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簡一李志豪：以客戶需求為導向，堅持創(chuàng)新之路

來源：家居百科時間：2022年08月20日 10:40

8月18日，“回歸本真悅享自然”設計高峰論壇暨簡一2022年大理石瓷磚秋季新品上市在中國設計之都--上海隆重舉辦。2010世博會上海館總設計師孫天文、東方衛(wèi)視《夢想改造家》、SMG《非常夢想家》特邀設計師王平仲、抖音百萬粉絲達人設計師有余、時尚生活方式博主周米兒等親臨現(xiàn)場助陣，與上百名設計菁英共同拉開簡一2022年大理石瓷磚秋季上市的序幕。

活動結(jié)束后，騰訊家居·貝殼有幸采訪到簡一集團董事/副總裁、GANI設計研究院院長李志豪先生，與他就簡一新品設計理念，以及行業(yè)發(fā)展動向展開深度探討與交流。

騰訊家居·貝殼：本次新品發(fā)布會給大家?guī)砹四男┬缕?？這些新品的產(chǎn)品設計理念是什么？

李志豪：本次2022秋季發(fā)布上我們一共推出了12款新品，分為兩個系列：奢石系列和素雅系列。在設計理念和靈感上面，往常我們更多聚焦在空間美學領域以及產(chǎn)品和技術之間的結(jié)合，而這次我們是基于一個全新的系統(tǒng)解決方案和倒推產(chǎn)品集成開發(fā)體系，聯(lián)合全球頂尖的IBM公司，一同打造行業(yè)領先的IPD系統(tǒng)開發(fā)，來解決開發(fā)需求。

我們更多的是結(jié)合了客戶對于美好家的核心訴求去進行分析梳理，從而最后呈現(xiàn)出這個產(chǎn)品，這是本次產(chǎn)品最大的亮點和不同之處。

騰訊家居·貝殼：本次新品系列在簡一的產(chǎn)品區(qū)間上處于一個怎樣的定位？對于簡一的品牌發(fā)展有一個什么樣的意義?

李志豪：這次新品我們主要有兩個改變。第一個是我們經(jīng)過市場調(diào)研，發(fā)現(xiàn)當下以及未來人們更需要一個素雅舒適的空間，可以讓人身心放松，所以我們這次打破了之前大家對于大理石色彩非常鮮明、紋理非常夸張的刻板印象，設計了素雅系列的產(chǎn)品，營造出一種非常舒適自然的氛圍。

第二個是我們研發(fā)中心的博士團隊通過長時間技術上的攻關，將最新科研成果抗菌殺菌的功能疊加到了秋季的前期產(chǎn)品上，這也是我們對于后疫情時代大家關于家人健康的訴求的回應。作為主動承擔社會責任的企業(yè)，簡一一直在貫徹雙碳的概念以及環(huán)保上的轉(zhuǎn)化落實的鉆研，所以這也是簡一在社會責任承擔上面的一次小突破。

騰訊家居·貝殼：簡一是如何應對競爭，以及有什么秘訣來吸引消費者呢？

李志豪：我們一直以客戶價值為核心點來打造我們的價值，所以我們在這個過程中有幾個不太一樣的舉措。第一是以客戶需求為導向，我們所有的服務都是圍繞著為客戶提供更好的價值。第二是不斷地創(chuàng)新，無論是美學還是性能，又或者整體交付上，我們都做了很多努力，比如我們行內(nèi)首創(chuàng)密縫連紋技術，比如我們攻關節(jié)能減排技術，不懈追求更加綠色環(huán)保的健康發(fā)展道路。

我認為單一的產(chǎn)品優(yōu)勢或者某一個技術點都有它的價值，但是如果需要非常具體和明顯的品牌差異化的話，就需要更多的組合拳，所以我們更多地在文化內(nèi)核、用戶體驗和我們的服務上下功夫，這也是我們吸引消費者背后的底層邏輯。

騰訊家居·貝殼：您認為行業(yè)現(xiàn)在處于一個什么階段，有怎樣的機遇或者困難？

李志豪：首先，大家在生產(chǎn)工藝和體系上差異已經(jīng)比較小了，現(xiàn)在更多的是需要把品牌的內(nèi)核更加立體地展示給客戶。其次，還是要堅持創(chuàng)新之路，永遠都需要思考下一個給客戶的賣點是什么。

騰訊家居·貝殼：關于此次發(fā)布會和新品您有什么愿景？

李志豪：首先，希望廣大消費者和設計師朋友知道簡一又多了一批新的素材可供選擇，能滿足當下更多風格和調(diào)性的需要。其次，我們這次的創(chuàng)新點在于擁有殺菌和抗病毒的先進性能，可以給家人帶來更好的呵護，希望這次新品可以得到廣大消費者和設計師的喜愛，能夠大賣。

產(chǎn)品的設計與品牌的服務需要以消費者為核心，滿足消費者需求，只有真正站在消費者角度考慮，消費者才會為產(chǎn)品和服務買單。同時，不宜固步自封，只有不斷挑戰(zhàn)自我、大膽創(chuàng)新，才能為消費者提供更好的服務，推動社會更好地發(fā)展，此外，承擔起應有的社會責任，也是每一個企業(yè)應盡的職責，促進社會美好發(fā)展的同時，也塑造了良好的品牌形象。

簡一擅長洞悉用戶真實想法，敏銳地捕捉到市場的需求變化。此次新品打破傳統(tǒng)刻板印象，回應消費者訴求，更加符合當代年輕人對于舒適生活的要求，為實現(xiàn)大眾美好家居生活再添一份新力量。

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