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時代領繡銷售經理賴漢：加快線上布局精細化服務經銷商

來源：家居百科時間：2020年05月16日 00:20

2020年“新冠”疫情之下，墻紙墻布及窗簾等家居軟裝行業(yè)也深受影響。在此期間，中展智奧與新浪家居共同推出「“決勝2020”中國軟裝行業(yè)系列主題報道」，通過新浪家居記者團對業(yè)內上中下游企業(yè)的集中走訪，直觀呈現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)狀，找尋突破口。

【新浪記者】：各位新浪網友大家好，我是新浪家居墻布頻道的記者鄒雨婷，現(xiàn)在我所在的位置是“決勝2020中國軟裝行業(yè)系列主題報道”的現(xiàn)場，今天非常榮幸邀請到時代領繡的銷售經理賴總接受我們的采訪，首先我們想請問一下您，您覺得在整個2020年疫情的影響之下，對于企業(yè)來說有哪些難點和機遇？

【賴漢】：在今年我們遇到的難點，全球性的突發(fā)疫情成為我們整個團隊的阻礙，好在我們市場終端公司已經開始引導開展各種基于互聯(lián)網平臺的營銷工作，例如直播帶貨，社群營銷等方面。同時復工后的業(yè)務團隊不急于立馬做線下市場，更多的是和客戶進項線上交流、培訓。組織一些線上活動幫扶落地，以點帶面去更有效地將差距拉回疫情前，市場終端公司與業(yè)務團隊之間的配合是密不可分的，相互扶持的。這次的運營模式是以前沒有嘗試過的，這也讓時代領繡有機會和時間去探索，運作新的媒體和終端與客戶互動，客戶也會更加信賴時代領繡品牌。

【新浪記者】：您是覺得這其實是給線上的整個鋪設打開了一些局面？

【賴漢】：對。

【新浪記者】：現(xiàn)在在您看來貴公司下半年的營銷重點放在哪里？會有哪些具體的動作？

【賴漢】：今年從全年業(yè)績上來看，疫情與公司傳統(tǒng)暫停服務時間基本重合，且一季度也是家居消費行業(yè)的淡季，成交比占全年的份額不算很大，因此縱觀全局此次疫情對公司的影響并不大。但這次疫情也給行業(yè)敲響了警鐘：2020年時代領繡要加快線上布局，要更精細化地服務好現(xiàn)有的經銷商，加大招商補貼及投入，做好存量競爭的準備！

【新浪記者】：面對當前形勢，貴公司將如何突破瓶頸，進行渠道拓展，又將如何幫助經銷商樹立信心？

【賴漢】：2020年我們無論從品牌戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、服務戰(zhàn)略上都做了充足的規(guī)劃，我相信此次疫情不會消退我們的信心，反而會更能體現(xiàn)時代領繡是一個負責任的品牌。此次疫情開始，我們營銷中心立馬成立了幫扶政策專案小組，對于疫情期間如何協(xié)助經銷商平穩(wěn)度過疫情。我們除了出臺優(yōu)惠政策外，更重要的是幫扶經銷商如何建立一套足不出戶也能正常引流及成交的流程。因此我們將會從產品研發(fā)、營銷體系、培訓體系、戰(zhàn)盟合作等多維度打造強有力的利劍，這把利劍不僅適用于疫情，更可以作為時代領繡長期戰(zhàn)略的開端。

【新浪記者】：我們本次的采訪主題其叫作“決勝2020”，在您看來，當下最重要的是產品、營銷還是渠道？

【賴漢】：這三個因素都很重要，缺一不可。營銷為了讓大家能想得到；渠道是為了能買得到；而產品的好壞更是決定了品牌的口碑。這三件事都非常重要！這問題也是我一直想表達的，第一，產品的創(chuàng)意、獨特性、品質，都是積蓄勢能的來源，勢能決定了它最高可以達到的銷售量級。沒有勢能的產品，是賣不出去的。

第二，在傳遞價值階段，你在山頂一推，巨石開始下滑，勢能開始轉化為動能。營銷，用來減小下滑的阻力。廣告、公關、線下活動、熱點營銷、加入行業(yè)協(xié)會，去拿各種獎項，這些都是為了提高客戶對你的優(yōu)先選擇概率。

第三，還是在傳遞價值階段，巨石下滑之后，開始水平滾動。這時，你用渠道繼續(xù)減小阻力。通過大量鋪設渠道的方式，線上、線下，電話、互聯(lián)網、上門推銷，甚至到達田間地頭的方式，讓消費者一旦有了購買欲望，你的商品就觸手可及。

【新浪記者】：好的，非常感謝您今天接受我們的采訪，謝謝賴總。

文字/姚銘翔

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