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掘金社區(qū)的AI家居，為什么被視為一個對標美宜佳的家居新物種

來源：家居百科時間：2020年10月29日 15:50

從2019年10月15日首度面世，到2020年的逆勢崛起，AI家居僅用了1年的時間，便成功落地生根。自帶智造基因的AI家居，憑借模式、產品、渠道等多維度的創(chuàng)新，正在快速成長為一個激活家居社區(qū)消費和重構家居銷售通路的新物種。

AI家居30㎡社區(qū)店

作為詩尼曼多品牌戰(zhàn)略的重要組成部分，看起來不像歐派的歐鉑尼，也不像金牌的桔家，更像是便利店界的美宜佳。這個將整個家居行業(yè)視為對手，宣稱要做家居最后一公里的王者的AI家居，無論是定位、模式還是渠道運營，都以顛覆者的形象出現(xiàn)。

專注社區(qū)：贏占最后一公里，將家居店開到消費者身邊

不管家居消費的場域如何變幻，面對流量入口的分散化和碎片化，每個家居品牌都卯足了勁離消費者更近。聚焦“最后一公里經濟”的社區(qū)商業(yè)，吸引了眾多家居品牌入局。近兩年，在“宅經濟”的拉動下，這種趨勢更為明顯，以美克美家、勞卡等為代表的家居品牌，紛紛推出社區(qū)門店拓展計劃。與此同時，也有一些家居賣場和家居品牌在通過全民營銷和小區(qū)營銷，強化社區(qū)滲透。但是，詩尼曼早在2年前意識到，單純依靠地理位置上的更近，并在社區(qū)戰(zhàn)場實現(xiàn)突圍，除非以新物種的姿態(tài)開辟一條新賽道。于是，2019年，很像美宜佳的AI家居橫空出世。

AI家居和美宜佳的第一個共通之處，在于雙方都將目光鎖定在了社區(qū)。作為中國本土的便利店之王，美宜佳用23年的時間，實現(xiàn)了從1家店到20000家店的跨越，同時也締造了以社區(qū)便利店為載體的社區(qū)商業(yè)神話。這個神話，最終能否被AI家居在家居行業(yè)復制尚未可知，但是AI家居對于打造中國家居社區(qū)第一品牌這個目標異常堅定。從攜手酷家樂完成底層框架的搭建與技術層面的革新，再到攜手美的推出美的&AI小店，憑借系統(tǒng)又不失靈活的打法，AI家居已經逐漸在社區(qū)運營上找到了感覺。

為什么詩尼曼要通過AI家居押寶社區(qū)？AI家居成功首發(fā)的背后，秘訣到底是什么？在詩尼曼董事長辛福民那里，這兩個問題的答案是同一個——順勢而為。

“從街邊店到家居賣場，從shopping mall到AI社區(qū)店，家居消費的場景在走向多元化的同時，隨著新生代年輕消費群體的崛起，在‘宅經濟’的拉動下，社區(qū)家居消費迎來了新的發(fā)展機遇。將家居店開進社區(qū)，離消費者更近，為消費者構建家門口的美好生活，是AI家居的初衷和愿景。”辛福民介紹說，由于家居消費重體驗、重服務的特性，家居電商滲透率很低，更大的機會在線下，新零售O2O社區(qū)店將成為構建家居消費閉環(huán)的最佳落地點。因此，AI家居將目光鎖定在了線下的社區(qū)。但是在地點選擇上并不局限于小區(qū)，AI家居社區(qū)店以人流密集的商業(yè)街、大型樓盤、購物廣場等為觸點，像毛細血管一樣觸達目標消費群體，幫助合作伙伴在小空間以低時間成本、低資金成本來贏得更高利潤。

注重科技：順應家居零售的數(shù)字化升級浪潮，強調通過科技創(chuàng)新為門店賦能

過去的3年時間，中國零售業(yè)經歷了史上最強的數(shù)字化升級轉型浪潮。幾乎所有的零售企業(yè)都參與并提倡向數(shù)字化轉型。從這個層面上來講，AI家居與美宜佳另一個共通點，便是從一開始便強調注入科技基因。

