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什么是最暖心的陪伴？慕思用17年的堅持給出最好的答案

來源：家居百科時間：2022年01月04日 10:00

歲末冬寒，2021年已經(jīng)悄然接近尾聲，在一波又一波品牌年終大促營銷的沖擊下，品牌與客戶的溝通逐漸被淹沒。然而總有那么一些品牌陪伴了你整個四季，同樣他們對于品牌初心的堅守也獲得了客戶的積極回應(yīng)。

慕思每年都會堅持在年末給客戶送禮物，這一舉措已經(jīng)堅持17年，由最開始的十幾份到如今的一百多萬份，累積溫暖陪伴千萬個家庭。多次出現(xiàn)的疫情反復(fù)困擾著大家的生活，“宅家”依舊是今年的主要關(guān)鍵詞。對大眾來說，缺少娛樂缺少溝通的居家生活致使部分人缺乏安全感，而像往年一般如約而至的慕思禮盒，無疑成為大家關(guān)注的焦點，一度刷屏抖音、小紅書、微博等社交平臺，這一份暖心的問候給大家?guī)淼氖菍股顭o聊的力量，這一份堅持17年的暖心守候體現(xiàn)的是信守溫度的品牌初心。

品牌傳遞溫暖真諦愛與陪伴一直在

寢具陪伴用戶的時間占據(jù)人類生命的三分之一，高品質(zhì)的睡眠產(chǎn)品是客戶選擇慕思的初衷，但真正可以給客戶留下深刻記憶的，是慕思有溫度的服務(wù)體驗。

用戶從接觸品牌、選購寢具一直到使用寢具，這是個長期相伴的過程，深耕健康睡眠領(lǐng)域十幾年的慕思，致力于在消費者生活中扮演好”陪伴者“的角色。正如慕思的品牌核心價值觀”客戶滿意“，慕思在客戶服務(wù)上的堅持始終未曾改變，將貼心的“溫度感”在品牌實踐上體現(xiàn)得淋漓盡致。

從品牌創(chuàng)立的第二年開始，慕思每年年末向VIP客戶寄出百萬份禮盒，這一份滿載美好祝福和溫暖問候的禮物，在17年的時光中每年如期而至從未間斷，不斷為慕思用戶帶來陪伴與溫暖。

另外，慕思推出集全生命周期場景體驗、全程睡眠數(shù)據(jù)檢測服務(wù)、睡眠咨詢服務(wù)、深度除螨服務(wù)、全生活場景體驗、七彩陽光配送安裝服務(wù)于一體的360°金管家服務(wù)，通過家庭成員般的陪伴式服務(wù)，在這個無眠的時代講述慕思與慕粉的真情故事。

歲月變遷，慕思陪伴式服務(wù)和“好睡眠，一生相伴”的承諾卻始終如初。

堅守品牌初心喚醒千萬家健康睡眠意識

慕思深知，不忘品牌初心，才能不斷創(chuàng)新未來，這些年來慕思一直在堅持做好“健康睡眠”一件事。不論是每年推出睡眠白皮書呼吁全民關(guān)注健康睡眠，積極科普寢具除螨知識，還是堅持13年的世界睡眠文化之旅，不僅是為了讓客戶感受到無微不至的品牌關(guān)懷，更是想要喚醒全民健康睡眠意識，實現(xiàn)慕思的品牌愿景：“只要人人都可以睡得好，世界才能更美好。”

而慕思一直堅持給客戶寄送的年末禮盒，從助眠音樂碟片、助眠香薰、運動護膝到保溫水杯等等，不僅是想給客戶傳達出慕思對每一個用戶的暖心陪伴，也想通過這些小小的睡眠周邊禮物提醒大家，在享受溫暖的同時更要給自己和家人一個健康舒適的睡眠環(huán)境。

從堅持向客戶傳達最溫暖的陪伴體驗，到關(guān)注千千萬萬個家庭的睡眠體驗，慕思通過情感鏈接傳遞溫暖，彰顯品牌應(yīng)有的品牌關(guān)懷。在服務(wù)上，通過不斷完善服務(wù)體系，匹配消費者全消費鏈路的不同需求，致力于全民的健康睡眠，未來慕思將保持有溫度的品牌態(tài)度，繼續(xù)扮演著每個消費者生活中的“陪伴者”。

網(wǎng)址: 什么是最暖心的陪伴？慕思用17年的堅持給出最好的答案 http://www.businessinterruptionsclaims.com/newsview59701.html

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