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專訪新生代董事長馮陸:接手美克家居就是要將它打造成世界著名品牌

來源:家居百科 時間:2023年01月09日 11:40

近期,從父親馮東明手中接棒美克家居時間不久的馮陸(Mark Feng),回國參加了落地在北京美克洞學(xué)館的“生生不息”跨年藝術(shù)展,這也是他接任美克家居董事長后在公開場合的首次亮相。恰逢美克美家品牌20周年,活動現(xiàn)場,他在致辭中著重強調(diào)了美克美家的使命:讓藝術(shù)與生活對話,打造美好生活的夢想,把藝術(shù)帶給世界上每一個渴望美好生活的人。

擁有哈佛大學(xué)工商管理碩士、經(jīng)濟學(xué)專業(yè)學(xué)士雙學(xué)歷,曾任哈佛大學(xué)亞裔美國商會主席、摩根士丹利資本市場分析師以及亞太地區(qū)分析師委員會社會責任主席,包括負責美克國際業(yè)務(wù)期間取得的亮眼業(yè)績,馮陸是所有人眼中閃閃發(fā)光的新生代企業(yè)家,而我們在發(fā)布會現(xiàn)場所見本人,態(tài)度溫和謙遜,甚至有些低調(diào)。

舉手投足間,馮陸都散發(fā)著文藝氣息,當談及對美克家居的堅守和規(guī)劃,他的睿智、篤定和信念感又洋溢可見,底氣十足:拒絕跟隨潮流,永遠不會設(shè)計平庸的東西,接手美克家居就是要把它做成世界著名品牌。我們看到了一個目標遠大、雄心勃勃的掌門人。

馮陸直言他是在宏觀環(huán)境最不確定的時期接手美克家居,是品牌堅定的守護者,那么他會為美克家居帶來哪些新動力?對美克當前和未來的解讀有著怎樣的新視角?通過這次坦誠交流也許能為大家解惑不少,進一步認知這個蓄能和沉淀了20余年的中國高端生活方式品牌。


拒絕跟隨潮流

信息爆炸的年代,人人都是自媒體,各大社交分享平臺充斥著大量信息,網(wǎng)紅、爆款、小眾等成為購物新標準,而很多平臺的算法是按照喜好推送,大大提速了潮流的傳播和迭代,近幾年在家居領(lǐng)域流行現(xiàn)代極簡、輕奢、侘寂等風(fēng)格,對此馮陸有著自己的獨特見解:潮流其實相對單一,生活應(yīng)該是多元的,我們看潮流,但看完就會忘記或者選擇性忽視,所以我們拒絕跟隨和抄襲,美克家居堅持的是設(shè)計創(chuàng)新,原創(chuàng)設(shè)計始終是我們最核心的競爭優(yōu)勢。


馮陸深刻踐行著工業(yè)設(shè)計之父Raymond Loewy提出的方法論,他說,“作為設(shè)計創(chuàng)新型公司必須要遵循瑪雅原則(MAYA)——為未來而設(shè)計,但要與用戶的現(xiàn)在保持平衡。我們關(guān)注設(shè)計帶動生活潮流的領(lǐng)先,但也關(guān)注“超前”的度的把握,因為我們要設(shè)計用戶需要和能夠接受的生活方式美學(xué),而非一意孤行。”這個過程殘酷且內(nèi)卷,一個設(shè)計被反復(fù)試錯和推倒重來直到滿意,對每一個設(shè)計師來說都是煎熬和挑戰(zhàn),當然,正是這份執(zhí)著,成就了品牌多年來鮮明的藝術(shù)DNA和核心競爭力。

“我們永遠不會設(shè)計平庸的東西?!瘪T陸溫和的表達中蘊含著爆發(fā)力,這一信條也是美克美家對產(chǎn)品的堅守,付出就有回報,其產(chǎn)品設(shè)計屢獲國內(nèi)外大獎,連續(xù)數(shù)年榮膺被稱為家具界的奧斯卡的“美國尖峰設(shè)計獎”,得到了行業(yè)充分的肯定和嘉獎。

