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美怡家×酷家樂(lè)：成功打通前后端，產(chǎn)線再增3條

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2023年05月25日 21:03

茂名美怡家全屋定制成立于2013年，十余年來(lái)一路向上發(fā)展，經(jīng)營(yíng)模式逐步擴(kuò)展為直營(yíng)、招商加盟與代工模式三大板塊，企業(yè)營(yíng)收從500萬(wàn)增長(zhǎng)到近3000萬(wàn)，一步步發(fā)展為粵西地區(qū)中高端定制家居龍頭企業(yè)。

其中，美怡家攜手酷家樂(lè)、吉夫森1010成功打通前后端，目前這套設(shè)計(jì)生產(chǎn)系統(tǒng)已100%覆蓋直營(yíng)門(mén)店與加盟經(jīng)銷商群體。從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)全鏈路數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，讓美怡家得以降本增效，非但不受疫情影響，還實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)值100%增長(zhǎng)。

據(jù)悉，2023年，美怡家將再新增3條產(chǎn)線以滿足日益增長(zhǎng)的訂單生產(chǎn)需求。

【美怡家“設(shè)計(jì)生產(chǎn)一體化”項(xiàng)目啟動(dòng)儀式】

Part01 工藝優(yōu)品質(zhì)佳，強(qiáng)勢(shì)打入中高端市場(chǎng)

美怡家是一家集設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的專業(yè)家居制造商，擁有全套數(shù)控智能化的板式櫥柜、家具流水生產(chǎn)線。

2013年，定制市場(chǎng)迎來(lái)發(fā)展紅利期，美怡家果斷從衛(wèi)浴吊頂轉(zhuǎn)戰(zhàn)定制領(lǐng)域，以前店后廠的直營(yíng)模式，憑借“人無(wú)我有”的產(chǎn)品工藝優(yōu)勢(shì)，迅速在市場(chǎng)站穩(wěn)了腳跟。

【美怡家團(tuán)隊(duì)】

美怡家全屋定制總經(jīng)理呂達(dá)光帶領(lǐng)著一支優(yōu)秀的設(shè)計(jì)銷售團(tuán)隊(duì)與專業(yè)的安裝團(tuán)隊(duì)，一步一腳印積累市場(chǎng)口碑，讓美怡家成功打入中高端市場(chǎng)，迎來(lái)業(yè)務(wù)爆發(fā)期。2019年，美怡家再開(kāi)兩家直營(yíng)店，門(mén)店面積也從原先的100㎡變成1000㎡大店。

“從產(chǎn)品、銷售、到設(shè)計(jì)、安裝，我們?nèi)慷加邢鄳?yīng)的團(tuán)隊(duì)，這樣才能更好把控質(zhì)量。”呂達(dá)光認(rèn)為，品質(zhì)才是一家企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的核心。在美怡家的訂單來(lái)源中，老客戶轉(zhuǎn)介紹的占比不少。

【美怡家總經(jīng)理呂達(dá)光】

Part02 抓住發(fā)展紅利，業(yè)務(wù)持續(xù)上升

2021年，美怡家產(chǎn)能擴(kuò)充，呂達(dá)光開(kāi)始考慮招商，通過(guò)“直營(yíng)+招商”模式擴(kuò)張業(yè)務(wù)。公司業(yè)務(wù)規(guī)模越來(lái)越大，然而，美怡家原有的訂單生產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)模式已難以滿足發(fā)展需求。對(duì)此，呂達(dá)光考慮借助打通前后端，實(shí)現(xiàn)降本增效，高效管理。

“第一，終端消費(fèi)者對(duì)效果圖的需求越來(lái)越多和越來(lái)越高。但CAD出圖周期長(zhǎng)、對(duì)設(shè)計(jì)師門(mén)檻高，我們好不容易做好了圖，消費(fèi)者卻很難以明白，設(shè)計(jì)和溝通效率低。萬(wàn)一訂單設(shè)計(jì)再出錯(cuò)的話，那么總的成本就更高了。

【美怡家定制效果圖】

第二，拆單團(tuán)隊(duì)已經(jīng)不能滿足當(dāng)時(shí)的訂單生產(chǎn)需求了。特別是高峰期，工作量大到加班拆也拆不完。更重要的是，人工拆單出錯(cuò)率高，導(dǎo)致售后成本很高。如果有軟件能夠打通前后端，自動(dòng)拆單，工人只需要檢查一些簡(jiǎn)單的規(guī)則錯(cuò)誤，那么正好能符合我們這類家居企業(yè)的發(fā)展訴求。

