唐人專(zhuān)欄丨家裝材料企業(yè)最重要的戰(zhàn)略是什么?
傳統(tǒng)家裝運(yùn)營(yíng)機(jī)制中,家裝材料企業(yè)的單品類(lèi)經(jīng)營(yíng)模式,占據(jù)了行業(yè)運(yùn)營(yíng)的主導(dǎo)地位。所以我們又稱(chēng)我們行業(yè)為“家居行業(yè)”。其實(shí)質(zhì),就是行業(yè)以家裝材料(家居)的運(yùn)營(yíng)為主導(dǎo)。家裝公司只是家裝材料(家居)經(jīng)營(yíng)體系的附屬或補(bǔ)充。
當(dāng)前行業(yè)變革是由家裝材料的單品類(lèi)經(jīng)營(yíng)向多品類(lèi)集成經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變,家裝材料企業(yè)需要做出怎樣的戰(zhàn)略調(diào)整呢?當(dāng)下與未來(lái),家裝材料企業(yè)最重要的戰(zhàn)略又是什么?
當(dāng)下傳統(tǒng)家居零售渠道的衰敗,促使家裝材料企業(yè)紛紛開(kāi)拓家裝公司渠道??墒牵已b公司渠道開(kāi)拓僅僅只是企業(yè)多了一個(gè)流量入口嗎?
家裝材料企業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)渠道又應(yīng)該發(fā)展?
這一系列的思考,將讓我們重新審視家裝材料企業(yè)未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略。
6.1 多品類(lèi)集成經(jīng)營(yíng)機(jī)制下,家裝材料企業(yè)應(yīng)該如何進(jìn)行戰(zhàn)略定位?
“多品類(lèi)集成”是我在2018年5月提出來(lái)的泛家裝行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略思想。剛提出來(lái)時(shí)遭遇到很多人的反對(duì),理由是很多企業(yè)連單品類(lèi)經(jīng)營(yíng)都沒(méi)有做好,怎么可能做多品類(lèi)集成呢。另外,多品類(lèi)集成也違背了營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中“專(zhuān)注”的原理。
這實(shí)際上是對(duì)多品類(lèi)集成戰(zhàn)略思想的誤解。
我提出多品類(lèi)集成的戰(zhàn)略,絕對(duì)不是要所有家裝材料企業(yè)都去做多品類(lèi)集成。事實(shí)上,多品類(lèi)集成經(jīng)營(yíng)模式是由兩部分組成的:?jiǎn)纹奉?lèi)生產(chǎn) + 多品類(lèi)集成經(jīng)營(yíng)。
多品類(lèi)集成是將生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)做了適當(dāng)?shù)姆蛛x,生產(chǎn)者做好單品類(lèi)產(chǎn)品生產(chǎn),經(jīng)營(yíng)者必須做好多品類(lèi)集成經(jīng)營(yíng)。這是有效的社會(huì)化分工協(xié)作機(jī)制。
因而,家裝材料企業(yè)在多品類(lèi)集成經(jīng)營(yíng)模式下,就有了兩種截然不同的戰(zhàn)略定位:?jiǎn)纹奉?lèi)生產(chǎn)者,或多品類(lèi)集成經(jīng)營(yíng)者。
或者,如果兩者都想兼得,就有了“生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)二分法”?!吧a(chǎn)經(jīng)營(yíng)二分法”是我針對(duì)家裝材料企業(yè)多品類(lèi)集成經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略定位所提出的解決方案。
作為家裝材料企業(yè),你是想定位于單品類(lèi)生產(chǎn)還是多品類(lèi)集成經(jīng)營(yíng)呢?或者兩者都兼而有之?
6.2 家裝材料企業(yè)應(yīng)該掌握設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)嗎?
很多人不理解一些頭部家裝材料企業(yè)紛紛涉足家裝業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略探索。雖然以“跨界”來(lái)理解這樣的行為,卻不知這些頭部家裝材料企業(yè)為什么跨界,更不理解這些企業(yè)為什么一而再再而三地做多品類(lèi)集成的賠本買(mǎi)賣(mài)。
家裝材料企業(yè)為什么要涉足家裝業(yè)務(wù)?其背后的戰(zhàn)略,實(shí)際上就是爭(zhēng)奪家裝材料的設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)。因?yàn)樵O(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)就是家裝材料的銷(xiāo)售主導(dǎo)權(quán)。
當(dāng)前家裝材料企業(yè)要做多品類(lèi)集成經(jīng)營(yíng),可以做整裝供應(yīng)鏈,也可以自己直接做整裝。前者受到傳統(tǒng)家裝材料經(jīng)銷(xiāo)渠道的嚴(yán)重限制,目前還不太可能跑得很快;而后者則需要自己來(lái)做施工交付,經(jīng)驗(yàn)是失敗的多成功的寥寥無(wú)幾。
那么,家裝材料企業(yè)掌握設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán),做多品類(lèi)集成經(jīng)營(yíng)能夠成功嗎?
