全友家居：三位一體服務閉環(huán)全打通

全友家居：創(chuàng)造美好家居生活 全友家居：創(chuàng)造美好家居生活

全友家居始終秉持“創(chuàng)造美好家居生活”的企業(yè)使命，致力于為消費者提供一站式綠色、健康、個性化的家居生活解決方案。作為集研、產(chǎn)、銷一體的大型現(xiàn)代化家居企業(yè)，面對消費升級浪潮，全友敏銳洞察市場變化，系統(tǒng)性升級設計、生產(chǎn)、服務三大環(huán)節(jié)：強化個性化設計能力，優(yōu)化智能制造流程，完善全周期響應機制。

在產(chǎn)品創(chuàng)新與服務升級的雙驅(qū)動下，全友構建了“設計-生產(chǎn)-服務”環(huán)環(huán)相扣且高效運轉(zhuǎn)的家居服務閉環(huán)，不斷提升品牌核心競爭力，以高品質(zhì)產(chǎn)品與人性化服務為消費者創(chuàng)造更美好的人居生活體驗。

生活美學 打造理想人居

全友產(chǎn)品線涵蓋全屋定制家具、沙發(fā)、床墊、軟床、墻面家居、櫥柜、衛(wèi)浴、窗簾和板式套房家具等，全面滿足家庭、商用等多種場景需求。

成品家具方面，全友深度解碼消費者的審美變遷，以“設計美學+功能進化”為導向，持續(xù)打造兼具顏值與實用性的現(xiàn)象級產(chǎn)品。此外，全友還積極跨界合作，與迪士尼皮克斯系列電影IP、中國美院設計藝術學院、B.Duck小黃鴨等攜手，將不同領域的創(chuàng)意與元素巧妙融入家居設計，為家居空間注入無限活力。

面對個性化全屋定制需求的激增，全友建立龐大的風格數(shù)據(jù)庫，推出奶油風、原木風、中古風、法式風、宋氏美學等數(shù)十種深受主流平臺歡迎的流行風格，并衍生出上萬套設計方案，方便消費者在線上也能搭配理想家。從單一柜體到整屋空間解決方案，全友還推出“小戶型收納”“適寵型設計”“適老化方案”等場景化定制模式，滿足多元人群的差異化居住需求。

綠色智造 夯實品質(zhì)基石

制造方面，全友打造綠色智造4.0工廠，集德國IMA智能生產(chǎn)線等全球先進生產(chǎn)設備群，持續(xù)投入自動化研發(fā)。通過數(shù)字化改革，以高精尖的定制家具生產(chǎn)設備與智能管理系統(tǒng)給工廠裝上“智能大腦”，實現(xiàn)產(chǎn)品的全流程、大規(guī)模、流水線、智能化、標準化、自動化生產(chǎn)。

全友還始終將環(huán)保與健康置于首位，對源頭材料嚴格把關，各類板材均符合并優(yōu)于國家環(huán)保標準，同時加入抗菌工藝，為消費者打造更環(huán)保安全的家居產(chǎn)品。工藝上，全友還與德國夏特、韓國LG等專業(yè)品牌合作，引進高品質(zhì)飾面、PET膜等裝飾材料，提升產(chǎn)品美觀度和實用性。

產(chǎn)品出廠前，全友還建立了覆蓋原材料、生產(chǎn)過程和成品的全方位質(zhì)量檢測體系。每一件產(chǎn)品都必須通過包括耐用性、環(huán)保性以及安全性在內(nèi)的多項嚴格指標驗證，以保障出廠產(chǎn)品各項指標均符合甚至超越國家標準。

不僅如此，為了保障消費者的健康權益，全友家居堅持每月進行板材飾面環(huán)保指標檢測，并將檢測結果公示，確保每一位消費者都能用得安心，住得舒心。

堅守初心 升級服務體驗

服務領域，全友在行業(yè)內(nèi)率先建立“幸福服務365”服務品牌，致力于為消費者提供高效、優(yōu)質(zhì)的購物體驗。從售前咨詢、售中選購到售后保障，推出“服務進萬家”“幸福來相伴”“全屋美顏”等一系列服務活動，以溫暖關懷與貼心服務贏得消費者認可與好評。

自2015年啟動以來，“幸福服務365”主題活動已走過溫暖十年。全友全國門店不僅提供基礎家具保養(yǎng)服務，更不斷創(chuàng)新形式，通過插花、手工、烘焙、踏青、觀影等豐富活動，持續(xù)傳遞品牌溫度，深化用戶情感連接。

全友定期開展的家居免費保養(yǎng)“服務進萬家”活動，將服務延伸至社區(qū)，讓貼心關懷觸手可及?？蛻粜枨笠唤?jīng)提出，全友服務團隊即能快速響應，上門服務，真正實現(xiàn)“服務在身邊”。

同時，全友創(chuàng)新推出“全友U管家”IP 服務，升級服務工具與內(nèi)容，消費者可通過線上平臺輕松完成預約、查詢、報修等操作，滿意度大大提升。全友始終秉承“以卓越服務，讓用戶無憂”的服務理念，致力于打造專業(yè)、溫暖的服務體驗，為千千萬萬家庭帶去舒適與安心。

展望未來，全友將始終堅守“創(chuàng)造美好家居生活”品牌使命，持續(xù)深耕產(chǎn)品創(chuàng)新與服務體系升級。同時，更將堅定不移地投身綠色事業(yè)，積極履行“無廢企業(yè)”標桿責任，致力于為廣大用戶營造健康、環(huán)保、美好的家居生活新體驗，為行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展貢獻力量。

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