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美高實業(yè)：超高市場回購率源自優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務

來源：家居百科時間：2024年04月03日 13:33

——“中國家具招標萬里行”第5站走進武漢美高實業(yè)有限公司

??武漢美高實業(yè)有限公司自成立以來，始終致力于為客戶打造人性化、舒適、環(huán)保、高效、唯美的商用空間環(huán)境。公司產(chǎn)品現(xiàn)已覆蓋辦公、醫(yī)養(yǎng)、教培、酒店、公共金融、系統(tǒng)化定制等多個家具制造領域。憑借規(guī)范化、專業(yè)化的服務團隊+智能制造品控系統(tǒng)，已為6000+家客戶提供了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務。

??2024年3月6 日，“中國家具招標萬里行”采攝組來到武漢，專訪了武漢美高實業(yè)有限公司董事長彭琮曉。

二十年矢志創(chuàng)新發(fā)展

??武漢美高實業(yè)有限公司(以下簡稱“美高實業(yè)”)成立于2004年，經(jīng)過20年的創(chuàng)新發(fā)展，現(xiàn)已躋身為華中地區(qū)商用家具行業(yè)的翹楚。

??美高實業(yè)的發(fā)展主要有三個階段：2004年，啟航，創(chuàng)立“美高”；第一階段，2004—2011年，技術轉(zhuǎn)化階段，主要給知名品牌代加工，與知名品牌商深度合作，攻堅各類技術疑難，使經(jīng)營逐步規(guī)范化，這個階段讓美高制造始終保持高起點、高品質(zhì)；第二階段，2012—2020年，創(chuàng)意、創(chuàng)新階段，與知名設計師合作開發(fā)產(chǎn)品，打造個性化產(chǎn)品及商用空間，提供整體商用環(huán)境解決方案，這個階段提升了美高團隊對空間配置的專業(yè)度與高度，鍛煉了團隊對家具項目的整體交付能力；第三階段，2020—至今，美高實業(yè)實行品牌化戰(zhàn)略，產(chǎn)品、資質(zhì)全面鋪開，賦能家具銷售商，合作共贏。

??美高實業(yè)先后通過了ISO9001、ISO14001、ISO18001、CQC、十環(huán)、五星服務資質(zhì)、AAA信用等級等體系認證，是中國木質(zhì)和軟體辦公家具環(huán)保等級標準的主要起草企業(yè)之一。

兩個堅持穩(wěn)據(jù)高端定制市場

??美高實業(yè)始終堅持做好兩件事情：一是不斷更迭產(chǎn)品；二是在客戶應用場景中提出更全面和更具時代價值的解決方案，讓客戶的商用空間形象更具獨特性與價值。

??一、個性化設計能力。美高實業(yè)擁有一支由專業(yè)設計師和工匠組成的團隊，他們對家具設計和制作有著豐富的經(jīng)驗及獨特的創(chuàng)意。根據(jù)客戶的行業(yè)性質(zhì)、企業(yè)文化、空間大小、裝修風格等，結(jié)合自己對家具風格和空間藝術理念的理解，創(chuàng)造出獨具個性和美感的商用家具方案。

??二、材料選擇和工藝掌握。美高實業(yè)與國內(nèi)外優(yōu)秀的材料供應商合作，始終堅持使用高品質(zhì)、環(huán)保的材料。注重細節(jié)的把控和工匠精神的傳承，根據(jù)設計圖或效果圖打造出高端、精美的定制家具，確保高品質(zhì)的產(chǎn)品、高效轉(zhuǎn)化與交付，最終實現(xiàn)效果圖的所見即所得。

??三、技術創(chuàng)新和智能化應用。美高實業(yè)積極引入最新的技術，如智能感應系統(tǒng)、智能控制設備等，融合智能化元素，提升產(chǎn)品的功能和便利性。

三項舉措領先教培家具市場

??首先，注重實用性、安全性和多功能場景實現(xiàn)。學生和教師是學校家具的主要使用者，美高實業(yè)根據(jù)空間和人性化的需求，在產(chǎn)品設計時結(jié)合生產(chǎn)工藝，充分考慮他們的需求和習慣，滿足教師、學生的日常多場景使用功能需求。

??其次，注重品牌形象和服務質(zhì)量。美高實業(yè)通過高品質(zhì)的產(chǎn)品和專業(yè)的服務來樹立良好的品牌形象，提高客戶對公司產(chǎn)品的信任度和滿意度。例如，美高會根據(jù)學校的需求和預算進行個性化的定制。美高深知客戶才是產(chǎn)品真正的設計師，注重傾聽客戶在使用過程中的聲音，并在后續(xù)客戶服務中優(yōu)化方案與產(chǎn)品。在為客戶提供產(chǎn)品的同時，更會進行空間整體考量，讓使用者在空間環(huán)境感覺健康愉悅的同時，提升工作的效率和創(chuàng)造力。