品牌的成敗往往取決于最微小的細節(jié),如何在品牌發(fā)展、產(chǎn)品研發(fā)時不被潮流裹挾,堅持初心塑造品牌DNA,一直以來都是企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)?!斑@個戰(zhàn)爭是要跟自己打,看你夠不夠堅持,會不會因為短期利潤的誘惑而忽略品牌長遠的愿景。”馮陸說這是作為品牌守護者最重要的任務(wù)。

美好生活的“造夢者”

美克美家一直是高端家居的典型代表,是藝術(shù)、品味、品質(zhì)、工匠精神的代名詞,而為消費者打造美好生活夢想成為了美克家居發(fā)展的宗旨和目標,“消費者選擇不同的產(chǎn)品,也是選擇了一種生活方式,而我們要為消費者造一個夢,極致體驗讓其沉浸其中,我們就是美好生活的造夢者。”馮陸直言美克家居不是在銷售產(chǎn)品,而是讓全世界的消費者愛上美克家居的品牌夢。


這種品牌夢的打造,除了堅守原創(chuàng)、挑戰(zhàn)平庸的設(shè)計之外,還有極致的空間體驗感,而美國高點市的“Markor Art Center美克藝術(shù)中心”和北京的“美克洞學(xué)館”即是對品牌打造的審美高階、極致體驗最好的回應(yīng)。這兩個空間具有強大的藝術(shù)沖擊力,唯美而震撼,完美詮釋了美克家居獨有的藝術(shù)DNA。

馮陸坦言他聽到了一些爭議,很多人不理解美克在線下空間體驗上不惜大手筆投入的大店模式,尤其是在電商爆發(fā)、消費迭代、地產(chǎn)下行、疫情反復(fù)的當下,大家都在談?wù)撈盒?、人效、投入產(chǎn)出比的時候,美克在大店中呈現(xiàn)的藝術(shù)裝置和空間留白,恰是對美的體驗的堅持,沉浸其中可以感受到這個品牌的高度、價值和張力。后來上億的自然流量和需要排隊才能進店的現(xiàn)場事實,驗證了品牌對當前新消費模式和用戶需求的洞察。

“創(chuàng)始人馮董(馮東明)是藝術(shù)家,他追求的是品牌的文化價值、藝術(shù)價值,包括品牌的市夢率,他關(guān)注的是我們的設(shè)計美不美,我們的服務(wù)能不能感動人,這20年一路堅持下來,收獲的就是我們的品牌,和消費者對我們的熱愛?!瘪T陸說美克家居不在價格競爭中的紅海而是在藍海中打造自己的護城河,這是一種更為長期的投資回報。


美克堅持直營為主、加盟為輔,打造藝術(shù)中心、洞學(xué)館、品牌館、旗艦店,設(shè)計工作室等不同模式的直營店形態(tài),目的就是為了把對空間體驗的細節(jié)把控到極致,讓消費者全方位沉浸其中感受夢想生活的樣子,從而兌現(xiàn)品牌的使命和夢想。

要把美克家居做成全球著名品牌

目前,美克家居旗下有14個品牌,產(chǎn)品覆蓋全世界包括中國在內(nèi)84個國家、近4000個家具零售門店,包括東亞、北美、歐洲、澳新、東南亞、中東等全球經(jīng)濟最發(fā)達地區(qū),跨風(fēng)格、跨產(chǎn)品、跨地區(qū)的強大品牌矩陣,備受全球客戶青睞。


根據(jù)世界品牌實驗室公布報告,美克美家品牌2022年度品牌價值240.65億元,美克家居股票市值42.2億元,品牌價值是市值的5.7倍,“我接手是想釋放美克美家品牌的力量,因為品牌估值遠遠高于市值,我認為我們有很大的機會,作為一名金融市場的從業(yè)者,雖然接手時美克家居是在宏觀環(huán)境最不確定的時期,但我就是要把美克家居做成全球著名品牌,要不然我就白來了?!眱冬F(xiàn)這份雄心,馮陸需要的是時間。

