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在家裝業(yè)務(wù)上，阿里巴巴拿出了萬(wàn)億計(jì)劃

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2020年09月01日 11:21

國(guó)瑞紅塘灣<a href=

與京東一樣，阿里巴巴同樣在發(fā)力家居家裝業(yè)務(wù)。

??從組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置上，家裝也是很受阿里看重的，比如至少?gòu)穆毤?jí)上看，天貓家裝事業(yè)部的總經(jīng)理，同時(shí)是阿里巴巴的副總裁。

??前幾天，阿里專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了家裝生態(tài)戰(zhàn)略峰會(huì)，喊出了3年1萬(wàn)億的目標(biāo)。并不是阿里要做這么龐大的營(yíng)收，而是創(chuàng)造一個(gè)年增量超1萬(wàn)億的家裝市場(chǎng)。

??配合1萬(wàn)億計(jì)劃，則是一個(gè)數(shù)字化的部署：計(jì)劃未來(lái)3年內(nèi)，讓家裝的數(shù)字化由10%提升到20%。

??當(dāng)然，阿里所指的家裝并不僅指裝修，它還包括了家具、建材等。

??在這次會(huì)上，曾經(jīng)鬧得紛紛揚(yáng)揚(yáng)的淘寶天貓總裁蔣凡，現(xiàn)身也做了幾分鐘演講。

??非常耀眼的是，天貓家裝曬出了最新一個(gè)年度的成績(jī)單，據(jù)2020財(cái)年數(shù)據(jù)，已經(jīng)有2049個(gè)品牌加入天貓家裝平臺(tái)，天貓家裝成交額突破1億的品牌數(shù)量達(dá)到111個(gè)，有8個(gè)品牌已經(jīng)超過(guò)了10億，增速超過(guò)100%的品牌超過(guò)2000個(gè)。

??在今年618期間，線(xiàn)上市場(chǎng)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的情況下，天貓強(qiáng)勢(shì)反彈，家裝類(lèi)訂單數(shù)逆勢(shì)大漲61%。而且第二季度里，家裝訂單數(shù)增速排在天貓?zhí)煨袠I(yè)第一。

??這一波銷(xiāo)售大漲，至少會(huì)帶來(lái)兩點(diǎn)變化，一是更多業(yè)主選擇了網(wǎng)購(gòu)家居，消費(fèi)留在了網(wǎng)上，可能影響到未來(lái)的家居購(gòu)買(mǎi)方式。

??二是更多企業(yè)增加電商的投入力度，以前一些沒(méi)有重視網(wǎng)銷(xiāo)的，其中部分家居家裝公司礪兵秣馬，大戰(zhàn)電商。

??反映在數(shù)據(jù)上，2020近半年里，入駐天貓的家裝新品牌（含輕店）超9萬(wàn)家，達(dá)到過(guò)去3年入駐數(shù)量的總和，新入駐的力量包括線(xiàn)下家裝門(mén)店、出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo)的工廠、海外品牌，還有設(shè)計(jì)師品牌。

??這里的輕店，是天貓與支付寶小程序打通后上線(xiàn)的服務(wù)，經(jīng)銷(xiāo)商也可以在天貓開(kāi)店。

??這是一種模板類(lèi)的門(mén)店小程序，商家不需要單獨(dú)開(kāi)發(fā)，只用在按提示在天貓新零售工作臺(tái)做配置，就能生成支付寶端的輕店小程序，用來(lái)買(mǎi)貨等，整個(gè)操作比較簡(jiǎn)單。

??用戶(hù)也在快速增長(zhǎng)，據(jù)天貓家裝事業(yè)總經(jīng)理吹雪的介紹，2020財(cái)年，天貓家裝的購(gòu)買(mǎi)用戶(hù)量超過(guò)1.8億，其中1.3億多是新增的。

??這是一個(gè)非常值得重視的數(shù)據(jù)，意味著家居電商擁有了非常的雄厚的消費(fèi)基礎(chǔ)，而且天貓將把買(mǎi)家的消費(fèi)數(shù)據(jù)集中起來(lái)，用于支持產(chǎn)品設(shè)計(jì)與研究，更精準(zhǔn)的生產(chǎn)并不是傳奇。

??對(duì)線(xiàn)下的影響繼續(xù)加強(qiáng)，尤其是紅星美凱龍、居然之家等線(xiàn)下的家居流通主力，也加入了天貓?bào)w系，比如618期間，紅星美凱龍將167個(gè)商場(chǎng)全部數(shù)字化，22個(gè)城市天貓同城站參加618。

??一些品類(lèi)在天貓上陸續(xù)引爆，2020年618期間，智能家居、感應(yīng)燈、殺菌燈具、智能晾衣架、懶人沙發(fā)等品類(lèi)在天貓上的增幅均翻了4倍以上。

??除了放出非?？捎^的目標(biāo)、曬出成績(jī)單，阿里還給出了一些具體的戰(zhàn)術(shù)，比如本地化、內(nèi)容化、服務(wù)升級(jí)、供給升級(jí)等。

??1、本地化，消費(fèi)者在淘寶搜索家裝類(lèi)商品的時(shí)候，將優(yōu)先展示附近的門(mén)店商品，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上買(mǎi)，本地交付。