第三，我們計(jì)劃通過(guò)招商來(lái)擴(kuò)張業(yè)務(wù)。這樣一來(lái)，就要求我們能夠具備標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品體系和工藝細(xì)節(jié)?？峒覙?lè)剛好能幫助我們梳理產(chǎn)品工藝。產(chǎn)品工藝有了統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)之后，我們才能對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行高效管理，更好地把控交付品質(zhì)，保護(hù)來(lái)之不易的品牌口碑。

【美怡家定制效果圖】

第四，在與朋友、同行交流的時(shí)候，我意識(shí)到打通前后端是定制家居行業(yè)的未來(lái)趨勢(shì)。要是能夠抓住機(jī)會(huì)，提前做好規(guī)劃，那么以后發(fā)展就會(huì)更容易。說(shuō)實(shí)話，如果沒(méi)有軟件技術(shù)支撐，定制家居企業(yè)很難長(zhǎng)遠(yuǎn)地發(fā)展的。所以在引進(jìn)酷家樂(lè)時(shí)，我們是經(jīng)過(guò)多番對(duì)比以及長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，才最終決定的。”

Part03 成功打通前后端，拆單人效提升100%

一旦決定要做的事情，那就毫不猶豫全力以赴。既然看好了酷家樂(lè)，呂達(dá)光便堅(jiān)定地與之合作。“我們本來(lái)就要使用軟件做設(shè)計(jì)、出效果圖，如果一個(gè)軟件既能設(shè)計(jì)，又能與后端拆單軟件互聯(lián)互通，做到設(shè)計(jì)即拆單，那對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)自然是最佳選擇。再者，我們了解到酷家樂(lè)的設(shè)計(jì)功能很強(qiáng)大，有很多家居企業(yè)都在使用酷家樂(lè)。這讓我們對(duì)前后端打通的項(xiàng)目充滿信心。”

于是，美怡家便成為了茂名第一家成功打通前后端的定制家居企業(yè)。

“確定合作后，酷家樂(lè)安排專人上門(mén)，幫助我們解決實(shí)施過(guò)程中的各種問(wèn)題。酷家樂(lè)還會(huì)給我們進(jìn)行培訓(xùn)，幫助我們的團(tuán)隊(duì)盡快掌握操作流程?，F(xiàn)在，設(shè)計(jì)師在酷家樂(lè)平臺(tái)上完成設(shè)計(jì)后，可以一鍵拆單，然后數(shù)據(jù)直接傳輸?shù)胶蠖塑浖蛏?010，整體的效率在不斷提升。”數(shù)據(jù)顯示，目前酷家樂(lè)模型庫(kù)素材已能滿足美怡家98%訂單需求，且“一體化”系統(tǒng)已100%覆蓋門(mén)店。

【酷家樂(lè)設(shè)計(jì)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)】

“選擇酷家樂(lè)打通前后端，還有一個(gè)很重要的原因，那就是酷家樂(lè)不像其它軟件一定要按照他們的產(chǎn)品線來(lái)規(guī)劃，酷家樂(lè)支持企業(yè)自建庫(kù)。這樣企業(yè)就可以按照自己的產(chǎn)品體系、工藝標(biāo)準(zhǔn)建立模型，后續(xù)想要調(diào)整升級(jí)也很方便。”

項(xiàng)目落地，給美怡家的效率提升、經(jīng)營(yíng)發(fā)展帶來(lái)了巨大的變化。“我感到非常滿意。”呂達(dá)光說(shuō)道，“打通前后端后，設(shè)計(jì)師工作效率提高了100%。不僅如此，拆單人效也大幅提升。原本營(yíng)收1000萬(wàn)元，4個(gè)拆單員加班加點(diǎn)也完不成任務(wù)。現(xiàn)在營(yíng)收2000萬(wàn)元，只要2個(gè)拆單員就能輕松完成，而且出錯(cuò)率不升反降，幾乎為0?？偟膩?lái)說(shuō)，就是人力成本節(jié)約了不少，效益卻更高了。”

【酷家樂(lè)設(shè)計(jì)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)】

Part04 100%酷家樂(lè)設(shè)計(jì)下單，專人專崗?fù)茝V成效斐然

目前，美怡家全部設(shè)計(jì)師都在使用酷家樂(lè)設(shè)計(jì)下單。當(dāng)問(wèn)到如何解決推廣落地的問(wèn)題時(shí)，呂達(dá)光介紹了他獨(dú)有的推廣經(jīng)驗(yàn)。

