn)證為 ——“（上門(mén)）除螨服務(wù)全球首創(chuàng)品牌”。

??圖說(shuō)：慕思“618世界除螨日暨2025金管家服務(wù)煥新發(fā)布會(huì)”現(xiàn)場(chǎng)

??首幕巔峰：吉尼斯紀(jì)錄見(jiàn)證中國(guó)服務(wù)硬實(shí)力

??14時(shí)30分，一段紀(jì)實(shí)影像揭曉了6月5日創(chuàng)造的行業(yè)奇跡：474名慕思金管家技術(shù)員橫跨全國(guó)60城，在15分鐘內(nèi)同步完成線上線下床墊深度除螨挑戰(zhàn)，以嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)化流程和科技設(shè)備刷新吉尼斯紀(jì)錄。

??圖說(shuō)：“慕思金管家技術(shù)員挑戰(zhàn)吉尼斯世界紀(jì)錄”紀(jì)實(shí)影像

??“這不僅是對(duì)技術(shù)能力的考驗(yàn)，更是對(duì)組織協(xié)同極限的挑戰(zhàn)?！敝鞒秩爽F(xiàn)場(chǎng)解讀道。顯微鏡下的除螨效果對(duì)比、俯拍視角的震撼作業(yè)矩陣，印證了慕思獨(dú)創(chuàng)的“除螨金標(biāo)準(zhǔn)”——從深層拍打、高溫殺菌到HEPA級(jí)吸塵，7道工序?qū)崿F(xiàn)99.9%過(guò)敏原清除率?，F(xiàn)場(chǎng)用戶代表感嘆：“親眼見(jiàn)證才知道，專業(yè)除螨不是吸灰，而是給床墊做‘深度手術(shù)’！”

??戰(zhàn)略演進(jìn)：從產(chǎn)品交付到睡眠幸福指數(shù)管理

??“服務(wù)不是成本，而是破局內(nèi)卷的核心競(jìng)爭(zhēng)力！”發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，慕思集團(tuán)副董事長(zhǎng)、總裁姚吉慶以 “從健康睡眠守護(hù)到智慧生態(tài)引領(lǐng)”為主題，系統(tǒng)闡釋了慕思服務(wù)二十年“顧客中心戰(zhàn)略”的進(jìn)化邏輯。

??圖說(shuō)：慕思集團(tuán)副董事長(zhǎng)、總裁姚吉慶

??1.0筑基時(shí)代（2004-2014）

??首創(chuàng)"人本服務(wù)"模式，將安裝工程師轉(zhuǎn)型為"睡眠守護(hù)者"，建立定制化健康睡眠系統(tǒng)，奠定行業(yè)服務(wù)基因。

??2.0變革時(shí)代（2015-2017）

??打造標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系，創(chuàng)設(shè)"世界除螨日"，推動(dòng)行業(yè)從"功能支撐"向"體驗(yàn)升級(jí)"轉(zhuǎn)型，服務(wù)滿意度躍居行業(yè)首位。

??3.0生態(tài)時(shí)代（2018-2024）

??構(gòu)建全生命周期服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，覆蓋"選購(gòu)-使用-維護(hù)-關(guān)懷"全場(chǎng)景，形成"產(chǎn)品+服務(wù)+體驗(yàn)"生態(tài)閉環(huán)。

??4.0智慧時(shí)代（2025啟航）

??圖說(shuō)：慕思集團(tuán)副董事長(zhǎng)、總裁姚吉慶解讀服務(wù)進(jìn)化四階段戰(zhàn)略圖譜

??以AI技術(shù)為核心驅(qū)動(dòng)，推出智能床墊T11+等數(shù)智化產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)"睡眠健康數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)→個(gè)性化方案推薦→動(dòng)態(tài)健康管理"的全鏈條服務(wù)，開(kāi)啟服務(wù)智能化新紀(jì)元。

??姚吉慶強(qiáng)調(diào)："慕思的愿景是讓人們睡得更好。通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新，我們不僅要解決睡眠問(wèn)題，更要提升生活品質(zhì)，助力'健康中國(guó)2035'戰(zhàn)略落地。"

??服務(wù)煥新：金管家4.0“雙全”生態(tài)服務(wù)，定義行業(yè)新標(biāo)桿

??面對(duì)“消費(fèi)者舉著放大鏡選服務(wù)”的時(shí)代痛點(diǎn)（家居類投訴33.7%源于售后），慕思金管家服務(wù)品牌負(fù)責(zé)人汪玉芳重磅發(fā)布金管家4.0智慧服務(wù)體系——宣告慕思將以“雙全”理念—— “全場(chǎng)景專業(yè)” 與 “全周期呵護(hù)” ——重新定義家居服務(wù)標(biāo)桿。

