存量時代，家裝企業(yè)如何獲得新商機？

2023年原本是裝企行業(yè)熱切期盼的轉(zhuǎn)折之年，企業(yè)認為過去三年被壓抑的消費需求能夠在今年實現(xiàn)爆發(fā)。但這個情況并沒有發(fā)生。相反，很多企業(yè)感受到了消費的謹慎、決策的猶疑，也體會到了生存的壓力。增長難成為了行業(yè)普遍問題。

是消費者不愿意花錢了？消費者對于家居家裝的關(guān)注度降低了嗎？還是企業(yè)沒有找到正確的方式去觸達、去打動他們？

事實上，伴隨著城市化腳步的放緩、房地產(chǎn)行業(yè)下行以及抖音等新媒體平臺的崛起，家居家裝行業(yè)進入到了一個新的發(fā)展時期。

傳統(tǒng)營銷方式失靈，在新常態(tài)下企業(yè)要告別快速增長期的經(jīng)營模式，接受變化、擁抱變化，在新的市場環(huán)境下要學(xué)會運營新渠道、借用數(shù)字化工具、在新渠道中積累品牌認知和聲量，完成向精細化運營模式的轉(zhuǎn)變。

官方數(shù)據(jù)顯示，今年上半年抖音頭部裝企線索經(jīng)營增幅78%，裝修設(shè)計與工程服務(wù)類目線索經(jīng)營量高達794.6萬條，同比增長37萬，其中25%線索是免費的增量。

這無疑證明了抖音在裝企線索經(jīng)營的巨大潛力，在產(chǎn)業(yè)下行的大背景下，裝企如何做好新渠道？面對流量越來越貴、轉(zhuǎn)化越來越難的現(xiàn)狀，一味地增加成本還有效嗎？本文將為您解讀企業(yè)如何借助平臺的線索紅利獲得新增長。

01 供需錯位

裝企獲客難主因是

經(jīng)營粗放同質(zhì)化嚴重

流量貴、成本高已經(jīng)成當前困擾裝企的兩個頭號問題，幾乎所有企業(yè)都在依靠追加成本來獲取有限的線索。但由于線索精準度低、轉(zhuǎn)化難等問題，又再一次攤高了單一成交的成本。

真的是消費者的家裝需求減少了嗎？

據(jù)抖音平臺發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，僅抖音單一平臺對于家居行業(yè)感興趣的人群就有3.6億，2022年用戶使用時長較2021年增長1.1倍，站內(nèi)家居相關(guān)的內(nèi)容創(chuàng)作者已經(jīng)達到了830萬。家居品牌企業(yè)入駐同比增長80%，直播總量同比增長82%，整體看播人數(shù)同比增長105%

為什么平臺側(cè)的數(shù)據(jù)與企業(yè)的感知存在差異？是企業(yè)的渠道運營方式出了問題。

一直以來，家裝企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)渠道應(yīng)用方式都相對“簡單粗暴”，以投流買量為主，引流內(nèi)容缺乏創(chuàng)意、沒有吸引力、同質(zhì)化嚴重。

反觀定制家居、家具建材類企業(yè)，線上渠道布局較早、運營體系相對成熟，其引流內(nèi)容也更具爆點和吸引力。家裝企業(yè)與這些品牌做同域競爭，無疑會付出越來越高昂的成本。

作為一項高客單價、重決策的消費，裝企的用戶決策路徑長，消費者對于裝修的認知匱乏，裝修時需要大量的信息輔助決策，因此口碑和品牌對于裝企獲客有著至關(guān)重要的作用。

在互聯(lián)網(wǎng)平臺成為消費者獲取專業(yè)信息主要來源的當下，裝企必須要做好線上平臺運營，通過持續(xù)的、有吸引力的內(nèi)容輸出，建立消費端的品牌認知，讓消費者知道你是誰、有什么地方做得比別人好。

好的內(nèi)容、好的創(chuàng)意對于裝企而言就是線上渠道增量的利器。

在全行業(yè)都身陷同質(zhì)化傳播泥淖之時，率先打造IP、明確品牌調(diào)性、樹立企業(yè)口碑的裝企就能夠拿到平臺的行業(yè)紅利。

除了創(chuàng)意和內(nèi)容的缺乏，裝企的收集模式也過于單一，沒有布局私信留資等更多觸點，實際有裝修需求的用戶無法實時與品牌產(chǎn)生互動，就被錯失了。

