首頁即時動態(tài) 【聚焦】家具行業(yè)服務再度升級棲設家居啟動拎包入住項目引發(fā)全城關注

【聚焦】家具行業(yè)服務再度升級棲設家居啟動拎包入住項目引發(fā)全城關注

來源：家居百科時間：2021年07月30日 17:24

隨著社會的不斷發(fā)展，人們對居住條件的要求也在不斷地提升，迫使家居行業(yè)也在不斷的升級自己的品牌。研究表明，當代年輕人實現(xiàn)了曾經的買房夢想后，卻因為工作的原因，少有時間在房屋裝修上花費時間，裝修卻成為了一大困難。近年來市面上又有太多的家居公司，一時間讓他們難以選擇。因此本網記者探尋了南昌的家居市場并找尋了一家高品質服務品牌——棲設家居。

棲設家居作為江西南昌知名的家居品牌，于2005年正式打開市場，并在昌開設了第一家店。經過16年的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展、精耕細作，到目前為止已經服務了數(shù)萬家庭，竭盡全力為每一位客戶解決家裝問題。與此同時，他們也啟動了拎包入住項目，一站式高端拎包入住服務商品牌，為全球家庭提供全案設計及一站式拎包入住服務，為客戶提供省心省力省時的家裝解決方案。

記者在采訪棲設家居總經理龔斌先生的時候了解到到，棲設家居一直以來都是甄選全球尖貨品牌，并在2015年聯(lián)合旗下楷模、大普、大術、拿鐵、我在家等數(shù)十個品牌進行了品牌升級，此次的品牌升級對于棲設家居來說是一個巨大轉折點，他們從原來的產品經銷商轉型為高端全案設計的拎包入住服務商。成為服務商后，顧客沒減反倒增加了不少。他們深入了解每一位客戶的需求，為客戶提供真誠便捷的服務，讓客戶們實現(xiàn)了美好家居生活的愿景，因此這次品牌的升級獲得了眾多顧客的認可。

記者在棲設家居企業(yè)小程序中看到，為了讓團隊的成員明確自己的服務要求和理念，龔總在2020年正式推出企業(yè)四大核心服務——全案設計、一站式產品配套、交付托管式服務、售后管家式服務。

其中全案設計服務是以有溫度的設計構建“以人為中心”的家庭空間，從家具、定制、軟裝的100%交付標準出發(fā)，每個細節(jié)都彰顯調性，做到個性與風格的和諧統(tǒng)一。

一站式產品配套服務是從成品家具到全屋定制，再到整體軟裝，打造極簡、輕奢、北歐、新中式、中古、歐美等全風格全品類的一站式產品供應鏈。為客戶解決買產品的困擾，讓客戶從家裝選材中讓客戶真正解脫出來。

交付托管式服務把裝修過程全部交由6+1項目團隊負責，項目團隊對家裝的每一處細節(jié)追求完美與極致，客戶只需每日聽取項目經理進度匯報，無需現(xiàn)場跟進。

售后管家式服務讓每個客戶都有自己的專屬客服，在居家過程中出現(xiàn)的任何疑難雜癥，都可以找專屬的客服管家協(xié)助解決。棲設家居對所有售出產品都會定期保養(yǎng)、終身維護。他們用自己的付出，讓客戶更享受居家生活，讓生活變成一件藝術品。

據(jù)了解，目前南昌市場其他品牌都沒有很好的推廣過此四大類服務，這其中不僅僅是成本投放的原因，更多是需要專業(yè)的，有服務意識，有企業(yè)完善的服務體系，所以棲設家居憑借自身獨有的優(yōu)勢和獨到的遠見先于市場推出這四大服務。

記者在采訪棲設總經理龔斌的過程中，還了解到棲設家居品牌創(chuàng)始人龔連琴先生是一位熱愛學習之人，他認為人要不斷的學習，增加學識，提升認知度。因此在龔連琴先生的影響下，棲設品牌團隊成為了一個學習型團隊。團隊每月都會購入大量不同類型的圖書，并定期舉辦讀書分享會。通過分享會讓員工探討學習心得。同時公司也會針對不同崗位不同類型的員工，定期邀請行業(yè)內專業(yè)老師舉辦培訓會。通過專業(yè)培訓，提高員工的專業(yè)技能。舉辦家居知識競賽也是他們每季度必不可少的內容，讓員工通過知識競賽的方式學習行業(yè)品牌知識，提高產品認知能力。從材質、制作工藝、五金配件、產品功能、維護保養(yǎng)等各個方面，豐富員工的產品知識，讓員工在產品上能細無遺漏的服務客戶。每周組織員工進行市場調研活動，讓員工更深入了解市場和客戶需求，針對客戶需求，改進服務內容，切實做到解決客戶問題。

不難發(fā)現(xiàn)棲設家居的全案設計及一站式拎包入住服務，給為裝修煩惱的業(yè)主解決了一大難題。拎包入住服務是按照客戶家里的戶型進行一比一的還原，設計師根據(jù)客戶的要求設計出每一個專屬的風格。依據(jù)原戶型樣式進行打造，這樣不僅能夠看到整體搭配的效果，還能觸摸到產品的質感，聞到房間的味道，感受到設計的舒適度，讓客戶真正實現(xiàn)“所見即所得”。

棲設家居的全案設計及一站式拎包入住服務給這個行業(yè)注入了新血液，引領行業(yè)進一步發(fā)展。他們緊跟市場發(fā)展的需求，與時俱進，深入了解每一位客戶的需求，全方位為客戶提供專業(yè)的服務，為客戶打造一個完美的家的同時，也在為客戶實現(xiàn)美好家居生活的愿望，給當?shù)厝藗兊钠焚|生活帶來全新的感受和體驗。2021年棲設家居還會從哪些方面進行升級和調整，讓我們持續(xù)關注。

網址: 【聚焦】家具行業(yè)服務再度升級棲設家居啟動拎包入住項目引發(fā)全城關注 http://www.businessinterruptionsclaims.com/newsview47588.html

所屬分類：熱門推薦