美宜佳圍繞經營工具、服務體系、經營方式等，每年投入過億資金，建立了一支比很多科技公司還要專業(yè)的信息系統(tǒng)團隊，幫助加盟者研究如何更科學、更高效地經營好門店，一門心思讓門店經營基礎更牢固。和美宜佳一樣，早在行業(yè)出現(xiàn)下行趨勢端倪的前兩年，詩尼曼就已經開始思考未來的發(fā)展方向，為AI家居做了很多基于智能智造和信息化管理的底層框架搭建與技術層面的革新，并最終讓AI家居完成了一個有別所有定制家居品牌的家居新物種。

AI家居要打造一個面向未來的科技品牌

詩尼曼總裁黃偉國說，詩尼曼在本質上是一家科技公司，一家數(shù)字化公司，AI家居作為從詩尼曼數(shù)字化和科技化建設成果里沉淀萃取出來的精華，要打造的是一個面向未來的科技品牌。

在制造端，借由酷家樂前端設計的效果圖，通過平臺數(shù)據(jù)集成，分發(fā)至各業(yè)務模塊，并通過后端系統(tǒng)完成訂單，形成閉環(huán)，AI家居實現(xiàn)了設計到下單到生產交付的全線數(shù)字化打通。與此同時，依托詩尼曼強大的智造工廠，以及AI家居的模塊化、標準化、批量化生產所形成的成本優(yōu)勢，實現(xiàn)了至高的性價比。

在運營端，依托AI家居在智能管理系統(tǒng)層面的成熟架構，總部可以為經銷商提供包括產品寶典，營銷寶典，活動寶典，快速設計軟件，SMART home系統(tǒng)，售后系統(tǒng)，AI家居商學院在內的系統(tǒng)服務，不僅可以最大限度地降低經銷商的運營難度，而且可以通過服務效率的提升為消費者而帶來更好的體驗。

足夠靈活：采用輕資產、輕量式的眾創(chuàng)共享模式，幫助經銷商實現(xiàn)輕投入，輕運營

AI家居看起來像美宜佳的另一個地方，在于它和美宜佳相比，其靈活性層面有過之而無不及。美宜佳多年來一直因勢而變，通過加載區(qū)域特色外賣、代收快遞等模塊，在為加盟商開辟更多增量空間的同時，為消費者提供更多便利。AI家居則從模式架構、產品研發(fā)和營銷等層面將靈活性發(fā)揮到了極致。

AI家居的商業(yè)模式

從新商業(yè)模式的架構上，AI家居并不局限于單向的ToB或ToC，它將通過更廣泛基礎的眾創(chuàng)模式，以一種定制共享的全新形式，實現(xiàn)業(yè)務增長的裂變，AI家居將向經銷商、設計師群體重點賦能，打造全民眾創(chuàng)共贏模式。根據(jù)AI家居的官網(wǎng)信息，攜手AI家居總計擁有會員制、樣板房、快裝店、專賣店及設計工作坊合作5種通路。門檻最低的AI會員制合作，只需千元便可入會，一經入會便可享受永供貨保障；樣板房合作，深耕小區(qū)，實景呈現(xiàn)業(yè)主所見即所得；快裝店合作，上樣不限面積，靈活選址，貼近客戶，方便體驗；專賣店合作，品牌VI形象規(guī)范，產品齊全，系統(tǒng)運營，全方位幫扶護航；設計工作坊合作，全新的C2S2F模式，以客戶為中心，由服務商串聯(lián)，品牌工廠做好全方位保障。

五種模式，門檻各不相同，針對的經銷商群體也各不相同，但是卻鎖定了線下流量的五大精準入口，通過模式創(chuàng)新破解了“流量碎片化及獲客成本過高”的難題。不僅如此，AI家居基于行業(yè)大背景下和當前的消費大環(huán)境下推出了獨特的小店模式。無論你的本金是5萬、8萬，還是15萬，都可以開店經營自己的創(chuàng)業(yè)夢。靈活的合作政策及低創(chuàng)業(yè)門檻，讓AI家居在其他定制品牌招商普遍承壓時，在非常2020年上演了行業(yè)矚目的擴張奇跡。

AI家居以“輕時尚·快定制”為品牌定位

在產品層面，AI家居以“輕時尚·快定制”為品牌定位，深入研究中國數(shù)百萬家庭，總結出最受年輕人喜歡的流行風格，全屋定制一站式配齊。通過前后端的系統(tǒng)化服務，有效解決當前整裝定制“設計難、流程煩、服務累、交付慢”等痛點。在計價模式上，推出更具性價比的標準化模塊產品，讓定制家居消費變得更加簡單和透明。尤為值得一提的是作為一個開放式的平臺，AI家居還可以靈活搭載各種模塊，孵化出形態(tài)為AI+的各種店態(tài)。