抖音的投放應(yīng)該是一套組合拳，多觸點的收集用戶流量。除了留資，還要做好達人流量、直播流量、搜索流量、私域流量的激活。

從數(shù)據(jù)上看，家居在抖音平臺上的生態(tài)繁榮，用戶人群龐大，粘性也在持續(xù)走高。對于裝企來說，找對投放策略、輸出有看點的內(nèi)容、用內(nèi)容拿線索，就會有更好的獲客機會。

02 尋找新增量

做符合消費者

需求的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容

互聯(lián)網(wǎng)時代，消費者的注意力變遷速度飛快，隨著平臺內(nèi)容的日漸豐富和達人、商家入駐量的不斷提升，消費者對內(nèi)容質(zhì)量的要求也在不斷提高，頻頻刷到的同質(zhì)化廣告已經(jīng)很難吸引其停留。

應(yīng)對這一狀態(tài)，平臺的運營模式也一直處于動態(tài)調(diào)整之中。據(jù)了解，抖音平臺2023年將會優(yōu)化投放生態(tài)，整頓低質(zhì)、同質(zhì)化的內(nèi)容，對首發(fā)、優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容給予流量傾斜，并建設(shè)原創(chuàng)內(nèi)容防盜系統(tǒng)。

商家在抖音端的獲客場景要配合用戶偏好不斷變化，抖音的獲客場景一直在演進，隨著廣告投放表單回收廣告成本逐漸上漲，用戶看到內(nèi)容一刷即走，下一次再觸達興趣用戶還要再付費的模式，現(xiàn)已逐漸演變成在企業(yè)號做生意，提升互動度，獲取免費線索。

通過更為原生的內(nèi)容，品牌將短視頻綁定抖音企業(yè)號投放廣告、再通過常態(tài)化+達人直播、抖音私信線索留資等手段，搭建常態(tài)化留資路徑，用戶對品牌產(chǎn)生興趣可主動加關(guān)注，成為品牌的粉絲，甚至是與品牌私信互動，這樣極大地提升了品牌獲取線索的效率。

通過企業(yè)號經(jīng)營、直播、私信與消費者互動，進而獲取線索的前提是有吸引力的內(nèi)容。

一直以來，家裝企業(yè)的內(nèi)容生產(chǎn)都是搬運、復(fù)制的重災(zāi)區(qū)，一段視頻承載全部賣點，最終的結(jié)果是沒有賣點。

拼內(nèi)容的時代，要回到用戶視角做內(nèi)容，定位用戶需求，精準打穿，懂得“少即是多”。

企業(yè)一方面要提升團隊的內(nèi)容生產(chǎn)能力，圍繞家裝用戶真正關(guān)心的內(nèi)容，比如哪些地方不必花大錢？喜歡宅在家的人，如何裝修成全世界最舒服的地方？如何裝修才能讓房子顯得大？用這些內(nèi)容做短平快的效果素材，充分調(diào)動用戶的家裝興趣，激發(fā)線索轉(zhuǎn)化。同時品牌還可以借助巨量星圖來看品牌目標人群，利用合適的人群反選達人，借助達人的力量實現(xiàn)品牌破圈。

與并將爆點內(nèi)容和素材做成可復(fù)用的引流工具，當裝企學(xué)會運用內(nèi)容來獲取線索，就會有很多的線索增量流入。

03 用好工具降本

打造IP促增長

用數(shù)據(jù)管理提效

做好內(nèi)容、提升投放效率，是否就意味著成本的再次提升？

互聯(lián)網(wǎng)之于產(chǎn)業(yè)最大的意義在于用工具代替人力的重復(fù)工作、用算法總結(jié)策略、用數(shù)據(jù)指導(dǎo)決策。

巨量引擎提供的自動化（UBL）工具完成同樣的投放體量，只需更少的操作次數(shù)，可以節(jié)省66%的投放人力。

除此之外，企業(yè)號體系的應(yīng)用也在優(yōu)化商家的線索獲取。在企業(yè)號上做直播，經(jīng)營免費線索量+55% ；在企業(yè)號上用私信談生意，線索量+330%。