??圖說(shuō)：慕思金管家服務(wù)品牌負(fù)責(zé)人汪玉芳演示金管家4.0智能睡眠云平臺(tái)

??全場(chǎng)景專業(yè)：以科技重塑服務(wù)深度與廣度。從VR選床墊、AI體質(zhì)匹配的智能售前，到 “十八步陽(yáng)光配送安裝”；從 “整臥深度除螨”，到 “十大貴賓特權(quán)”，金管家4.0將專業(yè)服務(wù)滲透至用戶生活空間的每個(gè)“立方厘米”，確保不同場(chǎng)景下同樣的“金標(biāo)準(zhǔn)”體驗(yàn)。

??全周期呵護(hù)：金管家4.0構(gòu)建了貫穿用戶一生的服務(wù)鏈路：包含“2361管家式守護(hù)”的主動(dòng)關(guān)懷；通過(guò)AI床墊動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)健康數(shù)據(jù)、聯(lián)動(dòng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)構(gòu)建的“家庭健康云檔案”；以及旨在鏈接睡眠健康與個(gè)人成長(zhǎng)的“家族成長(zhǎng)計(jì)劃”，讓慕思服務(wù)成為家族傳承的“軟資產(chǎn)”與人生進(jìn)階的“社交貨幣”。

??圖說(shuō)：慕思服務(wù)大使李川TVC首映

??“金管家不做表面功夫，服務(wù)金標(biāo)準(zhǔn)，就選慕思金管家！”隨著由服務(wù)大使李川主演、生動(dòng)詮釋4.0服務(wù)理念的TVC首映，一幅 “專業(yè)可托付、溫暖在身邊、尊貴有特權(quán)” 的未來(lái)服務(wù)圖景全景展現(xiàn)。

??“99%不是上限，而是金標(biāo)準(zhǔn)的底線！”。汪玉芳總結(jié)道，金管家4.0的使命是 “以科技攀升能力的高度，以真心傳遞服務(wù)的溫度” ，并最終實(shí)現(xiàn) “每一項(xiàng)服務(wù)加碼，都是為你的人生減負(fù)” 的用戶價(jià)值。

??權(quán)威認(rèn)證：尚普咨詢宣告“慕思金管家是全球首個(gè)系統(tǒng)性推出并注冊(cè)商標(biāo)的上門(mén)除螨服務(wù)品牌”

??圖說(shuō)：尚普咨詢合伙人汪繼欣（左）向慕思汪玉芳（右）授予“全球首創(chuàng)品牌”認(rèn)證

??發(fā)布會(huì)高潮環(huán)節(jié)，尚普咨詢集團(tuán)合伙人汪繼欣登臺(tái)，正式發(fā)布專項(xiàng)研究結(jié)論：經(jīng)三層錨定法論證（經(jīng)營(yíng)對(duì)比/領(lǐng)導(dǎo)品牌認(rèn)定/歷史溯源），慕思金管家是首個(gè)系統(tǒng)性推出并注冊(cè)商標(biāo)、專注軟體家具上門(mén)除螨服務(wù)的全球首創(chuàng)品牌。

??汪繼欣指出，在全球家居市場(chǎng)規(guī)模破萬(wàn)億（2024年達(dá)9,899億元）但“重銷售輕服務(wù)”的行業(yè)背景下，慕思以統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)賦能全球經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建了不可復(fù)制的服務(wù)壁壘?，F(xiàn)場(chǎng)，尚普咨詢向慕思頒發(fā)認(rèn)證證書(shū)，標(biāo)志著中國(guó)家居服務(wù)首次獲得國(guó)際權(quán)威背書(shū)。

??結(jié)語(yǔ)

??吉尼斯紀(jì)錄印證了慕思服務(wù)的“廣度”——中國(guó)團(tuán)隊(duì)可同步實(shí)現(xiàn)全球最高標(biāo)準(zhǔn)；尚普認(rèn)證則定義了慕思服務(wù)的“深度”——以原創(chuàng)性重塑行業(yè)價(jià)值坐標(biāo)； “金管家4.0的終極目標(biāo)，是讓睡眠成為可量化的幸福指數(shù)。當(dāng)慕思將“除螨配套服務(wù)”升級(jí)為“睡眠健康管理入口”，一場(chǎng)由服務(wù)驅(qū)動(dòng)的家居革命已拉開(kāi)大幕。

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