打扮家將上線“業(yè)主經(jīng)紀人服務(wù)”背后 關(guān)于未來發(fā)展的思考

從4月29日“國美X打扮家·家居家裝戰(zhàn)略暨APP上線發(fā)布會”以來，打扮家最大的不變就是變！

某位打扮家友人曾開玩笑說，“你們應(yīng)該每天和我們聊聊，我們每天都有變化”。雖是玩笑，也多少透露了打扮家半年多來的節(jié)奏。

過去半年多時間里，打扮家不斷地快速創(chuàng)新、試錯，市場、資本、消費者也從不同維度給打扮家以反饋。打扮家也從起初的“初生牛犢不怕虎”慢慢更加沉穩(wěn)、務(wù)實。

10月底打扮家2.0上線、11月初打扮家首批智慧家裝的線下社區(qū)載體“膠囊小店”在長沙落地，隨著一個個階段性成果的落地，打扮家又有哪些新的思考？過去半年多的發(fā)展，打扮家又有哪些試錯心得？

11月底的打扮家媒體會上，打扮家CEO高非出席并做了開誠布公的分享。

打扮家APP2.0將上線“業(yè)主經(jīng)紀人” 分段式裝修再升級

據(jù)悉，投資打扮家，黃光裕的初衷是“家裝行業(yè)能夠產(chǎn)生一種人，真正代表消費者利益，相互環(huán)節(jié)見沒有利益輸送”。

這也是在整裝大趨勢下，打扮家“逆勢而為”推出“分段式裝修”的原因所在。

打扮家APP2.0是打扮家“分段式裝修”的成果落地。

10月底上線的打扮家APP2.0，將裝修前、裝修中和裝修后的服務(wù)拆解為n個標準化模塊，將超過4400個問題節(jié)點全面覆蓋。

進入APP首頁即可看到“金剛區(qū)”直觀的展示了裝修所有步驟：驗房、量房、找設(shè)計、工料精算、找管家、找工人、買輔材、定制家具、買建材、買家具、買軟裝、買電器，12個步驟分段裝修，分段驗收付款?！胺植礁丁备忧逦苯樱嵘脩舭踩?，降低消費風(fēng)險。

11月底打扮家媒體會上，高非透露，打扮家APP2.0將上線“業(yè)主經(jīng)紀人”服務(wù)。

何為業(yè)主經(jīng)紀人？

高非解釋道，對于裝修，如果把自己投進去了，不只是時間、精力，和家人的矛盾也可能激化。有了業(yè)主經(jīng)紀人，業(yè)主客戶把裝修需求、及裝修協(xié)調(diào)把控全權(quán)委托給他，業(yè)主從裝修這件煩心事中脫身出來。業(yè)主經(jīng)紀人不是管家，比管家更好一層。管家是必選項，要裝修的人都要買的服務(wù)，管家?guī)椭鷺I(yè)主協(xié)調(diào)、組織分布裝修各個環(huán)節(jié)、交叉施工。業(yè)主經(jīng)紀人是可選項，業(yè)主更能代表消費者利益。

業(yè)主經(jīng)紀人的能力分兩種，一是盡心盡力的服務(wù)能力，一是知無不曉的專業(yè)能力。

“打扮家BIM、精算工藝清單、工具做法、4400個問題節(jié)點……知無不曉的專業(yè)能力是打扮家能給給予的?！备叻钦f。

對于即將上線的“業(yè)主經(jīng)紀人”服務(wù)，高非也廣發(fā)了“英雄令”！

打扮家CEO高非

高非表示，雖然設(shè)計師、監(jiān)理或有過該工作經(jīng)驗的人和業(yè)主經(jīng)紀人的能力有著高度的匹配，但是我們不希望他們?nèi)プ鰳I(yè)主經(jīng)紀人，習(xí)慣性的職業(yè)邏輯使得他們可能會有先天的想?yún)⑴c的欲望。而業(yè)主經(jīng)紀人更多的是傾聽業(yè)主不是主導(dǎo)業(yè)主的想法。