互聯(lián)網(wǎng)平臺提供的數(shù)字化工具能夠幫助企業(yè)將運營人員從重復(fù)性工作中解放出來，去從事更有創(chuàng)意、更有主觀能動性的工作，通過內(nèi)容的創(chuàng)作實現(xiàn)流量和有效線索的獲取。

爆破一直是家裝企業(yè)擅長的營銷方式，這在線上渠道同樣適用，企業(yè)可以配合平臺大促節(jié)點、社會熱點話題做爆破，也可以通過IP聯(lián)動自造品牌促銷節(jié)，實現(xiàn)線索的增量與培育。

在即將到來的金九銀十家裝季、雙十一購物節(jié)，裝企都可以提前準備、事先策劃，借力平臺大促來獲得線索增量。

當前很多家裝企業(yè)與平臺間的合作仍停留在淺層次，對線索流轉(zhuǎn)至企業(yè)側(cè)后“轉(zhuǎn)化差”的原因無從監(jiān)測，企業(yè)也往往因為沒有轉(zhuǎn)化鏈路的持續(xù)優(yōu)化造成了線索的極大浪費。

巨量引擎平臺開放了與企業(yè)的數(shù)據(jù)合作，希望通過雙方的數(shù)據(jù)互動來幫助企業(yè)找到經(jīng)營中存在的問題，針對性地給出深轉(zhuǎn)解決方案。

一直以來，家裝行業(yè)的數(shù)字化水平都處于行業(yè)低位，企業(yè)在新常態(tài)下的創(chuàng)新增長離不開平臺的助力。而平臺介入產(chǎn)業(yè)越深、對企業(yè)痛點了解越透徹，科技助力產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的工具和策略就越具針對性。

結(jié) 語

最近政策層面不斷傳來利好消息，相關(guān)部門陸續(xù)出臺政策刺激家居家裝消費，或許我們所期待的報復(fù)性消費不會來，但消費者對于美好生活的追求是永遠存在的。

對于企業(yè)而言，在錯失了上半年機會的情況下，抓住金九銀十和雙十一等行業(yè)大促節(jié)點，把握住新渠道帶來的機遇，實現(xiàn)從粗放經(jīng)營到精耕細作的轉(zhuǎn)變，或許今年還有逆風(fēng)翻盤的可能。

逆境思因果，短時間的困難于企業(yè)而言并非壞事，只有在這樣的時候才有機會慢下來總結(jié)過去經(jīng)營中的不足，尋找破解困局的方法。

抖音這樣的互聯(lián)網(wǎng)平臺加碼家裝賽道，對于行業(yè)而言是正向積極的信號，正是入局與拓展的時代紅利。

未來，互聯(lián)網(wǎng)平臺不僅要發(fā)揮好連接作用，讓更多消費者與家居家裝企業(yè)能夠找到彼此最合適的伙伴，更要深入了解經(jīng)營之困，通過科技賦能讓企業(yè)實現(xiàn)逆勢增長。

相關(guān)知識

家裝進入存量時代，業(yè)之峰品牌營銷如何破局？
存量時代，我們發(fā)現(xiàn)了大家居行業(yè)的四條增長新賽道！
存量時代，業(yè)之峰品牌營銷的破局之道
詩尼曼家居解鎖V時代新風(fēng)潮，諸多商機提前透！
【定制朝圣之旅】“存量時代的掘金密碼”—— 2023中國定制家居行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展峰會即將召開
存量房時代，裝企如何活得更好？
齊家網(wǎng)生態(tài)大會前瞻：存量競爭，新技術(shù)如何融合應(yīng)用？
共探存量時代行業(yè)增長勢能，2023中國定制產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展峰會圓滿召開
紅星美凱龍朱家桂：“局裝局改”將成家裝主流，企業(yè)需全力拓展全賽道，拓品牌拓產(chǎn)品。
存量時代如何破局？海爾智家讓消費者變合伙人

網(wǎng)址: 存量時代，家裝企業(yè)如何獲得新商機？ http://www.businessinterruptionsclaims.com/newsview95438.html