首頁(yè) 即時(shí)動(dòng)態(tài) 圣米蘭門窗三亞經(jīng)銷商楊興：以“雙向奔赴”重構(gòu)區(qū)域服務(wù)生態(tài)

圣米蘭門窗三亞經(jīng)銷商楊興：以“雙向奔赴”重構(gòu)區(qū)域服務(wù)生態(tài)

來源：家居百科時(shí)間：2025年07月09日 11:05

6月26日，由網(wǎng)易家居策劃、圣米蘭門窗特約主辦的《理想生活設(shè)計(jì)場(chǎng)—2025圣米蘭城市菁英設(shè)計(jì)沙龍》在海南三亞圣米蘭門窗展廳成功舉辦。本次活動(dòng)聯(lián)合海南省室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)等權(quán)威機(jī)構(gòu)，匯聚三亞頭部設(shè)計(jì)力量，通過深度走訪與沙龍對(duì)話，共探門窗與設(shè)計(jì)的融合創(chuàng)新。

活動(dòng)吸引了三亞地區(qū)20余名優(yōu)秀設(shè)計(jì)師和裝飾公司總經(jīng)理的參與，嘉賓們歡聚一堂，圍繞"設(shè)計(jì)如何賦能人居理想生活"這一核心命題，共同探索家居行業(yè)跨界合作的新模式。活動(dòng)中，網(wǎng)易家居專訪圣米蘭門窗三亞店總經(jīng)理?xiàng)钆d，感受他與品牌共生的服務(wù)哲學(xué)。

雙向賦能：品牌與經(jīng)銷商的協(xié)同之道

"我們?cè)谌齺喴呀?jīng)扎根經(jīng)營(yíng)多年，服務(wù)過上百個(gè)小區(qū)、幾千個(gè)家庭。"楊興開門見山地表示。這種深厚的市場(chǎng)積累，讓他們對(duì)當(dāng)?shù)貧夂蛱攸c(diǎn)、建筑風(fēng)格以及用戶需求有著深刻理解。

在與圣米蘭合作的14年間，楊興深刻感受到"雙向奔赴"的力量。品牌方通過持續(xù)的技術(shù)研發(fā)與創(chuàng)新，為經(jīng)銷商提供強(qiáng)有力的產(chǎn)品支持；同時(shí)，定期開展的產(chǎn)品培訓(xùn)和市場(chǎng)推廣支持，幫助經(jīng)銷商更好地開拓市場(chǎng)。而經(jīng)銷商則憑借對(duì)本地市場(chǎng)的深入了解，將產(chǎn)品精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)用戶。這種優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的合作模式，成為他們?cè)趨^(qū)域市場(chǎng)取得成功的關(guān)鍵。

破解消費(fèi)痛點(diǎn)：專業(yè)+透明+落地

談到消費(fèi)者選購(gòu)門窗時(shí)的困惑，楊興坦言："三亞特殊的氣候條件，使得抗風(fēng)壓、防漏水、隔熱隔音等性能成為消費(fèi)者最關(guān)心的問題。"

針對(duì)這些痛點(diǎn)，三亞圣米蘭總結(jié)出一套"專業(yè)解讀+透明服務(wù)+強(qiáng)落地保障"的解決方案：

方案1：專業(yè)解讀，摒棄晦澀的技術(shù)參數(shù)，結(jié)合客戶實(shí)際需求，用通俗易懂的語言講解產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)；

方案2：通過透明的服務(wù)，讓報(bào)價(jià)清晰明確，杜絕價(jià)格陷阱；

方案3：強(qiáng)落地保障，嚴(yán)格執(zhí)行圣米蘭"28步交付法"標(biāo)準(zhǔn)，打造專業(yè)安裝團(tuán)隊(duì)，確保從測(cè)量到安裝的每個(gè)環(huán)節(jié)都精益求精。

口碑為王：老客戶轉(zhuǎn)介紹率達(dá)60%

"我們的老客戶轉(zhuǎn)介紹訂單占比超過60%。"楊興自豪地分享道。這一數(shù)字背后，是長(zhǎng)期堅(jiān)持的服務(wù)理念帶來的回報(bào)。

楊興分享了一個(gè)典型的長(zhǎng)期案例：12年前的一位客戶，當(dāng)初僅在餐廳安裝了兩套圣米蘭窗戶。12年后房屋重新裝修時(shí)，這位客戶不僅再次選擇圣米蘭，還對(duì)安裝服務(wù)贊不絕口，后續(xù)又介紹了5個(gè)新客戶。

"2016年我們服務(wù)了一位本地別墅客戶，” 楊興補(bǔ)充道，“她的項(xiàng)目還在進(jìn)行中，尚未完全落地，就被我們團(tuán)隊(duì)的專業(yè)服務(wù)和真誠(chéng)態(tài)度打動(dòng)，主動(dòng)把身邊正在裝修別墅的閨蜜、親戚好幾個(gè)客戶都介紹過來。就這樣，前后她們幾位都選擇了圣米蘭。更驚喜的是，在接下來的兩三年里，這些‘姐姐們’又持續(xù)帶來了她們的親戚朋友。算下來，我們以最初那一個(gè)客戶為起點(diǎn)，通過口碑轉(zhuǎn)介紹，三年間就做成了十來套別墅訂單！這讓我們團(tuán)隊(duì)特別開心，也再次證明了優(yōu)秀、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是贏得信任的核心。”

“這都印證了我們的理念：把事做好，把人做好?！睏钆d總結(jié)道，“用心服務(wù)好每一位客戶，福報(bào)自然會(huì)來?！?/p>

服務(wù)是生存之本

"服務(wù)就是我們的命。"楊興反復(fù)強(qiáng)調(diào)這一觀點(diǎn)。在他看來，在區(qū)域市場(chǎng)要想持續(xù)發(fā)展，就必須將服務(wù)做到極致。正是這種對(duì)服務(wù)品質(zhì)的執(zhí)著追求，讓圣米蘭在三亞市場(chǎng)贏得了良好口碑。

從12年長(zhǎng)情陪伴到5家訂單裂變，楊興用行動(dòng)詮釋了"極致服務(wù)"的真正含義。在品牌與經(jīng)銷商的雙向奔赴中，我們看到的不僅是商業(yè)模式的成功，更是對(duì)"匠心"二字的生動(dòng)注解——以專業(yè)為根，以用戶為本，方能在存量時(shí)代開辟增量藍(lán)海。

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