載譽(yù)前行不負(fù)信賴!樂有家榮膺2023深圳“最值得網(wǎng)民信賴品牌”
??2023年12月14日下午,第六屆“圳能量”深圳網(wǎng)絡(luò)盛典在深圳特區(qū)報(bào)業(yè)大廈報(bào)業(yè)會(huì)堂隆重召開,此次盛典以“構(gòu)建普惠繁榮的網(wǎng)絡(luò)空間”為主題,公布了“2023年度深圳網(wǎng)絡(luò)最具影響力欄目”等多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。而樂有家憑借多年來對“及時(shí)精準(zhǔn),專業(yè)可信,高效超值”高質(zhì)量服務(wù)的堅(jiān)守和客戶良好口碑,成功獲頒“最值得網(wǎng)民信賴品牌”榮譽(yù),樂有家控股集團(tuán)營銷總裁賀玲、樂有家控股集團(tuán)品牌總監(jiān)唐儷瑕出席會(huì)議并上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。
??作為一家大型服務(wù)型企業(yè),樂有家始終堅(jiān)持“為您,真誠到永遠(yuǎn)”的服務(wù)理念,不僅要成為客戶心中的好中介,更致力于在新時(shí)代背景下提供高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)。
??在過去的一年里,隨著市場情況的變化,房地產(chǎn)轉(zhuǎn)型為買方市場、買房可選性提高,規(guī)模性的粗糙服務(wù)會(huì)轉(zhuǎn)變向個(gè)性化的精準(zhǔn)服務(wù),樂有家深知做“慢”生意,賺“慢”錢,沉淀更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),將成為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的主旋律,為賦予高質(zhì)量服務(wù)更多涵義,樂有家從服務(wù)保障、團(tuán)隊(duì)搭建、業(yè)務(wù)工具迭代等多層次、全方位推出系列舉措,讓“高質(zhì)量”成為切實(shí)可感的服務(wù)動(dòng)作化。
??不同于其他企業(yè)的單兵作戰(zhàn)模式,樂有家實(shí)施營業(yè)部小組作戰(zhàn)策略,通過營業(yè)部經(jīng)理帶組有效加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)間的緊密協(xié)作,充分整合團(tuán)隊(duì)不同人員的服務(wù)優(yōu)勢,利用“置業(yè)指南”、“營銷推廣書”、“講房邏輯圖”、“定價(jià)模型”等數(shù)十項(xiàng)工具在內(nèi)的“組團(tuán)服務(wù)工具包”,高效服務(wù)的同時(shí)滿足客戶多樣化需求。
??房產(chǎn)交易的底層邏輯是服務(wù),而服務(wù)的關(guān)鍵是人、是服務(wù)者!除了用戶層面的公開承諾,樂有家更加關(guān)注員工激勵(lì),逆勢薪酬改革,針對新人增設(shè)“置業(yè)助理”崗位,給他們提供三個(gè)月有保障性的收入機(jī)制,讓其能夠輕裝上陣,專注打好基礎(chǔ),同步全新升級經(jīng)紀(jì)人崗位職務(wù)體系至15級,新增置業(yè)總監(jiān)、置業(yè)總裁、營業(yè)部總裁等崗位,提供可預(yù)見的廣闊發(fā)展空間,進(jìn)一步提高經(jīng)紀(jì)人的職業(yè)地位和薪酬待遇,增強(qiáng)從業(yè)人員職務(wù)榮譽(yù)感,從源頭讓利員工開始做好“后勤支持”,以服務(wù)者的需求滿足促進(jìn)用戶服務(wù)質(zhì)量提升,提高客戶體驗(yàn)。
??除此之外,為了解決業(yè)主推廣難、客戶看房難等諸多問題,樂有家引進(jìn)了具備豐富經(jīng)驗(yàn)的新媒體運(yùn)營人才,并升級“V計(jì)劃”,通過系統(tǒng)培訓(xùn)和集團(tuán)專業(yè)指導(dǎo),助力內(nèi)部員工順應(yīng)新時(shí)代發(fā)展,開拓新媒體渠道進(jìn)行互動(dòng)推廣,協(xié)同賬號轉(zhuǎn)型,一年時(shí)間樂有家新媒體賬號開設(shè)超5000,累計(jì)發(fā)布作品50000多條,曝光破2億,經(jīng)紀(jì)人單場直播場觀超40萬,立體賦能經(jīng)紀(jì)人成長,為高質(zhì)量服務(wù)奠定了更堅(jiān)實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)。
??客戶需求不斷更新,服務(wù)高質(zhì)量的釋義也將是永恒探討話題,展望未來“如何持續(xù)更好的為消費(fèi)者服務(wù)”,樂有家控股集團(tuán)營銷總裁賀玲先生表示:“房地產(chǎn)經(jīng)歷了新的周期,買方市場背景下,樂有家將以高質(zhì)量服務(wù)為重點(diǎn),持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)和效率,創(chuàng)新服務(wù)模式、提升員工素質(zhì),持之以恒地通過高薪招聘高素質(zhì)人才,優(yōu)化工作模式,打造新時(shí)代新經(jīng)紀(jì)團(tuán)隊(duì),提升服務(wù)的水準(zhǔn),同時(shí)不斷強(qiáng)化客戶服務(wù)體驗(yàn),構(gòu)建與客戶需求契合的看房、簽約、售后一站式房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)機(jī)制,以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更優(yōu)的服務(wù)、更強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)提供最優(yōu)質(zhì)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)。我們相信,只有通過不斷的努力,才能贏得客戶持續(xù)的信任和支持,踐行最值得信賴的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)品牌?!?/p>
??在2023網(wǎng)絡(luò)盛典的舞臺(tái)上,樂有家向整個(gè)行業(yè)展示了對服務(wù)質(zhì)量的執(zhí)著追求,未來也定將繼續(xù)以客戶需求為導(dǎo)向,引領(lǐng)行業(yè)邁向高質(zhì)量服務(wù)的輝煌未來!
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網(wǎng)址: 載譽(yù)前行不負(fù)信賴!樂有家榮膺2023深圳“最值得網(wǎng)民信賴品牌” http://www.businessinterruptionsclaims.com/newsview101424.html
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