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品牌管理專家朱美樂：關于企業(yè)與品牌建設的12個心得

來源：家居百科時間：2022年12月16日 19:09

新商業(yè)時代，隨著5G數字化傳播生態(tài)以及營銷環(huán)境、用戶結構的巨變，企業(yè)運營建設正經歷著一場大的轉型。

回看這一新舊更迭、趨勢激蕩的市場，從傳統營銷方法的逐漸失效，到流量紅利的退場；從廣告創(chuàng)意思維到用戶思維的進階，節(jié)奏加快的變化之間，企業(yè)創(chuàng)始人需要的不僅僅是創(chuàng)新的情懷。相反，時代更新愈快，愈加考驗長期主義的視野與堅守。而這，關乎于一個企業(yè)的品牌建設。

作為一個在地產與設計領域與B2B業(yè)態(tài)品牌建設深耕多年的老品牌人，我個人從業(yè)已有16年。在這期間，我?guī)ьI著大道恒美，以獨創(chuàng)的大品牌戰(zhàn)略體系與前瞻性的戰(zhàn)略思維，服務了80余知名的地產與設計企業(yè)，也成功助力并見證了多個企業(yè)從千萬級踏入“億元俱樂部”。

多年服務歷程，關于企業(yè)與品牌建設，我確實有些心得與經驗。在此，我總結出12點，希望對大家有所啟發(fā)。

朱美樂 · Melody

品牌營銷領域實戰(zhàn)專家

大品牌戰(zhàn)略體系研發(fā)者

大道恒美品牌管理創(chuàng)辦人DESIGN TRENDS 設計趨勢創(chuàng)辦人 / 總編

16年來一直專注企業(yè)品牌運營管理，擁有大型地產與設計企業(yè)市場與品牌運營經驗及專業(yè)積累。擅長以前瞻性的戰(zhàn)略思維和接軌國際的品牌運營專業(yè)知識，通過整體戰(zhàn)略定位與踏實的執(zhí)行，實現市場、品牌和營銷的互動。她在B2B領域深耕與實戰(zhàn)，形成獨創(chuàng)的大品牌戰(zhàn)略體系，是中國品牌在全球化品牌發(fā)展語境中的一次創(chuàng)造。

訪談800+創(chuàng)始人，顧問服務90+企業(yè)，深度服務且助力80+企業(yè)在億元級單位上實現高速商業(yè)生長。

做企業(yè)如登山

這張照片是我在轎子雪山頂上拍的，當時覺得非常有感觸，很多的峰頂，都是要爬著上去的，一定是歷經艱難，披荊斬棘。

做一個成功的品牌，難度就像登山一樣，有的創(chuàng)始人最終登頂，但過程其實伴隨了雄韜武略，兢兢業(yè)業(yè)和如履薄冰。歷經多年，創(chuàng)始人要弄清楚趨勢，要用開放的心態(tài)迎接新的東西，又要堅持對的戰(zhàn)略，要組織資源和團隊，要帶著團隊在對的方向上一直走，要自上而下地高度緊密地協同，要做對許許多多的決定，要對各條線進行管控，要在各項事務上追究細節(jié)……

不能走錯方向，不能在該改變的時候保守，不能對未來沒有見解和認知，不能用錯人，不能犯錯。要成就一個品牌，創(chuàng)始人如果沒有信仰，是很難堅持下去的，每一天都要面對問題，并且解決問題，思考的東西太多太多。

創(chuàng)始人要有“夢想”

要以終為始

真正把企業(yè)做到非常大的創(chuàng)始人，有強有力的執(zhí)行經理人，是可以只跟團隊談夢想的，但作為執(zhí)行總經理，要以終為始，把所有的夢想拆解，梳理所有的資源，要為了目標實現而形成絕對矩陣，簡單而言，就是目標化，矩陣化、明確化、責任化、簡單化。

創(chuàng)始人要虛懷若谷

知識無涯，虛懷若谷。

創(chuàng)始人一定要始終保持學習的狀態(tài)，接納不同的新朋友，吸收許許多多的智慧。

創(chuàng)始人要在事業(yè)上勤奮，在專業(yè)上自信，在為人上謙遜，才會真正得智者之慧，同知者并行，與時間共舞，也才能真正成為時間長河里有建樹的創(chuàng)始人。

善待每一次危機

所有的危機時刻，都是我們創(chuàng)始人重新思考和啟程未來的時刻。真正的強者，享受過過去所有的熱潮，也會欣然接受今天的危機，他們會享受危機時刻給予的重振機會，并且再次超越。而并未占有強勢資源的創(chuàng)始人，你要思考清楚未來，也一定要面對轉型期的陣痛，新大陸有新大陸的規(guī)則，老方法到不了新大陸。