“有過裝修經(jīng)驗的業(yè)主同時又有著‘閑人馬大姐’的熱情是不是可以考慮成為業(yè)主經(jīng)紀人？”對于記者的設(shè)想，高非給予肯定。

打扮家“業(yè)主經(jīng)紀人”究竟會如何呈現(xiàn)，我們期待。

打扮家的個性化理解 越住越好住

在人人恨不得做整裝的市場大趨勢下，打扮家卻要把分段式裝修做得這么細，是“逆行”還是“另有他法”？

“我認為整裝不是未來，整裝只是未來的選擇之一。目前整裝業(yè)務(wù)鏈上透明程度不高?！备叻钦f，“再者，目前整裝公司對個性化的理解往往是設(shè)計、材料上的局部個性化，我們做的是全局優(yōu)化?！?/p>

在打扮家有這個部門—打扮家居住方式與生活研究中心（暨居住研究院），土谷貞雄任打扮家居住研究院首席建筑師，高非任居住研究院院長，另外有包含設(shè)計、心理學(xué)、咨詢分析師等多位專家組成核心研究團隊。

打扮家居住研究院通過典型戶型拆解、深度調(diào)研、心理學(xué)研究等，在裝修個性化研究上已經(jīng)有所成果。

高非介紹，打扮家把整個人的關(guān)于家的居住個性化需求做縱向切割，沿著人一生的成長線分為四段：第一段是把有0—12歲孩子的家庭界定為成長的家；第二段是孩子出于12歲—22歲，從絕對認知到相對認知，界定為分離的家；22歲到35歲，界定為分開的家；35歲以后界定為適老的家。

沿著人一生的成長線，打扮家居住研究院為客戶提供相應(yīng)的居住解決方案，即包括“適老別墅、親子成長空間、婚房設(shè)計、戶型爆改、極致簡裝”的打扮家居住方式五大標桿。

“我們做了很多這樣的個性化的研究，好看是短命的，更多的業(yè)主越來越關(guān)注好用、好住，我們所理解的個性化是越住越喜歡、越住越好住，是伴隨居住者整個生命周期、軌跡和心理需要，以及家庭環(huán)境實際需要而產(chǎn)生的這種變化。”高非解釋道。

慢慢來會很快 打扮家要打造圍繞裝修的生態(tài)圈

不只是對整裝、對個性化，對于業(yè)務(wù)定位、企業(yè)定位打扮家也有著不一樣的思考。

“所有品牌都需要定位嗎？我不認為。”高非堅定的說。

對此，高非也給出了理由，“我覺得一個企業(yè)需要一個清晰的戰(zhàn)略思路和目標。但是定位這件事往往只是短期的對于某一個市場而言的。很多時候不追求最高效率，保持正常的效率，可能才是正確的。”

“我們現(xiàn)在就認認真真的做，積累案例、口碑，可能五年后，我們一總結(jié)，我們的消費者有怎樣的特點，定位就出來了。在我看來，定位是個結(jié)果，不是目標。”高非告訴記者。

從TOB的智能技術(shù)性公司全面轉(zhuǎn)向TOC，背靠國美這一在全國有著4000多家門店的C端大佬。在外界眾多人看來，打扮家是背靠大樹好乘涼的裝修平臺。

但是高非卻不怎么認可，“我們其實不太愿意把自己叫平臺公司，是一個提供裝修工具和服務(wù)的生態(tài)公司更貼切些。我們希望最終能夠建立一個圍繞裝修的生態(tài)圈，在想這個目標發(fā)展的過程中，我們也不斷的去迭代、更新我們的產(chǎn)品、服務(wù)?！?/p>

也許正如高非所言，現(xiàn)在打扮家還沒有做起來，所以大家會看不清楚?？赡茈S著打扮家的實力越來越強大、功能越來越完善、邊界越來越清晰，慢慢大家就看清楚了。我們也拭目以待~~~

