穿越風(fēng)雪抵達(dá)你！日日順場景服務(wù)按約送裝，讓服務(wù)升溫

近日,全國多地發(fā)布暴雪、寒潮、大風(fēng)預(yù)警,東北、內(nèi)蒙等地更是迎來強(qiáng)雨雪天氣,氣溫紛紛“跳水”。驟降的氣溫以及濕滑的道路讓運(yùn)送大件變得更難了,給奔波在一線的日日順場景服務(wù)師帶來了不小挑戰(zhàn)。但按時上門完成送貨安裝,得到用戶的肯定與認(rèn)可,成為了每一位場景服務(wù)師在寒冷冬日里最大的期盼。

前段時間,家住青海省海西蒙古族藏族自治州都蘭縣察汗烏蘇鎮(zhèn)的薛先生就下單了一臺海爾電冰箱。接到訂單后,日日順場景服務(wù)師朱師傅與薛先生約定了上門送裝時間。考慮到用戶家距離配送網(wǎng)點有超過300公里路程,要保證按時送達(dá),時間緊任務(wù)重,于是場景服務(wù)師便在前一天傍晚完成了附近幾單貨物的裝車準(zhǔn)備工作,并通過智能系統(tǒng)排查最佳送裝路線,節(jié)約了不少時間。

第二天凌晨五點,就在朱師傅滿載貨物準(zhǔn)備出發(fā)時,當(dāng)?shù)赝蝗幌缕鹆舜笱?。由于道路泥濘濕?車輛行駛十分不易。但想到已經(jīng)與用戶提前約好了時間,朱師傅還是冒著大雪出了門,前往300多公里之外給用戶送貨。一路上,朱師傅打起十二分精神,穩(wěn)步前行,最終在約定的時間抵達(dá)了薛先生家中,并很快幫其完成了拆箱、驗貨、安裝等流程?！跋逻@么大雪,你們能安全把貨送過來,真是太不容易了,太感謝了”,薛先生感動的說到。

同樣是大雪天,在2500多公里之外的內(nèi)蒙古自治區(qū)赤峰市,為了將用戶的商品及時送到,日日順場景服務(wù)師更是使出了“十八般武藝”。進(jìn)入冬季,家里需要冷凍的食材多了起來,然而冰箱卻在這時“罷工了”,這可急壞了家住元寶山區(qū)的李女士。于是她火速在網(wǎng)上下單了一臺冰箱,并備注希望能夠盡快送達(dá)。接到李女士的加急訂單后,日日順楊師傅立即與其取得聯(lián)系,并火速確認(rèn)了送貨時間。

道路結(jié)冰、車輪打滑,平常30多公里的路程,師傅開了一個多小時才到。當(dāng)送貨車輛行駛至李女士家附近時,由于結(jié)冰路滑,難以前行。楊師傅立刻下車,對打滑的區(qū)域進(jìn)行基本的防滑處理,開始推車前行。楊師傅表示,“每年冬天總有這種情況,萬一打滑,影響剎車,車上的貨物也可能受損,推車前行也是為了安全。”將商品送到后,楊師傅不僅快速幫李女士安裝好了新冰箱,還貼心為她講解了使用時的注意事項。看到鞋子已經(jīng)被大雪打濕的楊師傅,李女士十分感動,她表示:“迫于無奈才希望師傅能夠快點送到,沒想到下雪路難行,真是辛苦你們了?！?/p>

在業(yè)務(wù)旺季與低溫雨雪天氣的雙重挑戰(zhàn)下,日日順的場景服務(wù)師們迎風(fēng)雪、戰(zhàn)嚴(yán)寒,始終奔波在送裝一線。他們力爭以最快的速度將商品送達(dá)用戶手中,確保服務(wù)體驗不因惡劣天氣而“降溫”。在這樣的特殊時期,也請大家給予這些師傅們更多的理解與包容,讓他們能夠安心為大家提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

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