??2、內(nèi)容化，升級(jí)旗艦店2.0，通過(guò)3D購(gòu)+短視頻讓消費(fèi)內(nèi)容場(chǎng)景化，未來(lái)所有商品將從圖文升級(jí)，進(jìn)入沉浸式體驗(yàn)的階段。

??這里的3D購(gòu)，在2020年618期間大規(guī)模上線(xiàn)，將線(xiàn)上家居門(mén)店與商品搬到手機(jī)上，顧客可以在手機(jī)上搭配商品，并預(yù)覽設(shè)計(jì)效果。

??618期間給出的數(shù)據(jù)是，3600萬(wàn)人使用3D購(gòu)，開(kāi)通的商家獲得9倍效果提升。

??在實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景化體驗(yàn)上，阿里還有躺平助陣，給設(shè)計(jì)師與家居企業(yè)提供免費(fèi)的設(shè)計(jì)工具與渲染服務(wù)，聲稱(chēng)幾秒就可以完成高清渲染圖，為顧客提供設(shè)計(jì)方案，還能連接設(shè)計(jì)師與企業(yè)。

??按照公開(kāi)介紹，躺平提供的SaaS解決方案，可以讓消費(fèi)者從線(xiàn)上商品池中，任意挑選搭配不同軟裝風(fēng)格，生成虛擬樣板間，在線(xiàn)上就能看到真實(shí)的家裝效果，再直接點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi)。

??而且躺平計(jì)劃，今年與200家品牌合作，在100座城市幫2萬(wàn)家門(mén)店，實(shí)現(xiàn)全鏈路數(shù)字化升級(jí)，幫品牌和門(mén)店在淘寶開(kāi)店，實(shí)現(xiàn)O2O引流。

??3、服務(wù)升級(jí)，實(shí)現(xiàn)物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全面數(shù)字化，提升送裝一體的覆蓋范圍。

??據(jù)了解，經(jīng)過(guò)多年積累，天貓?jiān)谒脱b方面已經(jīng)有比較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，比如安裝環(huán)節(jié)，提供喵師傅服務(wù)，買(mǎi)家下單后可以預(yù)約師傅上門(mén)，安裝后還可以給評(píng)價(jià)，還有神工007、匠多多等服務(wù)平臺(tái)，已經(jīng)搭建起了送貨入戶(hù)、送裝一體、按約送達(dá)等服務(wù)。

??據(jù)2019年9月的數(shù)據(jù)，天貓無(wú)憂(yōu)購(gòu)“送裝入戶(hù)”服務(wù)，已覆蓋天貓平臺(tái)85%以上的家具家裝商品，“拆舊安裝”服務(wù)覆蓋燈具、電子門(mén)鎖、衛(wèi)浴等家裝品類(lèi)。

??4、供給升級(jí)，利用阿里對(duì)消費(fèi)的洞察和技術(shù)能力，指導(dǎo)商家產(chǎn)品創(chuàng)新，升級(jí)供給。

??這個(gè)前面也提到了，接近2個(gè)億的家裝類(lèi)買(mǎi)家，還有源源不斷的購(gòu)買(mǎi)行為，足以形成比較精準(zhǔn)的客戶(hù)畫(huà)相，相對(duì)準(zhǔn)確地判斷家居消費(fèi)走勢(shì)。

??一旦擁有對(duì)消費(fèi)的精準(zhǔn)洞察，那么就能夠做很多定制產(chǎn)品，打造爆款的成功率就會(huì)更高。京東也在這么做，近年跟家居工廠合作了不少反向定制產(chǎn)品。天貓同樣也不少，預(yù)計(jì)以后只會(huì)越來(lái)越多。

??在家居家裝領(lǐng)域的努力，阿里巴巴進(jìn)行了很多年，2005年時(shí)就上線(xiàn)了淘寶家居，之后發(fā)展緩慢。5年后的淘寶商城（天貓前身），上線(xiàn)家裝館，但并沒(méi)有明顯起色。

??之后又嘗試線(xiàn)下店，在北京開(kāi)了2萬(wàn)平米的愛(ài)蜂巢，重點(diǎn)銷(xiāo)售淘品牌的商品，但只做了不到一年。后來(lái)又在家居賣(mài)場(chǎng)里開(kāi)店，依然沒(méi)有起色。

??直到天貓起來(lái)后，家居家裝業(yè)務(wù)也有突破，加上雙11的推動(dòng)，逐漸出現(xiàn)了一些電商龍頭企業(yè)，比如林氏木業(yè)、優(yōu)梵藝術(shù)等，而且大批量線(xiàn)下知名品牌入駐天貓，帶來(lái)了可觀的銷(xiāo)售，催熟了設(shè)計(jì)、工具、物流、安裝等多種服務(wù)。

??憑借流量與銷(xiāo)售上的爆破，阿里巴巴得以在家居家裝市場(chǎng)開(kāi)疆?dāng)U土，不停步地探索各種做法，漸成今日的氣候。（來(lái)源：大材研究）

網(wǎng)址: 在家裝業(yè)務(wù)上，阿里巴巴拿出了萬(wàn)億計(jì)劃 http://www.businessinterruptionsclaims.com/newsview22870.html

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