2020年，AI家居與美的達成戰(zhàn)略合作， AI家居社區(qū)店將矩陣式整合美的品類，加大對冰箱、洗衣機、空調、廚房電器、嵌入式一體機、大禮包等方面的合作力度，一方面，利用美的品牌背書，拓展市場，另一方面，讓高頻商品帶動低頻家具類產品的銷售，增強客戶進店和購物頻次，彌補了定制家居產品的天然劣勢。

在營銷層面，AI家居的打法也相當靈活，通過將營銷模式升級為線上線下結合，減少對某一單一渠道的絕對依賴。除了構建企業(yè)私域流量池，每個月都會舉辦2場左右的招商直播，也會請一些KOL來為品牌背書。直播內容方面，更是建立了完整健全的孵化體系與操作流程。既有探廠、探店環(huán)節(jié)，讓觀眾直接看到產品源頭；也有企業(yè)高管代表品牌發(fā)聲，提升品牌可信度；還會有內部員工進行主題分享，對AI家居的產品、招商等相關內容進行講解。

終極猜想：3年5萬家，AI家居能否復制美宜佳的社區(qū)奇跡？

黃偉國說，AI家居的目標是3年開店5萬家，且AI家居已經做好了服務5萬個合作伙伴的準備，并且在技術層面提前突破了快速規(guī)?；钠款i。 AI家居利用信息、互聯(lián)網(wǎng)打造的云服務平臺“CSP”，即cloud service platform，類似于淘寶旺旺、天貓小二可輕松鏈接全國門店，并快速提供專業(yè)服務。

分析人士指出，雖然AI家居依托多維度的創(chuàng)新，取得了不錯的開局，但是想要快速成長為家居社區(qū)第一品牌，除了借勢社區(qū)商業(yè)崛起的春風，還需要外圍環(huán)境的配合，以及AI家居在品牌、渠道及營銷三大維度的精準協(xié)同。

對于詩尼曼而言，選擇在定制下半場發(fā)力新賽道，推出AI家居，不僅給資本市場預留了足夠的想象空間，同時也給家居業(yè)的創(chuàng)業(yè)開辟了新思路。家居市場的終極較量將會回歸社區(qū)，這一點毋庸置疑。雖然互聯(lián)網(wǎng)改變了人們的消費習慣，但由于體驗和售后問題，對于慢銷品的改變并不明顯（家居的電商滲透率不足5%）。與此同時，相比傳統(tǒng)家居賣場，新生代的消費者更傾向于就近體驗和就近服務。因此，從需求端來看，無論是C端鎖定年輕消費群，還是B端鎖定年輕的創(chuàng)業(yè)者，AI家居的策略都足夠精準。

參照資深業(yè)內人士的解讀，對于AI家居而言，想要成為家居界的美宜佳，未來最大的挑戰(zhàn)將來自以下三個方面：

首先，是外圍環(huán)境的景氣指數(shù)。近年來，幾乎所有的家居店都遭遇了客流瓶頸，所有的商家都在尋找客流入口。高昂的店面租金、用工成本、居高不下的服務成本等使得經銷商們普遍承壓明顯。面對這樣的外圍環(huán)境，想方設法提升合作伙伴的盈利水平，將是AI家居決勝終端的關鍵。

其次，隨著定制家居行業(yè)競爭的加劇，頭部效應開始凸顯，線上和線下的流量都在向頭部品牌傾斜。AI家居作為一個新物種，想在傳統(tǒng)賽道上完成超車幾無可能。在重新定義賽道的過程中，無論是產品研發(fā)，還是觸達消費者的方式都必須避免與頭部品牌的正面交鋒。對于細分賽道研究得越透徹，運營得越精細，達成目標的可能性越大。

最后，還有一點不得不提的便是品牌建設和服務建設。社區(qū)店，品牌是敲門磚，口碑是生命線。AI家居必須要在縮短與消費者之間物理距離得同時，通過品牌建設和口碑沉淀，縮短與消費者之間的心理距離，并獲得推動品牌長久健康發(fā)展的內在驅動力。

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