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觀點(diǎn)實(shí)錄 | 巴迪斯龍赤城：通過精準(zhǔn)定位，服務(wù)目標(biāo)客戶，突破增長瓶頸

來源：家居百科時(shí)間：2023年04月27日 17:47

4月12日，一場由冠軍聯(lián)盟品類冠軍俱樂部特別策劃、簡一大理石瓷磚承辦、網(wǎng)易家居全程直播的沙龍式營銷圓桌論壇——《品類冠軍大講壇》，在廣東簡一（集團(tuán)）陶瓷有限公司總部舉行。巴迪斯副總裁龍赤城受邀參與高峰論壇環(huán)節(jié)，并就巴迪斯的定位以及未來的發(fā)展方向發(fā)表了自己的觀點(diǎn)。

話題一：您所在的行業(yè)是否還有品類快速增長的窗口期？貴公司是否有計(jì)劃去打造品類冠軍？

【主持人】：今天我們“品類冠軍大講壇”第二場對話的主題是：抓住品類增長的黃金期。在當(dāng)下的競爭格局下，您所在的行業(yè)是否還有品類快速增長的窗口期？公司是否有計(jì)劃去打造品類冠軍？

通過精準(zhǔn)定位，服務(wù)目標(biāo)客戶，突破增長瓶頸

【龍赤城】：感謝主持人，然后在這里也非常感謝我們冠軍聯(lián)盟，包括管總，還有秦總對我們的支持。巴迪斯今年在頂墻行業(yè)是第三十一個(gè)年頭，其實(shí)頂墻行業(yè)跟其他不管是瓷磚衛(wèi)浴或者涂料是有比較大的區(qū)別。在全球性而言，其實(shí)頂墻的話，做的最好是我們中國企業(yè)，而且也有中國特色的獨(dú)特性在里邊。我們在上半場的話題里面有說到定位，我個(gè)人理解，定位是非常重要的。打比方拿我們巴迪斯做一個(gè)例子，對于我們的產(chǎn)品，它的人群定位我們是非常明確的。第一個(gè)，巴尼斯唯是全國唯一一家會能把吊頂以不同設(shè)計(jì)風(fēng)格去呈現(xiàn)，而且是唯一一家可以滿足不同人群的設(shè)計(jì)風(fēng)格的企業(yè)，也是我們獨(dú)有的設(shè)計(jì)感，我們也是唯一一家能做出來的。

在產(chǎn)品定位方面，前期我們就得去明確下來，明確完了以后對于我們的目標(biāo)人群也是要有一個(gè)精準(zhǔn)的定位，這樣子才能更好的去打造我們一個(gè)品類冠軍。對我們而言，我們面對的客戶是中高端的客戶群體，明確了以后，我們才能更好的服務(wù)他們，我們巴迪斯有一個(gè)口號是“以價(jià)值精神，以人為本”，去服務(wù)不同客戶。在服務(wù)過程中，對每個(gè)客戶，我們會提供專屬的設(shè)計(jì)師，不管是我們門店還是公司總部，都有一個(gè)相關(guān)的設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)去負(fù)責(zé)。如果不把客戶作為我們前期的一個(gè)服務(wù)對象，不理解他們的需求，很難實(shí)現(xiàn)更好的增長，也沒有辦法突破現(xiàn)實(shí)的瓶頸。

回答一下主持人的問題，有沒有就沒有這個(gè)想法去達(dá)成品類的冠軍？我們明確了是要往品類冠軍這個(gè)方向去走的，在這個(gè)過程中，我們除了做家居產(chǎn)品以外，工程我們都有在做，以工程為例，從醫(yī)療商務(wù)到很多房地產(chǎn)客戶，每一個(gè)都是細(xì)分板塊，未來巴迪斯也會專注在醫(yī)療和商業(yè)領(lǐng)域。我們先把自己要走的賽道了解清楚，再推出相關(guān)產(chǎn)品，我理解這是未來去打破瓶頸的一個(gè)要素，同樣也是未來我們要重點(diǎn)做的一個(gè)點(diǎn)，也是達(dá)成細(xì)分品類冠軍的一個(gè)路徑。

話題二：結(jié)合各自企業(yè)實(shí)際談?wù)勀壳肮谲娖奉惔蛟斓墓ぷ鬟M(jìn)展和品牌營銷動態(tài)

【主持人】：有請龍總，2023年，在不同的渠道和領(lǐng)域，我們有一些什么樣新的規(guī)劃去實(shí)現(xiàn)我們業(yè)績的突破和增長？

通過數(shù)字化吸引更多年輕用戶，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售持續(xù)增長

【龍赤城】：在回答這個(gè)問題之前，剛剛也有提到我們在工程領(lǐng)域、家裝領(lǐng)域包括外貿(mào)領(lǐng)域等等都發(fā)展很多年了2023年，包括我們未來5年的計(jì)劃也比較明確，除了剛剛上述三大渠道以外的，未來巴迪斯還有在數(shù)字化方面去突破。

上個(gè)月在一場數(shù)字化的會議上面，我也有提到這個(gè)觀點(diǎn)，整個(gè)頂墻行業(yè)在網(wǎng)上購買的量從2021年包括2022年，銷量大概是在10個(gè)億左右，那么未來其實(shí)對于公司而言，這個(gè)板塊的話也是有非常多的紅利。那實(shí)際數(shù)據(jù)來去對比，我們2021年跟2022年的一個(gè)增長率，在網(wǎng)上銷售率我們的增長是達(dá)到了40倍，增長了40倍，公司也非?？粗匚磥淼倪@么一個(gè)消費(fèi)渠道，包括像我們可能在座的各位企業(yè)家，未來大家是可以往線上銷售，包括數(shù)字化轉(zhuǎn)型這個(gè)板塊去了解一下，因?yàn)橄瘳F(xiàn)在我們整個(gè)消費(fèi)群體，從以往的80后轉(zhuǎn)變到到現(xiàn)在00后，已經(jīng)開始去購房，裝修房子了。他們對于品牌的了解，包括對產(chǎn)品的了解，很多時(shí)候都是來源于網(wǎng)上，現(xiàn)在在網(wǎng)上最大的一個(gè)信息輸入口不是百度，而是像小紅書，包括抖音，我們在座各位企業(yè)家其實(shí)可以往這兩個(gè)方面去了解一下?，F(xiàn)在很多年輕人，尤其是一些女性消費(fèi)者，他們?nèi)绻肴ベ徺I任何產(chǎn)品，第一步他們不會去到店里去直接去買，或者是問售貨員，他們第一步會在小紅書包括抖音上面去搜索一下，然后看相關(guān)的評論，去了解這方面的信息，我們就要幫助他們梳理一下其中的邏輯，為什么這么做，這么做的過程中他能得到什么？

作為巴迪斯，數(shù)字化也是我專門負(fù)責(zé)的一個(gè)渠道，后續(xù)的話我們會更多在相關(guān)的抖音小紅書的這種自媒體平臺上面去做更多工作，不管是信息推流，或者是消費(fèi)者購買后的評價(jià)，這方面我們在座各位也可以共同努力，包括像剛剛盧總講的“有家就有佛山造”，這一類的品牌IP，未來的話非常受消費(fèi)者認(rèn)可，不管是從單個(gè)品牌，或者是一個(gè)聯(lián)盟形式也好，有這一類的品牌輸出的話，給到消費(fèi)者的信服力會更高，有了信服力以后，我們才能去考慮說后續(xù)的突破。未來也希望我們冠軍聯(lián)盟，包括我們在座各位老板，大家都可以去共同努力，通力配合，未來的話也會是較大的一個(gè)增長點(diǎn)。