我曾經(jīng)組織一些頭部家裝材料企業(yè)負(fù)責(zé)多品類(lèi)集成經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人舉辦過(guò)一次論壇,探討的就是家裝材料企業(yè)多品類(lèi)集成經(jīng)營(yíng)發(fā)展的問(wèn)題。我對(duì)大家說(shuō):對(duì)大多數(shù)頭部家裝材料企業(yè)來(lái)說(shuō),多品類(lèi)集成經(jīng)營(yíng)就是長(zhǎng)征路上的臘子口,過(guò)得去得過(guò),過(guò)不去也得過(guò)。真的過(guò)不去了,那就只好回去做單品類(lèi)生產(chǎn)者了。
作為頭部家裝材料企業(yè),誰(shuí)愿意主動(dòng)放棄設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)呢?
6.3 家裝材料傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)體系趨向何方?
家裝材料企業(yè)做多品類(lèi)集成經(jīng)營(yíng),那傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)渠道怎么辦?這么多年來(lái)辛辛苦苦培育的經(jīng)銷(xiāo)商體系怎么辦?
很多人說(shuō)傳統(tǒng)家居經(jīng)銷(xiāo)商可以轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)商。以現(xiàn)在家裝公司渠道運(yùn)營(yíng)為例,許多落地服務(wù)都是通過(guò)家居經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)實(shí)現(xiàn)的。但是,我堅(jiān)信傳統(tǒng)家居經(jīng)銷(xiāo)商不可能成為未來(lái)多品類(lèi)集成經(jīng)營(yíng)體系中的服務(wù)商。理由在下一問(wèn)中詳細(xì)分析。
那么,家居經(jīng)銷(xiāo)體系有應(yīng)該如何變革呢?
一個(gè)靠譜的途徑,就是消除傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)體系單品類(lèi)品牌專(zhuān)賣(mài)的限制,促使其成為多品類(lèi)集成經(jīng)營(yíng)體制下的經(jīng)銷(xiāo)商。
一個(gè)很有趣的邏輯問(wèn)題是:如果我們解除了傳統(tǒng)家居經(jīng)銷(xiāo)體系對(duì)品牌專(zhuān)賣(mài)以及品類(lèi)專(zhuān)賣(mài)的限制后,我們的傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)終端將會(huì)怎樣發(fā)展?
答案是:一定會(huì)朝著多品類(lèi)集成經(jīng)營(yíng)的方向發(fā)展。
原因很簡(jiǎn)單:因?yàn)椤把b修一個(gè)家”需要一次性購(gòu)買(mǎi)多個(gè)品類(lèi)的家裝材料產(chǎn)品,所以經(jīng)銷(xiāo)終端會(huì)試圖向同一個(gè)家裝消費(fèi)者推銷(xiāo)更多品類(lèi)的產(chǎn)品,以此來(lái)增加經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),減少單位銷(xiāo)售的經(jīng)營(yíng)成本,提升運(yùn)營(yíng)效率。
這樣一來(lái),傳統(tǒng)單品類(lèi)品牌專(zhuān)賣(mài)店就會(huì)自動(dòng)地進(jìn)化為多品類(lèi)集成經(jīng)營(yíng)終端。而且根據(jù)“裝修一個(gè)家”的基本需求,各個(gè)品類(lèi)的家裝材料是通過(guò)設(shè)計(jì)搭配進(jìn)行展示和銷(xiāo)售的。當(dāng)經(jīng)銷(xiāo)的品類(lèi)越來(lái)越全后,最終展示的家裝材料產(chǎn)品就會(huì)被集成一個(gè)我們通常所說(shuō)的“樣板間”。如果我們將這樣的“樣板間”打包成爆款進(jìn)行銷(xiāo)售,就成了整裝產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)模式。
如果此時(shí)家裝施工交付創(chuàng)新有所突破的話,傳統(tǒng)單品類(lèi)經(jīng)銷(xiāo)體系就自然且成功地進(jìn)化為多品類(lèi)集成經(jīng)營(yíng)體系。這也是我所提出的“生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)二分法”的思想精髓。
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