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紅星美凱龍與新零售：共創(chuàng)星生態(tài)共贏之旅

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2025年07月11日 16:05

家居品牌線上線下融合新趨勢(shì)

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在紅星美凱龍上海汶水商場(chǎng)5樓，源氏木語(yǔ)近1800㎡的展廳里，線上旗艦店的產(chǎn)品圖片化身為客廳、餐廳、臥室等真實(shí)生活場(chǎng)景，吸引著品牌粉絲前來(lái)體驗(yàn)購(gòu)買。全國(guó)最大旗艦店與之相鄰而立。這并非個(gè)例，越來(lái)越多像源氏木語(yǔ)、出乎這樣從線上崛起的家居品牌，正加速在紅星美凱龍落地生根，實(shí)現(xiàn)線上線下雙線發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示，2024年源氏木語(yǔ)、出乎、樸愫木作等新零售家具品牌在紅星美凱龍新增門店229家，經(jīng)營(yíng)面積同比激增94.85%。這數(shù)據(jù)背后，揭示了怎樣的行業(yè)趨勢(shì)？紅星美凱龍與這些品牌又是如何實(shí)現(xiàn)共贏的？帶著疑問(wèn)，我們采訪了紅星美凱龍?jiān)O(shè)計(jì)客廳&潮流家具事業(yè)部總經(jīng)理馬偉杰。

線上流量紅利趨緩，線上原生家具品牌亟需尋找新增長(zhǎng)點(diǎn)，布局線下成為關(guān)鍵；而作為家居流通龍頭的紅星美凱龍，也在積極尋求品牌年輕化與品類多元化轉(zhuǎn)型。雙方基于互補(bǔ)需求，攜手開啟了一場(chǎng)深度融合的變革。

互補(bǔ)共贏，共拓線下新局

頭部互聯(lián)網(wǎng)家具品牌如源氏木語(yǔ)、林氏家居，早已在五六年前布局線下。自2023年起，出乎、帕沙曼、狄普、原始原素等大批中腰部互聯(lián)網(wǎng)品牌也紛紛加速線下旗艦店布局。經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，源氏木語(yǔ)已經(jīng)從初期的新零售家具品牌，成長(zhǎng)為全國(guó)性實(shí)木家具頭部品牌。

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“近兩年，新零售家具品牌線下開店速度逆勢(shì)領(lǐng)跑，超越沙發(fā)、衛(wèi)浴等傳統(tǒng)品類。紅星美凱龍已成為它們線下拓展的首選渠道?！瘪R偉杰強(qiáng)調(diào)，這是一場(chǎng)雙贏的戰(zhàn)略合作。線上起家的品牌擁有龐大的粉絲基礎(chǔ)（幾百萬(wàn)至數(shù)千萬(wàn)級(jí)），但面臨線上獲客成本攀升的挑戰(zhàn)，迫切需要線下渠道尋求增量、提升品牌力。紅星美凱龍覆蓋全國(guó)200多城市、約2000萬(wàn)㎡的實(shí)體網(wǎng)絡(luò)，提供了絕佳的展示窗口，助力品牌將線上流量轉(zhuǎn)化為線下客流，通過(guò)場(chǎng)景體驗(yàn)促進(jìn)轉(zhuǎn)化、提升客單值。同時(shí)，這些新銳品牌的入駐，也為紅星美凱龍注入了新鮮血液，豐富了品牌與產(chǎn)品矩陣，吸引了更多年輕客群，增強(qiáng)了商場(chǎng)整體競(jìng)爭(zhēng)力。

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目前，已有30多個(gè)新零售家具品牌入駐紅星美凱龍。2024年，源氏木語(yǔ)、出乎、樸愫木作等品牌在體系內(nèi)新增門店229家，經(jīng)營(yíng)面積同比大增94.85%。其中，源氏木語(yǔ)在紅星美凱龍的門店已超160家，占其線下門店總數(shù)的13.9%以上。出乎自去年10月與紅星美凱龍達(dá)成戰(zhàn)略合作，至今已落地30家店，預(yù)計(jì)今年將達(dá)50家。樸愫木作今年線下新開6店均在紅星美凱龍。

場(chǎng)景體驗(yàn)，激活增長(zhǎng)引擎

馬偉杰指出，消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物體驗(yàn)要求日益提升，且家居消費(fèi)具有“低頻、高價(jià)、重體驗(yàn)”特性，決策依賴充分的場(chǎng)景代入與產(chǎn)品對(duì)比。場(chǎng)景化體驗(yàn)，正是雙方合作的關(guān)鍵支點(diǎn)。

