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走進金隅天壇整裝：“創(chuàng)新求變”為主基調去偽存“真”定義整裝新標準

來源：家居百科時間：2025年06月11日 16:42

裝修行業(yè)從90年代初發(fā)展到現(xiàn)在，走過了清包、半包、全包、套餐等不同的模式，再到如今整裝模式大行其道，愈加成熟，成為驅動大家居高質量發(fā)展的關鍵力量。但是關于整裝，仍存在許多不確定性。走好整裝模式，還需做哪些迭代升級？打造好整裝產(chǎn)品的核心又是什么？家居消費需求仍具備多元特點，如何打造消費者真正所需的品質之家？

近日，搜狐焦點家居走進金隅天壇整裝，對話北京金隅天壇家具股份有限公司黨委委員、副經(jīng)理，北京天壇裝飾工程有限責任公司董事、經(jīng)理石蕊，以及北京天壇裝飾工程有限責任公司副經(jīng)理劉建忠，解碼這家擁有國企背景的家居家裝企業(yè)如何錨定戰(zhàn)略主基調，開辟出一條獨特的破局之路。

堅持“創(chuàng)新求變”的主基調

金隅天壇整裝作為金隅天壇家具旗下整裝品牌，在短時間內(nèi)成功躋身整裝行列并贏得高速發(fā)展，這對整裝行業(yè)來說是一份難能可貴的生機與活力。面對經(jīng)濟環(huán)境中的各種不確定性，石蕊表現(xiàn)出一種屬于樂觀者的堅定前行的勢頭。

因此在談及今年的行業(yè)態(tài)勢如何時，石蕊坦言：當前市場競爭態(tài)勢依然激烈，同時在長三角及京津冀等重點區(qū)域，普遍面臨部分城市需求不旺盛的挑戰(zhàn)，但也存在發(fā)展態(tài)勢良好的城市。她指出，“公司通過積極推出活動政策并強化品牌推廣，在上半年已取得較為顯著的成效”。而此前的金隅集團2024年財報數(shù)據(jù)同樣顯示，天壇整裝業(yè)務實現(xiàn)簽約額同比增長97%達20.24億元。

這份逆勢增長的亮眼成績，在存量競爭激烈、部分地域性需求收縮與政策紅利相互交織的當下，更顯一種深厚產(chǎn)業(yè)積淀下的專注與定力。

右/金隅天壇家具公司黨委委員、副經(jīng)理，天壇裝飾公司董事、經(jīng)理石蕊

在此背景下，提及2025年金隅天壇家具的戰(zhàn)略主基調，石蕊將其精煉概括為四個字——創(chuàng)新求變，這也是金隅天壇整裝不變的發(fā)展主題。

石蕊表示，金隅天壇家具一方面積極構筑供應鏈壁壘，加強數(shù)字化能力——在完善整裝系統(tǒng)基礎上，構建新產(chǎn)品平臺及智慧工地；另一方面加大人力資源投入，引進數(shù)據(jù)分析師、數(shù)字化工程師等人才，通過內(nèi)部競聘激活團隊。同時重組部門架構，以更靈活地響應個性化需求及市場趨勢，提升人效與業(yè)績。

去偽求“真” 洞悉客戶需求本質

消費者對整裝真正的需求點體現(xiàn)在哪里？整裝是含的越多越好嗎？

北京天壇裝飾工程有限責任公司副經(jīng)理劉建忠揭示了當下消費者的最本質和樸素的訴求：讓品質可靠、價格合理的產(chǎn)品真正落地到家中。

右/北京天壇裝飾工程有限責任公司副經(jīng)理劉建忠

然而因惡意增項、工期拖拉、后期服務跟不上等諸多亂象，整體而言，家裝行業(yè)在消費者心中的口碑并不高，雖然有一站式整裝模式的出現(xiàn)，雖然有企業(yè)對產(chǎn)品和服務的用心打造，但落地交付后依然做不到高滿意度，這是每家企業(yè)正面臨的難題。