從4月29日“國美X打扮家·家居家裝戰(zhàn)略暨APP上線發(fā)布會”以來，打扮家最大的不變就是變！

某位打扮家友人曾開玩笑說，“你們應(yīng)該每天和我們聊聊，我們每天都有變化”。雖是玩笑，也多少透露了打扮家半年多來的節(jié)奏。

過去半年多時間里，打扮家不斷地快速創(chuàng)新、試錯，市場、資本、消費者也從不同維度給打扮家以反饋。打扮家也從起初的“初生牛犢不怕虎”慢慢更加沉穩(wěn)、務(wù)實。

10月底打扮家2.0上線、11月初打扮家首批智慧家裝的線下社區(qū)載體“膠囊小店”在長沙落地，隨著一個個階段性成果的落地，打扮家又有哪些新的思考？過去半年多的發(fā)展，打扮家又有哪些試錯心得？

11月底的打扮家媒體會上，打扮家CEO高非出席并做了開誠布公的分享。

打扮家APP2.0將上線“業(yè)主經(jīng)紀人” 分段式裝修再升級

據(jù)悉，投資打扮家，黃光裕的初衷是“家裝行業(yè)能夠產(chǎn)生一種人，真正代表消費者利益，相互環(huán)節(jié)見沒有利益輸送”。

這也是在整裝大趨勢下，打扮家“逆勢而為”推出“分段式裝修”的原因所在。

打扮家APP2.0是打扮家“分段式裝修”的成果落地。

10月底上線的打扮家APP2.0，將裝修前、裝修中和裝修后的服務(wù)拆解為n個標準化模塊，將超過4400個問題節(jié)點全面覆蓋。

進入APP首頁即可看到“金剛區(qū)”直觀的展示了裝修所有步驟：驗房、量房、找設(shè)計、工料精算、找管家、找工人、買輔材、定制家具、買建材、買家具、買軟裝、買電器，12個步驟分段裝修，分段驗收付款。“分步付”更加清晰直接，提升用戶安全感，降低消費風(fēng)險。

11月底打扮家媒體會上，高非透露，打扮家APP2.0將上線“業(yè)主經(jīng)紀人”服務(wù)。

何為業(yè)主經(jīng)紀人？

高非解釋道，對于裝修，如果把自己投進去了，不只是時間、精力，和家人的矛盾也可能激化。有了業(yè)主經(jīng)紀人，業(yè)主客戶把裝修需求、及裝修協(xié)調(diào)把控全權(quán)委托給他，業(yè)主從裝修這件煩心事中脫身出來。業(yè)主經(jīng)紀人不是管家，比管家更好一層。管家是必選項，要裝修的人都要買的服務(wù)，管家?guī)椭鷺I(yè)主協(xié)調(diào)、組織分布裝修各個環(huán)節(jié)、交叉施工。業(yè)主經(jīng)紀人是可選項，業(yè)主更能代表消費者利益。

業(yè)主經(jīng)紀人的能力分兩種，一是盡心盡力的服務(wù)能力，一是知無不曉的專業(yè)能力。

“打扮家BIM、精算工藝清單、工具做法、4400個問題節(jié)點……知無不曉的專業(yè)能力是打扮家能給給予的?！备叻钦f。

對于即將上線的“業(yè)主經(jīng)紀人”服務(wù)，高非也廣發(fā)了“英雄令”！

打扮家CEO高非

高非表示，雖然設(shè)計師、監(jiān)理或有過該工作經(jīng)驗的人和業(yè)主經(jīng)紀人的能力有著高度的匹配，但是我們不希望他們?nèi)プ鰳I(yè)主經(jīng)紀人，習(xí)慣性的職業(yè)邏輯使得他們可能會有先天的想?yún)⑴c的欲望。而業(yè)主經(jīng)紀人更多的是傾聽業(yè)主不是主導(dǎo)業(yè)主的想法。