線上銷售以單品、爆品為主，依賴圖文視頻展示。而線下門店通過(guò)模擬真實(shí)生活空間，讓消費(fèi)者直觀感受產(chǎn)品效果，解決了線上無(wú)法實(shí)物體驗(yàn)的痛點(diǎn)，到店體驗(yàn)率高達(dá)60%-80%。同時(shí)，品牌線下推行“明碼標(biāo)價(jià)”、“線上線下同價(jià)”、“同產(chǎn)品同服務(wù)”，消除了年輕客群的比價(jià)顧慮，加速?zèng)Q策，顯著提升了客單價(jià)與聯(lián)單率。

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“線上客單價(jià)普遍在2000-3000元，但線下店可達(dá)8000-10000元，翻了三到四倍。這對(duì)線上品牌而言打開了一個(gè)新世界，刺激了它們加速線下布局。”馬偉杰舉例說(shuō)明：消費(fèi)者在線看中源氏木語(yǔ)邊柜，到店觸摸實(shí)木、觀察工藝后，對(duì)品質(zhì)的信任度大增，極大促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化；從橡木款升級(jí)至胡桃木款，客單價(jià)隨之提升；更有大量顧客因場(chǎng)景陳列追加購(gòu)買邊幾、收納架、沙發(fā)等關(guān)聯(lián)品，形成聯(lián)單銷售。

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樸愫木作今年3月在紅星美凱龍上海滬南商場(chǎng)新開業(yè)一家近500平米門店，當(dāng)月銷售額近600萬(wàn)。其上海汶水商場(chǎng)（今年5月開業(yè)）及滬南商場(chǎng)兩店銷售額至今已突破2000萬(wàn)，訂單多來(lái)自“線上種草+線下成交”，聯(lián)單消費(fèi)占比高。

定制化服務(wù)，助力品牌落地生根

在天津、上海、北京等核心城市，以源氏木語(yǔ)為代表的新零售家具品牌在紅星美凱龍的進(jìn)駐速度極快，且多為500平米以上大店、旗艦店。許多初探線下的品牌如樸愫木作、菠蘿斑馬、灰方、巢趣等，也都將首店落址紅星美凱龍。

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紅星美凱龍為何具有如此吸引力？馬偉杰解釋，關(guān)鍵在于深入研究品牌需求，提供全方位定制化支持服務(wù)：一方面，根據(jù)品牌定位與目標(biāo)客群，精準(zhǔn)匹配合適的商場(chǎng)位置與面積，既可設(shè)立“新零售品類區(qū)”集中布局，也可按品類混排。目前，上海汶水商場(chǎng)正在打造8000㎡新零售家具館，聚合源氏木語(yǔ)、出乎、棲作、巢趣、菠蘿斑馬等11個(gè)品牌旗艦店。上海浦東滬南商場(chǎng)的新零售家具館也在打造中，預(yù)計(jì)于年內(nèi)開業(yè)。

另一方，通過(guò)全國(guó)“雙選”推介會(huì)，搭建品牌、經(jīng)銷商、商場(chǎng)三方對(duì)接平臺(tái)，加速品牌線下門店布局。2025年已通過(guò)10場(chǎng)活動(dòng)為15個(gè)品牌落地近30個(gè)門店。今年9月還將在中國(guó)家博會(huì)（上海虹橋）專設(shè)全國(guó)首個(gè)新零售家具品牌館，進(jìn)一步推廣宣傳，源氏木語(yǔ)、出乎、木陌、巢趣、樸愫木作、山念、菠蘿斑馬等一大批新零售家具品牌將首次攜手亮相展會(huì)。

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馬偉杰強(qiáng)調(diào)，互聯(lián)網(wǎng)流量只是新零售家具品牌觸達(dá)消費(fèi)者的手段，賣得好主要還是靠品牌綜合實(shí)力。隨著市場(chǎng)的不斷變化和發(fā)展，行業(yè)終將回歸商業(yè)的本質(zhì)，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈效率、售后服務(wù)等上不斷精進(jìn)，才能服務(wù)好消費(fèi)者。

在新零售品牌加速布局線下的浪潮中，紅星美凱龍憑借龐大的實(shí)體網(wǎng)絡(luò)、創(chuàng)新的場(chǎng)景體驗(yàn)、高效的融合能力以及定制化的服務(wù)支持，提供全方位的渠道價(jià)值，成為品牌拓展線下的首選。雙方的合作，有力推動(dòng)了新零售品牌的線下發(fā)展，也為紅星美凱龍注入了新活力，實(shí)現(xiàn)互利共贏。

網(wǎng)址: 紅星美凱龍與新零售：共創(chuàng)星生態(tài)共贏之旅 http://www.businessinterruptionsclaims.com/newsview126718.html

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