堅守“客戶為本”的核心價值觀，從客戶的真實需求出發(fā)，在劉建忠看來，從金隅天壇家具的業(yè)務實踐來看，對“一站式裝修”的理解和落地策略體現(xiàn)了當前行業(yè)的務實趨勢。其核心在于看清客戶的切身痛點與真實需求。

由此誕生的天壇真裝系列產(chǎn)品——“真惠裝”、“真享裝”，其命名本身即成為天壇整裝價值主張的宣言：

天壇推出真裝系列的核心目標，是向消費者傳遞品牌去偽求真，回歸本真價值的決心?！罢妗弊殖休d著雙重內(nèi)涵：一是態(tài)度“真誠”，即品牌真心實意服務客戶、追求產(chǎn)品品質的初心；二是價值“真實”，旨在破除行業(yè)信息不對稱，將基礎工藝、透明報價、杜絕惡意增項等長期被忽視或夸大的基礎服務，重新確立為裝修的本質標準，并轉化為可感知的品牌語言與消費承諾，在行業(yè)喧囂中主動出擊，重塑“真實力”標桿。

劉建忠直言，金隅天壇整裝過去雖在工藝上堅持高標準配置（如電線、墻面垂平、兩底兩面涂刷等），但因國企屬性低調務實，導致這些在天壇整裝看來的“基本功夫”在市場的認知度還有待提升，卻被競品包裝為獨家賣點。

天壇真裝系列的推出，是品牌對自身扎實根基的自信宣言，也是對消費者長期困惑的回應，對市場反饋的戰(zhàn)略調整——

針對部分消費者認為天壇整裝“貴”的認知，劉建忠強調，這其中存在一個“好”與“貴”的辯證關系，“‘貴’的背后實質是高性價比”，是從拆舊到軟裝全案覆蓋所帶來的高性價比與省心體驗”。但與此同時，天壇整裝也意識到，下一步需通過優(yōu)化產(chǎn)品結構，為不同需求的客戶提供更靈活的選擇方案，以更精細化的產(chǎn)品線滿足市場多元化需求。

據(jù)悉，“真惠裝”套餐和“真享裝”套餐，是在金隅天壇整裝"悅享"、"舒享"、"暢享"三大基礎套餐之外，特別推出的增量型產(chǎn)品組合。隨著“真惠裝”套餐和“真享裝”套餐發(fā)布，金隅天壇整裝可以說是全方位覆蓋了各個裝修消費階層，消費者可以從設計、價格、產(chǎn)品、個性化等多方面進行選擇和調配，真正實現(xiàn)從基礎裝修到品質生活的無縫銜接。

而面對報價不透明、惡意增項等行業(yè)痼疾，金隅天壇整裝則通過“一房一價”精準報價體系、增設“預勘師”角色提前鎖定拆改與增項、材料明細全公開等具體舉措，切實將價格透明化、服務標準化落到實處。

具體而言，“一房一價”計價模式，依據(jù)業(yè)主房屋面積精準報價。從50㎡至100㎡，無論何種戶型面積，金隅天壇整裝皆提供與之精確對應的報價清單，告別籠統(tǒng)估算，保障價格公平透明可信。

構建供應鏈護城河：全生態(tài)閉環(huán)的“真自營”底氣

將“真誠”的態(tài)度和“真實”的價值承諾轉化為消費者可感知的體驗，需要從產(chǎn)品生產(chǎn)到施工落地的全鏈條高效協(xié)同與品質保障，這恰恰體現(xiàn)了金隅天壇整裝在行業(yè)內(nèi)快速破局的核心武器。

“金隅天壇家具公司的核心競爭力在于供應鏈護城河的構建”。石蕊深刻指出，因業(yè)務周期長、鏈條相關方多、客戶需求全方位，供應鏈體系是破局關鍵。金隅天壇家具公司依托上級集團金隅集團、新材產(chǎn)業(yè)化集團覆蓋家居全產(chǎn)業(yè)鏈的強力支持，今年通過集中采購、戰(zhàn)略供應商合作及廠家直采，強化人員管理及生態(tài)伙伴協(xié)同等方式，重點突破供應鏈各環(huán)節(jié)。