“有過裝修經(jīng)驗的業(yè)主同時又有著‘閑人馬大姐’的熱情是不是可以考慮成為業(yè)主經(jīng)紀人？”對于記者的設(shè)想，高非給予肯定。

打扮家“業(yè)主經(jīng)紀人”究竟會如何呈現(xiàn)，我們期待。

打扮家的個性化理解 越住越好住

在人人恨不得做整裝的市場大趨勢下，打扮家卻要把分段式裝修做得這么細，是“逆行”還是“另有他法”？

“我認為整裝不是未來，整裝只是未來的選擇之一。目前整裝業(yè)務(wù)鏈上透明程度不高?！备叻钦f，“再者，目前整裝公司對個性化的理解往往是設(shè)計、材料上的局部個性化，我們做的是全局優(yōu)化?！?/p>

在打扮家有這個部門—打扮家居住方式與生活研究中心（暨居住研究院），土谷貞雄任打扮家居住研究院首席建筑師，高非任居住研究院院長，另外有包含設(shè)計、心理學(xué)、咨詢分析師等多位專家組成核心研究團隊。

打扮家居住研究院通過典型戶型拆解、深度調(diào)研、心理學(xué)研究等，在裝修個性化研究上已經(jīng)有所成果。

高非介紹，打扮家把整個人的關(guān)于家的居住個性化需求做縱向切割，沿著人一生的成長線分為四段：第一段是把有0—12歲孩子的家庭界定為成長的家；第二段是孩子出于12歲—22歲，從絕對認知到相對認知，界定為分離的家；22歲到35歲，界定為分開的家；35歲以后界定為適老的家。

沿著人一生的成長線，打扮家居住研究院為客戶提供相應(yīng)的居住解決方案，即包括“適老別墅、親子成長空間、婚房設(shè)計、戶型爆改、極致簡裝”的打扮家居住方式五大標桿。

“我們做了很多這樣的個性化的研究，好看是短命的，更多的業(yè)主越來越關(guān)注好用、好住，我們所理解的個性化是越住越喜歡、越住越好住，是伴隨居住者整個生命周期、軌跡和心理需要，以及家庭環(huán)境實際需要而產(chǎn)生的這種變化。”高非解釋道。

慢慢來會很快 打扮家要打造圍繞裝修的生態(tài)圈

不只是對整裝、對個性化，對于業(yè)務(wù)定位、企業(yè)定位打扮家也有著不一樣的思考。

“所有品牌都需要定位嗎？我不認為?！备叻菆远ǖ恼f。

對此，高非也給出了理由，“我覺得一個企業(yè)需要一個清晰的戰(zhàn)略思路和目標。但是定位這件事往往只是短期的對于某一個市場而言的。很多時候不追求最高效率，保持正常的效率，可能才是正確的?！?/p>

“我們現(xiàn)在就認認真真的做，積累案例、口碑，可能五年后，我們一總結(jié)，我們的消費者有怎樣的特點，定位就出來了。在我看來，定位是個結(jié)果，不是目標?！备叻歉嬖V記者。

從TOB的智能技術(shù)性公司全面轉(zhuǎn)向TOC，背靠國美這一在全國有著4000多家門店的C端大佬。在外界眾多人看來，打扮家是背靠大樹好乘涼的裝修平臺。

但是高非卻不怎么認可，“我們其實不太愿意把自己叫平臺公司，是一個提供裝修工具和服務(wù)的生態(tài)公司更貼切些。我們希望最終能夠建立一個圍繞裝修的生態(tài)圈，在想這個目標發(fā)展的過程中，我們也不斷的去迭代、更新我們的產(chǎn)品、服務(wù)?！?/p>

也許正如高非所言，現(xiàn)在打扮家還沒有做起來，所以大家會看不清楚。可能隨著打扮家的實力越來越強大、功能越來越完善、邊界越來越清晰，慢慢大家就看清楚了。我們也拭目以待~~~

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