心無旁騖,敢為天下先 —— 記成都勵自科技總經(jīng)理孫建偉
所有的傳奇故事,都少不了“逆襲”的橋段,今天的訪談主角——成都勵自科技總經(jīng)理孫建偉先生,從一位普通空調(diào)安裝技師,發(fā)展成為格力中央空調(diào)年銷售額千萬級規(guī)模的優(yōu)秀經(jīng)銷商,用心無旁騖書寫著從“草根”到“中央空調(diào)匠人”的傳奇。
成都勵自科技總經(jīng)理孫建偉先生
與孫總的見面,定在他即將開業(yè)的格力舒享家旗艦店,坐落于城西富森美家居,1200㎡的獨棟商墅,既覆蓋了富森美商圈,又自成一體,400多平方米的超大門頭格外矚目。相較于諸多年銷千萬級的老板,孫總更顯樸實,首次見面,他正同員工們商討開業(yè)慶典安排,事無巨細(xì),親力親為。一番忙碌后坐下,不善言辭的他,卻如數(shù)家珍般將從業(yè)30余年的波瀾壯闊娓娓道來。
結(jié)緣——品質(zhì)構(gòu)筑的信任基礎(chǔ)
上世紀(jì)90年代,國內(nèi)家電行業(yè)百廢待興,空調(diào)品牌魚龍混雜,良莠不齊。當(dāng)時還是空調(diào)安裝技師的孫建偉深有其感:“不是我們安裝的不好,總是因為空調(diào)質(zhì)量太差,讓客戶頭痛不已”。
野蠻生長的時代,目光短淺的唯利是圖者雖多,但更有品質(zhì)為先的行業(yè)驅(qū)動者,格力便首屈一指。2000年,受客戶的主動要求,孫總第一次接觸格力中央空調(diào),就此結(jié)下了與之長達(dá)20余年的不解情緣。
2012年,當(dāng)家庭中央空調(diào)在一線城市都還不為大眾知曉、許多經(jīng)銷商游離經(jīng)營多個品牌時,對格力中央空調(diào)了然于胸、看準(zhǔn)未來趨勢的孫總果斷在彭州開設(shè)了成都郊縣首家格力中央空調(diào)專賣店。這一當(dāng)時看來極為冒險、甚至遭到家人反對的舉措,卻成為了孫總敢為人先,帶領(lǐng)年銷售額不足50萬的“彭州小孫空調(diào)”蛻變?yōu)榍f級銷售規(guī)模的“成都勵自科技”的里程碑。
珠海格力商經(jīng)部 張樂部長
發(fā)展——雙向奔赴的相互成就
從成都郊縣第一家格力中央空調(diào)專賣店,到四川最大格力舒享家旗艦店,順應(yīng)市場需求升級換代是外因,與格力中央空調(diào)四川公司超過20年的情誼與相互成就,則是驅(qū)動孫總追加數(shù)百萬投資開設(shè)旗艦店的內(nèi)因。
2020年春節(jié)突如其來的全國疫情至今令孫總唏噓。在專賣店無法開門、公司無法正常營業(yè)的艱難時刻,四川公司出臺的300萬房租補貼政策和手把手教學(xué)的線上促銷聯(lián)動,將希望的陽光照進孫總的心里——“取得今天的成就,我要感謝我的妻子,感謝她從始至終無條件的支持;更要感謝四川格力中央空調(diào)公司,給予我們經(jīng)銷商最強大的支持保障和最充分的發(fā)展空間”。
疫情三年,大多數(shù)公司茫然無措,孫總卻另辟蹊徑,在憑借專賣店的平臺優(yōu)勢深挖客戶的同時,潛心修煉內(nèi)功,鉆研安裝工藝,將技術(shù)“杠精”的執(zhí)著發(fā)揮得淋漓盡致。斥巨資開模、自研了針對中央空調(diào)安裝的“眾匠工藝”,培訓(xùn)出一支專業(yè)技能過硬、服務(wù)意識優(yōu)異的安裝施工隊伍,并隨之衍生出諸多定制化的部件、工法,成為了“勵自科技”在白熱化的市場競爭中,業(yè)績長虹的不二法寶。
這些富有開拓精神的舉措在精準(zhǔn)樹立公司差異化競爭優(yōu)勢的同時,也讓其在珠海格力總部和四川區(qū)域大放異彩,屢屢獲得全國“優(yōu)秀經(jīng)銷商”、全國“服務(wù)創(chuàng)新獎”、四川“高端市場拓展獎”、“專賣店優(yōu)秀經(jīng)營獎”等殊榮。
采訪中,孫總多次感嘆,行業(yè)快速發(fā)展期更考驗從業(yè)者的經(jīng)驗與韌性,很多同行都說今天的市場“很卷”,但這并不是換個代理品牌或多代理幾個品牌就能解決的,他堅信,面對越來越挑剔的市場和消費者,唯有心無旁騖,堅定方向,苦練內(nèi)功方才是發(fā)展之道。
未來——腳踏實地的創(chuàng)新前行
“買中央空調(diào)找格力孫建偉”,已成為彭州和郫縣地區(qū)消費者的共識。基于對格力中央空調(diào)品牌的信任和對安裝工藝的自信,孫總表示,他可以將交付標(biāo)準(zhǔn)寫進每一位客戶的合同中,給客戶12分的放心。以誠致遠(yuǎn),以心交心,這是孫總30余年來用“匠人精神”積累的珍貴財富。
時至今日,身負(fù)千萬級銷售規(guī)模,孫總依舊堅持親自接待客戶。訪談聊天中,他還不時接到工地上的電話,遠(yuǎn)程指導(dǎo)施工現(xiàn)場,甚至想盡快結(jié)束訪談,親赴現(xiàn)場查驗。在他心里,客戶始終放在首位,正如格力的服務(wù)文化——客戶的每件小事,都是我們的大事。談及開設(shè)旗艦店,孫總坦言,作為一個匠人,他更希望賦予行業(yè)新的活力,給消費者更好的體驗。
這棟1200㎡的五層獨棟商墅,集格力舒享家產(chǎn)品體驗、工藝展示、電商直播、終端會銷和辦公培訓(xùn)等五大板塊功能為一體。旗艦店不僅是格力中央空調(diào)經(jīng)營模式的又一次全新探索,還是面向客戶的一站式全屋解決方案的升級消費體驗,更是孫總所帶領(lǐng)的“勵自科技”實現(xiàn)跨越式發(fā)展的全新起點。
不被市場裹挾,方能不被時代拋棄。
從“彭州小孫”到“勵自科技”,中央空調(diào)“匠人”孫建偉從未在市場競爭中迷失方向,正一步一個腳印,與格力中央空調(diào),向著理想的彼岸堅定前行。
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