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專訪謝鑫 | 家裝業(yè)如何破局信任危機，邁向“品質為王”時代？

來源：家居百科時間：2025年06月26日 15:33

??當前，家裝行業(yè)深陷同質化競爭、交付質量參差不齊的困局，消費者信任危機成為最大痛點。在行業(yè)亟需擺脫低水平競爭、轉向高質量發(fā)展的關鍵轉折點上，第四屆中國定制家裝節(jié)以“全案定制，品質為王”為旗幟，聯(lián)合五省頭部裝企、覆蓋全國36城市，推動家裝行業(yè)向高質量發(fā)展轉型，打造消費者信賴的標桿平臺。

??在行業(yè)亟需從營銷噱頭轉向品質交付的轉折點上，本屆家裝節(jié)能否成為撬動生態(tài)變革的支點？全聯(lián)家居裝飾業(yè)商會作為指導單位，如何通過此次活動重塑行業(yè)發(fā)展業(yè)態(tài)？在第四屆中國定制家裝節(jié)來臨之際，中居文化、新浪家居有幸采訪活動主辦方之一：全聯(lián)家具裝飾業(yè)商會副秘書長謝鑫，解讀其對行業(yè)與消費者的雙重賦能路徑。

??行業(yè)現(xiàn)狀：從施工交付到行業(yè)未來

??“在全國22個省市，40座城市，120余家頭部企業(yè)，超過800個在施工地走訪后，我們清楚地看到：家裝施工交付幾乎完全依靠手工操作?！比?lián)家具裝飾業(yè)商會副秘書長謝鑫如是說。傳統(tǒng)工具、傳統(tǒng)工藝、傳統(tǒng)的施工人員，構成了家裝行業(yè)數(shù)十年未變的底層邏輯。無論前端營銷概念如何翻新、門店形態(tài)如何升級，工地現(xiàn)場卻驚人地“大同小異”。而施工交付品質，恰恰是消費者最關心也最難得到保障的核心痛點。

??當下，家裝行業(yè)正面臨著從傳統(tǒng)手工業(yè)向現(xiàn)代工業(yè)化發(fā)展的關鍵節(jié)點，而施工交付的現(xiàn)代化升級轉型，則是決定行業(yè)命運的核心要素。本屆家裝節(jié)以“品質為王”為主題，就是設計、施工、產(chǎn)品、服務四大交付品質，而重中之重，是施工交付品質的徹底革新。

??破壁前行：從單點突破到遍地開花

??本屆家裝節(jié)最引人矚目的突破，是聚通（上海）、紅螞蟻（江蘇）、鴻揚（湖南）、兄弟裝飾（重慶）、山水裝飾（安徽）這五家來自不同省份的頭部裝企，首次打破地域壁壘，攜手主辦?！霸趦r格競爭已趨無底線的市場，專注品質需要實力、信念與擔當?！敝x鑫闡釋了這種重量級協(xié)作的深層邏輯。這些企業(yè)均以交付能力出眾、品牌影響力領先、堅守高品質信念著稱。他們的聯(lián)合，向市場傳遞了一個清晰信號：走高質量發(fā)展道路，是家裝行業(yè)的唯一出路。活動覆蓋全國36城，標志著其從區(qū)域試點向全國品質標桿平臺的升級。

??針對行業(yè)營銷概念泛濫的“濾鏡”現(xiàn)象，本屆家裝節(jié)旗幟鮮明地提出“去濾鏡化”?！肮さ?，施工交付！什么濾鏡在工地面前都會碎了一地?！敝x鑫直言不諱。他指出，過去行業(yè)沉迷于營銷概念、供應鏈包裝、門店面積競賽和價格戰(zhàn)，卻有意無意忽視了施工交付這一費力耗時的硬骨頭。其結果就是絕大多數(shù)企業(yè)的工地“五十步笑六十步”，缺乏真正的競爭力與說服力。本屆家裝節(jié)的核心行動，就是剝開層層包裝，讓真實的工地實力成為吸引和說服消費者的核心武器。

??系統(tǒng)革命：從工人到交付工程師

??家裝施工交付舉步維艱的核心障礙，在于施工人員的自發(fā)性、零散性、非標性與無序性。謝鑫用一句話概括了施工交付現(xiàn)狀。為此，本屆定制家裝節(jié)重磅推出國家級“家裝施工交付工程師”認證體系。該認證體系旨在從根本上解決這一千年難題，通過科學規(guī)范的職業(yè)認證，提升施工人員的職業(yè)身份認同感與社會地位，建立系統(tǒng)培訓與保障體系，吸引年輕力量加入，最終打造新時代的知識型藍領產(chǎn)業(yè)工人隊伍。謝鑫強調，這絕非一時之舉，而是行業(yè)戰(zhàn)略級舉措，家裝節(jié)正是其推廣實施的關鍵平臺。

??誠然，本屆家裝節(jié)遠非一次孤立活動，而是行業(yè)系統(tǒng)性升級的里程碑?！凹已b行業(yè)的難題，必須靠系統(tǒng)攻關解決，單點突破無法實現(xiàn)真正的轉型升級?！彼仡櫫嘶I備期的扎實工作：試運行三年、制定兩大六類竣工驗收標準、歷時四年推動“家裝施工交付工程師”職業(yè)獲批、發(fā)布五部深度行業(yè)調研報告。未來三年，工作重心將堅定不移地錨定在施工交付的現(xiàn)代化轉型升級上，以此撬動行業(yè)發(fā)展質的飛躍。當被問及行業(yè)最需突破的瓶頸時，謝鑫的回答斬釘截鐵：“施工交付！”

??中國家裝行業(yè)正站在從粗放生長向精耕細作躍遷的重要節(jié)點。第四屆中國定制家裝節(jié)以罕見的跨區(qū)域龍頭聯(lián)盟姿態(tài)，將改革利刃直刺行業(yè)最頑固的痛點——施工交付的現(xiàn)代化。這場以“工地革命”為核心的品質攻堅戰(zhàn)，通過去濾鏡化營銷、建立施工工程師認證體系、打造城市品質樣板間等務實舉措，不僅是對消費者信任危機的有力回應，更是為行業(yè)沖破同質化紅海、構建高質量發(fā)展生態(tài)繪制了清晰的路線圖。當千萬工地真正成為品質的代言而非濾鏡的遮羞布，中國家裝業(yè)方能夯實信任基石，迎來真正的黃金時代。這場始于施工交付的革命，終將重構行業(yè)的價值與未來。

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