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隱形冠軍萬(wàn)師傅，揭秘登頂擴(kuò)張路

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2025年07月14日 10:53

萬(wàn)師傅：中國(guó)家居安裝維修平臺(tái)的雙料冠軍萬(wàn)師傅：全國(guó)家居安裝維修平臺(tái)規(guī)模及市場(chǎng)占有率雙第一

近日，知名調(diào)研機(jī)構(gòu)歐睿國(guó)際發(fā)布市場(chǎng)地位聲明，稱萬(wàn)師傅系全國(guó)家居安裝維修平臺(tái)規(guī)模及市場(chǎng)占有率雙第一。這一聲明迅速引發(fā)行業(yè)轟動(dòng)。

比起大張旗鼓的病毒式營(yíng)銷，萬(wàn)師傅將資源投入于技術(shù)創(chuàng)新與服務(wù)升級(jí)上，以1.8億訂單規(guī)模，99.8%城鎮(zhèn)觸達(dá)率，92的顧客凈推薦值，席卷全國(guó)超1/3家庭。作為宜家、林氏家居、源氏木語(yǔ)、九牧等一線品牌的深度合作伙伴，萬(wàn)師傅早在不知不覺(jué)中潛入千家萬(wàn)戶。

隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，家居服務(wù)賽道百花齊放，作為首批亮相的玩家，萬(wàn)師傅何以跑贏一眾平臺(tái)，真正坐穩(wěn)“龍頭老大”的位置？讓我們一探究竟。

萬(wàn)師傅的創(chuàng)新模式與服務(wù)升級(jí)

一、“讓用戶自由選擇，讓師傅自主經(jīng)營(yíng)”

2013年，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)浪潮席卷各行各業(yè)，平臺(tái)型企業(yè)如雨后春筍般野蠻生長(zhǎng)。家居電商迅速崛起，亟需構(gòu)建覆蓋全國(guó)的配套服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，彼時(shí)市場(chǎng)的主要痛點(diǎn)在于，供需雙方無(wú)法準(zhǔn)確找到對(duì)方，交易流程長(zhǎng)，溝通成本高。

基于這一場(chǎng)景，萬(wàn)師傅創(chuàng)始人CEO田曉正萌生了一個(gè)天真而大膽的想法，“找專業(yè)服務(wù)能不能像買一本書一樣簡(jiǎn)單”，自此踏上了家居行業(yè)數(shù)字化變革之路。

萬(wàn)師傅采用共享模式聚合全國(guó)優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)重塑服務(wù)流程，最大限度上消解信息差，讓商家、消費(fèi)者更快、更好、更直接地找到專業(yè)師傅。

同時(shí)，秉持“讓用戶自由選擇，讓師傅自主經(jīng)營(yíng)”獨(dú)創(chuàng)理念，萬(wàn)師傅率先開(kāi)創(chuàng)“報(bào)價(jià)模式”，用戶根據(jù)需求發(fā)布訂單，智能推單系統(tǒng)基于用戶畫像與需求分析，實(shí)時(shí)推送給“技能+定位”雙匹配的家居師傅，在此模式下，師傅報(bào)價(jià)更為精準(zhǔn)純粹，最大限度上避免距離與時(shí)間成本的影響，用戶得以享受到最具性價(jià)比的高效服務(wù)。

萬(wàn)師傅的服務(wù)模式創(chuàng)新與品牌理念

萬(wàn)師傅的成功不僅在于服務(wù)模式創(chuàng)新，更在于其獨(dú)一無(wú)二的品牌理念。

二、“師傅是影響行業(yè)的最小單元”

田曉正曾坦言，平臺(tái)創(chuàng)立初期，最難的不是開(kāi)拓市場(chǎng)，而是完成“人的數(shù)字化”。

萬(wàn)師傅的出現(xiàn)，改變了家居師傅的就業(yè)處境，從被動(dòng)等活到主動(dòng)搶單，時(shí)間自由，多勞多得。

萬(wàn)師傅始終認(rèn)為“師傅是影響行業(yè)的最小單元”，因此極其注重師傅群體的職業(yè)發(fā)展與個(gè)人成長(zhǎng)，首度開(kāi)創(chuàng)“師傅職業(yè)化實(shí)驗(yàn)基地”，通過(guò)線上直播與線下培訓(xùn)相結(jié)合的方式強(qiáng)化專業(yè)技能，提升服務(wù)水平。