出生于藝術(shù)世家的馮陸,不僅有著哈佛和大摩的漂亮履歷,在負責美克家居海外業(yè)務(wù)期間,成績也足夠奪目。2018年,他主導(dǎo)對Rowe和Jonathan Charles的收購項目,業(yè)績一路長虹,即便是在疫情壓力下的2022年上半年,國際業(yè)務(wù)的設(shè)計師渠道、傳統(tǒng)零售渠道和電商渠道的收入均實現(xiàn)40%左右增幅。美克家居的這位新舵手雖然剛接棒不久,但也在一定程度證明了自己的不俗實力,未來可待。

美克家居的多品牌戰(zhàn)略,和LVMH集團邏輯較為相像,每個品牌擁有不同的個性,對應(yīng)著不同的細分市場,而LVMH是世界財富的領(lǐng)跑者之一,馮陸表示:“做好一家奢侈品公司是一個長期投資者特別完美的夢,因為奢侈品的產(chǎn)品溢價能力特別高,而且會持續(xù)地變高?!边@些給了美克家居發(fā)展無限的想象力。

以下為部分采訪實錄:

1-胡艷力:作為一個代表藝術(shù)品味的形象符號,美克家居旗下?lián)碛卸鄠€品牌,在您看來,美克美家有哪些品牌DNA可以去詮釋?

馮陸:首先,品牌邊界的管理對我們來講非常重要。美克美家的運營邏輯跟LVMH比較像,都是多品牌戰(zhàn)略,每個品牌擁有不同的個性,對應(yīng)著不同的細分市場,比如現(xiàn)在流行的現(xiàn)代極簡、輕奢、侘寂等……因此我們會給旗下的每一個品牌定一個品牌信條,用信條的方式區(qū)分它,這是我們現(xiàn)在的策略。

其次,如何把不同的生活方式、不同的設(shè)計同時讓大家喜愛,這就是美克美家現(xiàn)在需要做的:成為美好生活的造夢者和圓夢者,我們要做引領(lǐng)趨勢的事情,要做大家想不到的事情,這也是美克美家的發(fā)展宗旨及目標。

2-胡艷力:在您上任的時間內(nèi),您覺得面臨的最大挑戰(zhàn)有哪些?能具體舉例說明嗎?

馮陸:首先,我要擔任這個品牌的守護者,這是我最重要的任務(wù)。一個品牌的成敗往往在于最小的細節(jié),如何在發(fā)揚品牌的同時,不被趨勢過度影響,堅持我們的初心,去打造我們的DNA,一直以來都是一個挑戰(zhàn),也是品牌永遠的戰(zhàn)爭。只不過這個戰(zhàn)爭要和自己去打,看你夠不夠堅持,你會不會因為短期的利潤放棄你品牌的愿景和初夢,。

第二,我們?nèi)驑I(yè)務(wù)發(fā)展的比較快,如何去平衡全球?qū)τ诓煌罘绞节厔莸男枨螅俏覀円粋€持續(xù)的挑戰(zhàn)。

第三,如何打造更多的讓消費者更能陶醉的夢;如何把每一個細節(jié)升華,把它一次一次做得更好,完成品牌和店面的升級;如何保持我們在行業(yè)領(lǐng)軍的位置。 舉個例子,在設(shè)計、產(chǎn)品的研發(fā)中,你明知道市場的需求在那邊,你的所聽所見也都是當前市場的潮流,但是你必須堅持自己創(chuàng)新,不斷“內(nèi)卷”,去做新的東西,這就是一個挑戰(zhàn),因為潮流其實相對單一,生活應(yīng)該是多元的,我們看潮流,但看完就會忘記,選擇性忽視,我們拒絕跟隨和抄襲,我們永遠不會設(shè)計平庸的東西,美克家居堅持的是設(shè)計創(chuàng)新。

3-胡艷力:你在接手這段時間里對于美克有哪些思考,是否有一些戰(zhàn)略性方向性的調(diào)整,這些調(diào)整會給美克帶來哪些變化?

