可喜安全國(guó)優(yōu)秀生活館評(píng)選開始啦!
??為了繼續(xù)給顧客提供更好的服務(wù)
??2021年終可喜安全國(guó)優(yōu)秀生活館評(píng)選正式開始
??評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)
??滿分100分
??店容店貌
??1、 店內(nèi)環(huán)境干凈整潔 大廳、產(chǎn)品體驗(yàn)區(qū)、更衣室等公共區(qū)域定期整理清潔 10分
??店內(nèi)服務(wù)
??1、儀表儀容 經(jīng)理、服務(wù)老師需著裝規(guī)范得體,儀容端莊 10分
??2、服務(wù)細(xì)節(jié) 顧客到店體驗(yàn)流程優(yōu)化,注重服務(wù)細(xì)節(jié),確保讓每一位顧客都能感受到家人般的關(guān)懷 10分
??3、2021年終業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo) 各生活館需完成區(qū)域負(fù)責(zé)人制定的目標(biāo),通過業(yè)績(jī)、顧客服務(wù)滿意度等指標(biāo)綜合考核 10分
??4、到店人數(shù) 各生活館每日到店總?cè)藬?shù)不低于去年同期 10分
??5、做好防疫 防疫措施全面到位。勤洗手、多通風(fēng),店內(nèi)準(zhǔn)備消毒液、75度酒精消毒濕巾等防疫物資 10分
??售后服務(wù)
??1、耐心答疑 對(duì)顧客的咨詢、疑惑有問必答,快速響應(yīng),高效快捷 10分
??2、售后無憂 提升售后人員的專業(yè)技能,優(yōu)化售后服務(wù)流程 10分
??誠(chéng)實(shí)守信
??1、不忘初心 將“顧客是我們的家人” 的經(jīng)營(yíng)理念貫徹到工作中的方方面面 10分
??2、三不原則 未經(jīng)體驗(yàn),不銷售;不見效果,不銷售;家人反對(duì),不銷售;10分
??評(píng)選對(duì)象
??全國(guó)400多家可喜安健康生活館
??包括顧客、服務(wù)老師和經(jīng)理
??獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)選
??入圍生活館
??入圍名額 200家
??評(píng)選時(shí)間:12月11日
??優(yōu)秀生活館
??獲獎(jiǎng)名額 30家
??評(píng)選時(shí)間:年底
??最快進(jìn)步獎(jiǎng)
??獲獎(jiǎng)名額 30家
??評(píng)選時(shí)間:年底
??獎(jiǎng)品
??驚喜、神秘
??大大大大大大大
??禮包
??好的品質(zhì)和服務(wù)永無止境
??我們還要更加精益求精、追求卓越
??愿全國(guó)可喜安家人們踴躍參與
??不斷學(xué)習(xí),持續(xù)成長(zhǎng)
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