??美高實業(yè)注重科技創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展。作為一家有社會責任感的生產(chǎn)企業(yè)，美高關注行業(yè)發(fā)展趨勢，積極投入研發(fā)和創(chuàng)新，推出更加環(huán)保、智能、多場景使用的產(chǎn)品，以滿足客戶和社會對多變化的場景需求。通過采用環(huán)保材料和工藝，降低能耗和減少廢棄物排放，為保護環(huán)境和社會可持續(xù)發(fā)展做出貢獻。

四個優(yōu)勢決勝醫(yī)養(yǎng)家具市場

??一、專業(yè)的設計和開發(fā)能力。美高實業(yè)會根據(jù)家具在應用場景中的空間環(huán)境，結(jié)合人體工學來設計并配置符合的產(chǎn)品。

??二、品質(zhì)和安全保障。美高采用符合環(huán)境友好、無毒無害的材料，經(jīng)過嚴格的測試和認證+質(zhì)量控制流程，讓醫(yī)療和適老行業(yè)用戶的使用更安全、舒適。

??三、眾多醫(yī)養(yǎng)項目的整體交付服務經(jīng)驗。美高實業(yè)每年有不低于兩位數(shù)的大型醫(yī)養(yǎng)機構(gòu)的整體交付，使美高能夠深入了解醫(yī)養(yǎng)行業(yè)的需求和規(guī)范，深度理解醫(yī)療機構(gòu)和康養(yǎng)機構(gòu)的的運營模式和需求，根據(jù)應用場景設計并給出更符此類特殊要求客戶的家具解決方案。

??四、增值服務。美高根據(jù)醫(yī)療機構(gòu)和康養(yǎng)機構(gòu)的具體需求，提供個性化的定制解決方案。美高還提供全方位的增值服務，包括安裝調(diào)試、維修保養(yǎng)等，以確?？蛻魸M意度和長期合作關系的建立。公司還會定期上門巡檢，讓醫(yī)養(yǎng)機構(gòu)使用放心，并保持持續(xù)合作。

五項服務贏得客戶稱贊

??美高實業(yè)始終以服務為錨，致力打造一支專業(yè)、增值的服務團隊，提供一站式服務，免費上門測量、免費設計、免費配置預算、免費商用環(huán)境整體優(yōu)化打造。

??一、重視客戶反饋。美高實業(yè)建立了完善的客戶反饋機制，確?？蛻舻穆曇裟軌虮患皶r聽到并得到回應。

??二、快速響應。美高實業(yè)注重增值服務，在團隊的專業(yè)素養(yǎng)和服務意識方面，持續(xù)培訓優(yōu)化，以確保在第一時間對客戶的問題進行響應和給出專業(yè)快速的解決方案。

??三、解決問題。售后服務中注重提供全方位的解決方案，包括產(chǎn)品問題的解決、使用方法的指導、客戶投訴的處理等。

??四、持續(xù)改進。通過對客戶反饋和市場變化的持續(xù)關注，不斷優(yōu)化售后服務流程和質(zhì)量，提升客戶滿意度。

??五、建立良好關系。通過專業(yè)的增值服務與客戶建立良好的合作關系，認真傾聽客戶的需求，為客戶提供更加符合其自身需求的服務。

??美高實業(yè)擁有一支熟悉投標法律法規(guī)及流程的團隊，在客戶投標前和投標中，能夠高效地組織和管理投標項目。例如：客戶預算的編制方案、客戶需求的解決方案、客戶投標的標準制定、客戶放標的標書制作等與客戶投標相關的事項，美高實業(yè)給出的解決方案，客戶非常滿意。

??俗話說“金杯銀杯不如客戶的口碑”。多年來美高實業(yè)憑借優(yōu)良的品質(zhì)和專業(yè)、周到、高效的增值服務，成為中國境內(nèi)眾多知名企事業(yè)單位商用家具供應商的首選之一，至今已有6000+家客戶選擇了美高產(chǎn)品，市場回購率及轉(zhuǎn)介紹率高達85%以上，這個成績在行業(yè)都是佼佼者。

網(wǎng)址: 美高實業(yè)：超高市場回購率源自優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務 http://www.businessinterruptionsclaims.com/newsview105316.html

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