傳統行業(yè)的機會在哪里？

有老板問我，服務行業(yè)的機會在哪里？我說，可能不止是服務行業(yè)，消費領域也是一樣，在物產過剩的今天，消費者面臨的不再是“滿足”物質需求，而是追尋精神的滿足和依托，企業(yè)要做得足夠好，一定不僅僅是強調產品力和管理力，還要強調文化力、審美力和創(chuàng)新形態(tài)的運營力。

如果往前20年，企業(yè)是成功的，下一個10年，一定要從“制造”、“創(chuàng)造”發(fā)展到“智造”。這個“智造”，包含了太多東西了，企業(yè)家要把過往成功的經驗和尚未接觸過的領域結合起來，跨界思考，重組運營。

關于專家型公司的一些建議

專業(yè)者，越是具有前瞻性，越是要為先鋒買單。這個單買得值不值？在一個藍海市場，如果你好好堅持，不但堅持精進，還堅持培育市場，等市場認知足夠的時候，你就會成為贏者。所有的商業(yè)，都應該放進時間的維度去看，無論歷史還是當下，也只有這樣，才能看見趨勢。

專家型公司品牌力建設有八大要點：明確的品牌戰(zhàn)略、核心的品牌定位、鮮明的品牌識別、良好的品牌形象、優(yōu)秀的品牌內容、精準的資源配置、高效的品牌傳播和持續(xù)的品牌建設。

大道恒美品牌管理在服務過程中，尤為關注品牌內容，甚至將其視為品牌戰(zhàn)略體系中的核心。同時，面對今天流量生態(tài)發(fā)生的變化，我們在思考品牌策略、品牌內容的時候，也要做與時俱進的、新的變化。

在內容體系部分，首先，我要強調商業(yè)策略的明確與品牌定位的價值，這是企業(yè)在數十萬個同行企業(yè)中能夠脫穎而出的關鍵。其次，經過我多年來的實踐和驗證，內容可以把一個組織塑造成思想領袖，建立威望，呈現專業(yè)，創(chuàng)造價值，讓內容驅動客戶的行動。從這個維度來說，內容和產品同等重要，是企業(yè)的護城河，積累品牌資產，引領企業(yè)的增長。當然，真正要實現“品效合一”的盛況，體系化的建設與資源配置同樣重要。

尊重品牌與文化力

品牌是真正值得珍惜和重視的資產。

品牌之珍貴源于其高維、綜合與系統。品牌是戰(zhàn)略/商學/營銷學/傳播學/運營和文化的綜合，很多與品牌有關的事情真的只有老板這個界面才能看見和敲定的。

今天的營銷環(huán)境，給予我們創(chuàng)始人的機會是，認知越高，格局越開闊，文化力越強，得到未來的機會越多。創(chuàng)始人要抽離于自身企業(yè)現狀的當下，甚至行業(yè)的當下，甚至站得更高一些，到更高的山峰上，站在峰頂看更大的世界，去面對未來。

傳統行業(yè)的創(chuàng)始人可以重新思考商業(yè)，重新定義商業(yè)，如果你擁有一種核心能力和核心產品，那么你可以重新看待文化和品牌的價值，或會贏得新的一個時代浪潮。

創(chuàng)始人的認知決定企業(yè)未來

周末研究幾個公司的業(yè)務和產品線，只能感嘆以前的錢真的是好賺，公司隨便怎么搞，千八百人的公司都好像也不需要品牌，生意總是做不完的，因為當時在經濟和城市化高速前進的過程中，有一些專業(yè)真的是稀有?？墒乾F在，當市場下行、人才飽和，也是真的需要有點方法和系統，一定要統籌思考資源、戰(zhàn)略、定位、產品/服務、市場、品牌、營銷、管理各個維度，才能做好一個公司。我從2008年開始切入企業(yè)品牌戰(zhàn)略與運營管理，與800多個創(chuàng)始人探討，投身80多個企業(yè)的戰(zhàn)略與深度管理，坦誠講，今天做一間公司比15年前成功的小太多了，創(chuàng)始人得有更高的認知和能力才能抵達理想之境。

對于任何一個創(chuàng)始人來說，認知都是一個特別特別重要的事情，你對于事情本質的認知，對于企業(yè)發(fā)展的邏輯，對于當下和未來趨勢的判斷，都決定了企業(yè)的未來。其實做企業(yè)的人，不怕不懂，不懂可以請人，怕沒有認知，直接漏項。僅僅以品牌建設之于企業(yè)這件事來說，其實有品牌的相當于坐了飛機，沒有品牌的還在趕馬車，都會有負重前行，但前進的狀態(tài)確實不同（資源型企業(yè)例外）。

