圣伯雅楊波:服務(wù)、品牌、精細(xì)化管理 未來實(shí)現(xiàn)增長的三大抓手
??處于后疫情時(shí)代的2021年,家居需求延遲爆發(fā)和消費(fèi)升級加劇并存,企業(yè)由此迎來新一輪發(fā)展契機(jī),同時(shí)也面臨著諸多考驗(yàn)和挑戰(zhàn)。部分頭部品牌企業(yè),在創(chuàng)新中獲得成長,也為行業(yè)帶來光亮。
??《激蕩2021》欄目,通過對話優(yōu)秀企業(yè)代表——圣伯雅墻板副總經(jīng)理?xiàng)畈ǎ雌髽I(yè)在穩(wěn)健前行中如何乘風(fēng)破浪!
??Q:2021年接近尾聲,您認(rèn)為圣伯雅是否超過了預(yù)期目標(biāo)?在哪些方面取得了較為理想的成果?
??【楊波】:綜合來看圣伯雅在2021年是超過了預(yù)期目標(biāo)的。
??首先是工程端,2021年雙碳政策下,低碳排放已經(jīng)成為了迫切的要求,無論是酒店、大型醫(yī)院還是政府的大型項(xiàng)目,都開始迫切需求裝配式建筑以及裝配式裝修,圣伯雅作為A級材料的供應(yīng)商,東風(fēng)具備,把握住了這波風(fēng)口,所以2021年我們的工廠直接進(jìn)入了爆單狀態(tài)。
??其次,在零售端方面,雖然受疫情影響,眾多展會、峰會的推遲讓招商受到波折,但我們的發(fā)力也極為迅速——早在10月我們就完成了團(tuán)隊(duì)的搭建,2022年3月份我們的新工廠就將啟用,預(yù)計(jì)在全國將開設(shè)20家左右的100平專賣店和100多家店中店、合成店。
??Q:透過切身感受,您認(rèn)為對于整個(gè)家居行業(yè)而言,2021年面臨的最大的困難或挑戰(zhàn)是什么?為什么?
??【楊波】:2021年國家政策上的變更導(dǎo)致了裝修企業(yè)的寒潮,主要在兩方面:
??一是國家雙碳政策推動下,很多地方開始限電、停產(chǎn),眾多物資供不應(yīng)求,變相導(dǎo)致了材料成本的急劇上漲,過去的一年中,很多材料的漲幅都超過了50%。再加上疫情期間居民的人均收入有所下降,所以很多消費(fèi)者在裝修上就采取了保守的態(tài)度,消費(fèi)意愿度和消費(fèi)能力有所降低。
??二是房地產(chǎn)政策調(diào)控。限貸、購房資格控制,雙管齊下,八月份到九月份,房產(chǎn)交易實(shí)現(xiàn)凍結(jié)式的下滑,而所有裝修公司的訂單也呈現(xiàn)出了斷崖式下跌。
??Q:一家家居企業(yè)要獲得持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展,您認(rèn)為當(dāng)下最重要和最核心是的什么?2022年將如何重點(diǎn)布局?
??【楊波】:我們先來說說關(guān)于2022年大環(huán)境的的三個(gè)判斷:
??一,疫情一定是長久戰(zhàn)。疫情情況下,很多行業(yè)受到波及,居民收入增長放緩。
??二,房地產(chǎn)政策只會越來越嚴(yán),在一二線城市新建房減緩,三四線城市房地產(chǎn)出現(xiàn)嚴(yán)重過剩的情況下,房地產(chǎn)的整體需求量仍會下降。
??三,雙碳政策下,粗放式增長的企業(yè)將被嚴(yán)管,這種嚴(yán)管無形之中會增大企業(yè)的成本,裝修價(jià)格也會水漲船高。在收入增長放緩但裝修價(jià)格上漲的情況下,在現(xiàn)有國家貸款政策不動的情況下,未來房地產(chǎn)市場我們預(yù)估仍會是長時(shí)間的寒冬。
??在此大環(huán)境下,對于裝修行業(yè)的未來趨勢,我們有以下判斷:
??一,馬太效應(yīng)將進(jìn)一步加劇,頭部企業(yè)自身有完善的體系、強(qiáng)大的供應(yīng)鏈以及品牌效應(yīng),更具備性價(jià)比優(yōu)勢,更能走量,將占據(jù)更大的市場份額。同時(shí),有人變強(qiáng)也必定有人變?nèi)?,許多小型企業(yè)將迎來新一波的倒閉潮。
??二,消費(fèi)層級逐漸向品牌靠攏。在年輕人在不愿意犯錯(cuò)的品牌意識下,在保守的裝修預(yù)計(jì)下,優(yōu)質(zhì)品牌將獲得更多消費(fèi)者的青睞。
??三,服務(wù)好的公司會越來越好。在材料同質(zhì)化下,誰的服務(wù)做得更好,誰的服務(wù)口碑更好,將獲得更好的發(fā)展。
??四,未來人工成本將進(jìn)一步飆升,預(yù)計(jì)上漲幅度在20%以上,精細(xì)化管理是未來各大企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)。
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