劉建忠詳細闡述了在依托金隅集團、新材產(chǎn)業(yè)化集團全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢下所構建成的“一橫一縱一閉環(huán)”整裝全生態(tài)體系：

一橫為橫向多元布局，覆蓋廣泛C端需求：涉及了天壇整裝、天啟大宅、天壇局裝、天壇家具、天壇美家（軟裝、家電）、天壇定制（櫥衣門墻）、愛樂屋門窗等多類裝修業(yè)態(tài)。

一縱為縱向產(chǎn)業(yè)鏈深耕，掌握核心環(huán)節(jié)：打造了一條堅實的自有產(chǎn)品供應鏈，自天壇板材——天壇精板——天壇定制（櫥衣門墻）——最后再匯入整裝業(yè)務線，實現(xiàn)了從原材料到終端交付的全鏈條貫通，為品質把控奠定了基礎。

整裝全生態(tài)閉環(huán)：通過“一橫一縱一閉環(huán)”全生態(tài)體系，天壇整裝把所有的裝修環(huán)節(jié)納入閉環(huán)管理。與傳統(tǒng)家裝行業(yè)普遍采用的平臺管理模式不同，劉建忠表示，這類模式在產(chǎn)品問題出現(xiàn)時容易導致廠家與裝修公司責任推諉、服務斷鏈等諸多問題。天壇整裝則憑借其強大的自有產(chǎn)品體系與嚴選產(chǎn)品體系，將裝修過程中最復雜的生產(chǎn)環(huán)節(jié)牢牢把控，使其能夠為客戶提供貫穿始終的強大產(chǎn)品品質保障和高效、統(tǒng)一的售后服務承諾，從根本上解決消費者的后顧之憂。

正因如此，天壇整裝最令行業(yè)矚目的是“真自營”的底氣。這種對核心環(huán)節(jié)的全程把控能力，是天壇整裝區(qū)別于同行的關鍵優(yōu)勢——天壇整裝體系中，高達50%的產(chǎn)值來自其自有供應鏈，涵蓋輔材、定制木作、實木家具等。劉建忠直言，這種規(guī)模與深度的“真自營”體系在國內(nèi)裝企中實屬罕見。它構筑了難以復制的成本、交付與品質優(yōu)勢，成為天壇整裝在市場競爭中保持定力的基石。

在此過程中，如石蕊所強調的數(shù)字化能力的建設，劉建忠同樣表示：“數(shù)字化是效率提升重要路徑”。

金隅天壇整裝正大力投入打造貫穿全鏈條的數(shù)字化基座：施工端，簽單轉化、工地監(jiān)管系統(tǒng)提升、項目管理透明度與可控性；產(chǎn)品端，定制實現(xiàn)4.0自動化生產(chǎn)，大幅提升效率與精度；財務端，則讓數(shù)據(jù)總控串聯(lián)業(yè)務流程，驅動精細化運營。

當行業(yè)普遍陷入流量焦慮與低價內(nèi)卷時，國企背景帶來的責任意識與長期視角，與市場化競爭所需的銳意創(chuàng)新，正在金隅天壇整裝身上形成一種獨特的融合張力。

“我們說了很多概念，也談流量、談渠道。但一切最終還是要回歸到最本質的產(chǎn)品和服務，將基本功做好，渠道會有，客戶也依然會有”。劉建忠在最后強調，回歸商業(yè)本質，在客戶價值與核心能力的“真功夫”上持續(xù)深耕——當浮華褪去，行業(yè)的未來，屬于那些能真正掌控品質、效率與信任，并敢于為“真”持續(xù)投入的企業(yè)。

出品|搜狐焦點家居

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