被師傅鴿到崩潰？十年衛(wèi)浴老板血淚總結(jié)：找對(duì)幫手太重要！

做了十年衛(wèi)浴生意的老張，最怕三件事：客戶催、師傅鴿、售后炸。

上周就撞了個(gè)“三連擊”：周五下午，高端小區(qū)的業(yè)主急著周末裝新浴缸，老張?zhí)崆叭旒s好的師傅，當(dāng)天一句“上一家沒(méi)干完”直接消失?？蛻綦娫掃B環(huán)轟炸，老張一邊賠笑一邊滿世界搖人，最后加價(jià)30%才請(qǐng)來(lái)“游擊隊(duì)”，結(jié)果安裝時(shí)磕裂兩塊瓷磚，業(yè)主要求重鋪。老張賠了材料又搭人工，一單利潤(rùn)全賠光，氣得直拍大腿：“這生意，咋就這么難？！”

像老張這樣的中小商家，誰(shuí)沒(méi)被這些痛點(diǎn)“拿捏”過(guò)？客戶催單時(shí)急得冒火，師傅爽約時(shí)恨得跺腳，售后扯皮時(shí)累到心涼?？墒袌?chǎng)不等人，直到老張用上家居安裝服務(wù)平臺(tái)——奇兵到家，才終于把“頭疼”變成了“頭彩”。

響應(yīng)快上門快！告別“被鴿”焦慮

以前老張找?guī)煾?，打電話、發(fā)微信、托關(guān)系，半天等不到回音，活像“熱鍋上的螞蟻”。更糟的是，師傅臨時(shí)爽約率高達(dá)40%，客戶罵得他抬不起頭。

現(xiàn)在用了奇兵到家這個(gè)家居安裝服務(wù)平臺(tái)，下單3秒內(nèi)，系統(tǒng)自動(dòng)通知附近1000名師傅搶單報(bào)價(jià)，1小時(shí)內(nèi)預(yù)約上門。平臺(tái)通過(guò)LBS定位+AI智能派單，自動(dòng)匹配幾公里內(nèi)的空閑師傅，從下單到師傅預(yù)約上門，1小時(shí)內(nèi)全搞定，效率飆升，客戶等待時(shí)間大幅縮短，老張?jiān)僖膊挥门卤粠煾跌澚耍⌒氖×€省唾沫星子！

旺季爆單不慌，超300w師傅隨時(shí)待命

每年618、雙11，老張的店鋪訂單都多到爆炸，可合作的10個(gè)師傅根本不夠用，只能眼睜睜看客戶流失。

今年618，老張店里800多單安裝需求，短時(shí)間內(nèi)就被消化得干干凈凈！這速度，靠的是平臺(tái)的“子賬號(hào)+批量下單”功能，效率翻了幾番！更關(guān)鍵的是，奇兵到家作為專業(yè)的家居安裝服務(wù)平臺(tái)，擁有300萬(wàn)+師傅全天候待命，再也不用“搶師傅”。師傅還都是經(jīng)過(guò)大數(shù)據(jù)篩選的，手藝靠譜、經(jīng)驗(yàn)豐富，安裝質(zhì)量有保障，客戶滿意，老張更安心。

售后扯皮？平臺(tái)兜底，包解決的！

以前師傅裝完就跑是常態(tài)?；顑翰诓徊?，憑良心?？蛻舨粷M意？電話打爆老張！解釋、道歉、扯皮、賠錢…折騰脫層皮。

現(xiàn)在有了奇兵到家這個(gè)家居安裝服務(wù)平臺(tái)，平臺(tái)直接給兜底：不達(dá)標(biāo)全額退！活沒(méi)干好？因師傅原因出現(xiàn)售后問(wèn)題，直接聯(lián)系平臺(tái)客服重新安排師傅上門處理；有扯皮糾紛？無(wú)論是訂單問(wèn)題、服務(wù)糾紛、財(cái)產(chǎn)損失，老張和客戶都不用直接“對(duì)線”。平臺(tái)客服主動(dòng)介入審核裁定。有了這套機(jī)制，老張就像吃了顆定心丸?？蛻舻膯?wèn)題有專業(yè)高效的家居安裝服務(wù)平臺(tái)解決，滿意度也就高了。

如今的老張，早上到倉(cāng)庫(kù)先泡壺茶，再打開奇兵到家這個(gè)家居安裝服務(wù)平臺(tái)的后臺(tái)瞄一眼：師傅實(shí)時(shí)定位、服務(wù)進(jìn)度、客戶評(píng)價(jià)一目了然。以前最怕的三件事，現(xiàn)在成了最放心的三件事?？焖僬?guī)煾担陀闷姹郊遥?/p>

相關(guān)知識(shí)

被師傅鴿到崩潰？十年衛(wèi)浴老板血淚總結(jié)：找對(duì)幫手太重要！
裝修血淚換來(lái)的真香警告丨頂固固磐滑軌：讓我家抽屜從“戰(zhàn)五渣”變“高冷貴族”
鴿棚怎么搭建合理
租房與買房的血淚區(qū)別有哪些
苦練內(nèi)功，萬(wàn)師傅領(lǐng)跑行業(yè)十年的“秘籍”究竟是什么？
家居售后誰(shuí)說(shuō)了算？奇兵到家助力商家掌握定價(jià)權(quán)，輕松找?guī)煾?/a>
領(lǐng)跑家居服務(wù)業(yè)十年:萬(wàn)師傅的攻守破之道
渠道大變局之下，方太、老板是如何破圈和創(chuàng)新的？
從工地“游擊隊(duì)”到年入百萬(wàn)老板：萬(wàn)名工匠為何選擇億固？
萬(wàn)師傅創(chuàng)始人信公開 首度披露十年目標(biāo)

網(wǎng)址: 被師傅鴿到崩潰？十年衛(wèi)浴老板血淚總結(jié)：找對(duì)幫手太重要！ http://www.businessinterruptionsclaims.com/newsview128220.html