給客戶提供超越預期的內容

任何一個品牌，最重要的是設置和定位產品?！斑x擇”是界限的藝術，格局和見識決定產品的模樣。表達是文化的事情，這是視野、洞察和能力的問題。商業(yè)本質和真相是你用什么產品吸引什么人，你熟悉什么圈層輸出什么文化。

作為一個品牌的創(chuàng)始人，你首先要學會定位，定客戶，定業(yè)務，定服務；千萬別試圖取悅所有人。你必須找到你的優(yōu)勢、你的服務、適配的消費群體，并且針對這群消費群體，去提供最優(yōu)的服務（或產品），并在運營中做合適的品牌和營銷方案。

定位之后，絕對尊重你的客戶，研究他們，服務他們，提供超越預期的產品，深耕運營；今天的運營，跟以前已經有很大差異，可能更多的狀態(tài)是，你無論何時都要保持精進，要保持高水準，要有認知力、文化力、審美力、產品力、執(zhí)行力，市場不僅僅是“有”就可以，還得“好”，得“高”，什么時候，都要想辦法給客戶提供超越預期的東西，保持這種能力，你才能長期贏。

所有的運營背后，都是很苦的活兒，要守好任何一個，都是了不起的事，但對于創(chuàng)始人來說，不僅僅是守好一個，你得平衡好很多個，才能真正打造出好產品/服務，才能真正實現品牌，真正成就一個好企業(yè)。

高級的營銷是用文化做連接

我跟合伙人講：營銷，做到高級了，其實是反商業(yè)的，是回歸人性的，是用文化連接的。簡單而言，營銷本身是商業(yè)，但營銷不要用勢利和功利的狀態(tài)去做。

要做到高級和觸達目標群體，需要有個過程，文化和共情是關鍵，更容易識別和被引導。所以無論是大道恒美、設計趨勢、睿谷生態(tài)、城事優(yōu)加，還是其他大道恒美平行品牌，我都希望這些品牌能夠有大觀天下的超然和智慧，又有俯身陪伴商業(yè)生長的誠摯，不同的品牌和品類都在用自己的方式服務這個時代努力又美好的人們，不管是商業(yè)的創(chuàng)建者還是推動者，讓這個世界變得更美好！

品牌一定要跨界思考

這周為一個有才華的創(chuàng)業(yè)者找到他的密碼，獨占了一個未來的熱門，設定全文化體系、矩陣構建和引爆系統，我知道，他一定可以成為那個細分領域的王者。

所有的成功都有基因，品牌一定是跨界思考，基于基因、基于人性、評估當下、因勢利導，在趨勢中創(chuàng)建，才能幫創(chuàng)業(yè)者真正做出戰(zhàn)略、定位和文化，把內核構建完整。也只有在趨勢中，才能把握最新的營銷工具、傳播形式，找到密碼，實現驅動發(fā)展的狀態(tài)。

我跟客戶講：永遠不要模仿，只做超越。大道恒美這些年證實了這件事成立，我們有這個力量助力客戶不斷超越自己，成為他們想象中的自己。

創(chuàng)業(yè)是個持續(xù)的過程

我朋友圈特別優(yōu)秀的朋友，“順子說茶”的陳境順老師的一句話：“自負與歡喜，是迷幻的陷阱?！苯裉焯貏e借他的話警醒自己，也分享給朋友們。

深度和七八百個創(chuàng)始人談過創(chuàng)業(yè)吧，其實創(chuàng)業(yè)是個持續(xù)的過程，一旦創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)始人其實一直會如履薄冰地前行，你要有夢想之地，你要高屋建瓴，要謹慎冷靜，你要帶著團隊往前走，要克服重重困難，你會每天都有事情需要面對和處理，你幾乎不能犯決策上的錯誤，如果犯了，要趕緊自省糾偏。如果能幸運地立于潮頭，也要趁勢而為，順勢而上，再走一程又一程，一峰過一峰，總之，大約很難停下來就是了。

我跟同事們講：我們一定要懂得鑒賞每個客戶、每家企業(yè)（或公司）背后的文化觀、價值觀、甚至他們每一次出品背后的人文價值和切入點，我們才能真正對他們投注熱愛和尊敬、才能真正幫他們表現和傳達。

這個世界那么多公司，為什么是他們擁有品牌和文化，這個背后，一定有非常動人之處，要領悟和發(fā)現，并且創(chuàng)造和傳播。

最后，祝你擁有一個好品牌！

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