馮陸:我接手的時候算是在宏觀環(huán)境最不確定的時候。因為在互聯(lián)網(wǎng)思維、市場下行的大環(huán)境中,大手筆地在線下開一個這么大的美克洞學(xué)館的實體店確實受到了很多的爭議。

但是我有一個體會,我們無法預(yù)知這件事將來會給你帶來什么,但最后事實都證明我們所做出的決策都是對的。因為我們的創(chuàng)始人馮董(馮東明)是藝術(shù)家,他追求的是品牌的文化價值、藝術(shù)價值,包括品牌的市夢率,他關(guān)注的是我們的設(shè)計美不美,服務(wù)能不能感動人,這個品牌感不感染人,這一路堅持下來,收獲就是我們的品牌,消費者對我們的熱愛。那反過來,如果我們創(chuàng)始人是一個“純粹”的商人,我們現(xiàn)在會很辛苦,因為價格戰(zhàn)爭是一個紅海,我們現(xiàn)在做的還是藍海,這就是品牌的溢價能力、美譽度跟價值。

我來了之后就是要把這個對于多數(shù)商人、投資者聽不懂的故事講通,讓它成為一個擁有長期投資回報率的故事,這是對品牌的投資。所以我現(xiàn)在反而會更聚焦美克,要堅持我們的品牌,我們做的每一件事一定要給品牌加分加彩。

此外,我要做的還有一件事,就是根據(jù)瑪雅定律(Most Advance Yet Acceptable,最先進,但是可以接受),也就是藝術(shù)與商業(yè)的完美結(jié)合。走在這個趨勢的前面一點點,如果是以前馮董他打造了品牌瑪雅的“瑪”,藝術(shù)的DNA屬性以及其獨特性,往前走,我要充分帶領(lǐng)瑪雅的“雅”,也就是傳承品牌的責任,讓其更高效、與商業(yè)更完美的結(jié)合,其實我覺得長期的投資對品牌的投資,跟短期的投資,對于短期的銷售回報率是可以共存的,看你能不能找到這個點。

4-胡艷力:面對當下市場的消費變化,很多企業(yè)都在做調(diào)整或改變,其中就包括產(chǎn)品的多元化,渠道的多樣化。據(jù)我所知,美克美家一直堅持直營店的模式,未來會做出一些調(diào)整嗎?

馮陸:我們會堅持直營店,因為要打造一個品牌之夢,必須要控制這個夢的每一個細節(jié),不能讓消費者從這個夢里驚醒或被吵醒。直營店的模式是我們最能控制夢的模式,也是最能打造感官體驗的模式,所以還是會堅持。但是對于直營店的模式,我們也是多元化的,有洞學(xué)館、品牌館,還有旗艦店,以及設(shè)計工作室。每一種直營店的模式,給客戶帶來的價值也是不一樣的,像洞學(xué)館就是一個品牌夢最大的放大,是品牌使命的兌現(xiàn),把藝術(shù)帶入每一個家中,這里面會有藝術(shù)展、飲食、文化休閑、第三空間等所有體驗。

5-胡艷力:2023年,你給自己定的KPI是什么?

馮陸:第一,就是對于我們品牌夢的打造,能不能感染到我自己,能不能感染到全部的團隊,能不能感染到美克的粉絲,這是我第一要堅持的。

第二,對團隊的建設(shè)。我只是一個最大的啦啦隊長,其實我個人沒有任何天賦,也沒有任何優(yōu)秀的地方,我要做的就是要帶領(lǐng)和組織一群比我還優(yōu)秀的人,支持他們,這是我給我自己第二大的KPI指標。

第三,塑造我們的企業(yè)文化。美克打造的是一個注重團隊精神,并且追求極致的文化。

第四,當然還包括我們財務(wù)方面的,銷售額、利潤等一些指標。

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