呂達(dá)光表示，作為領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)制規(guī)定必須使用酷家樂(lè)，才能讓大家用起來(lái)。“對(duì)于設(shè)計(jì)師習(xí)慣了傳統(tǒng)設(shè)計(jì)軟件，不樂(lè)意學(xué)習(xí)、使用新軟件這種情況，我們額外拿出0.5個(gè)提點(diǎn)用于刺激鼓勵(lì)。沒(méi)有用酷家樂(lè)下單就沒(méi)有提成，這樣一來(lái)，設(shè)計(jì)師自然就有動(dòng)力主動(dòng)學(xué)習(xí)和使用新軟件了。”

【美怡家定制效果圖】

額外獎(jiǎng)勵(lì)提成獎(jiǎng)金，只是美怡家推廣酷家樂(lè)的第一步。接下來(lái)，美怡家還特別設(shè)置“技術(shù)實(shí)施總監(jiān)”一職，專門(mén)招聘技術(shù)人才推進(jìn)前后端項(xiàng)目實(shí)施與推廣進(jìn)程，解決設(shè)計(jì)師熟悉新系統(tǒng)過(guò)程中的各種問(wèn)題。

陳豪，便在這種情況下成為了美怡家前后端技術(shù)實(shí)施總監(jiān)。加入美怡家之后，陳豪首先做的事情便是完善產(chǎn)品庫(kù)和規(guī)范設(shè)計(jì)師操作。“我是設(shè)計(jì)師出身，非常了解設(shè)計(jì)師工作的需要，能夠從設(shè)計(jì)師的角度把復(fù)雜的操作和流程簡(jiǎn)單化。我發(fā)現(xiàn)美怡家很多設(shè)計(jì)師很多都是自學(xué)成才，沒(méi)有接受過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)，所以掌握設(shè)計(jì)軟件會(huì)比較難、也比較耗費(fèi)時(shí)間，容易產(chǎn)生畏懼心理。因此我先優(yōu)化產(chǎn)品庫(kù)模型，把模型改造成他們熟悉的形態(tài)。

在這之后，再教他們標(biāo)準(zhǔn)的拼接模型方式，幫助他們明確設(shè)計(jì)思路，也即‘一拉二調(diào)三替換’。他們只要懂得如何拖拉模型出具效果圖就可以了。要是遇到不規(guī)則柜體或者特殊柜體，那么可以借助特殊板塊完成設(shè)計(jì)。特殊版塊能夠?qū)崿F(xiàn)倒角、缺角等設(shè)計(jì)需求，可以說(shuō)已經(jīng)被我設(shè)置成萬(wàn)能化了。設(shè)計(jì)師只要調(diào)整尺寸、模塊，酷家樂(lè)就會(huì)自動(dòng)適應(yīng)和變動(dòng)。”

“軟件操作簡(jiǎn)化之后，設(shè)計(jì)師們的學(xué)習(xí)熱情上漲很多，效率也有所提高。不僅如此，設(shè)計(jì)師工作的時(shí)候，我也會(huì)在旁邊指導(dǎo)他們，把更簡(jiǎn)單的操作方法教給他們。另外，平常我也會(huì)在內(nèi)部微信群及時(shí)解答操作疑問(wèn)。對(duì)于個(gè)別設(shè)計(jì)師，還會(huì)進(jìn)行一對(duì)一單獨(dú)培訓(xùn)，手把手教會(huì)他們。”陳豪表示，只要讓設(shè)計(jì)師知道按照他的方法操作是省事而且能夠得到提成的，那么推進(jìn)起來(lái)不會(huì)費(fèi)過(guò)多力氣。經(jīng)過(guò)公司一系列培訓(xùn)和指導(dǎo)之后，美怡家設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)能力與日俱增，成效斐然。

現(xiàn)在，設(shè)計(jì)師們的操作問(wèn)題越來(lái)越少，一天就能完成十幾個(gè)訂單的設(shè)計(jì)。“設(shè)計(jì)師對(duì)酷家樂(lè)的使用已經(jīng)得心應(yīng)手了。”陳豪表示。

【美怡家定制效果圖】

依托從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)全鏈路數(shù)字化改造升級(jí)，美怡家生產(chǎn)產(chǎn)能和交付能力均有了質(zhì)的飛躍。疫情三年，美怡家年產(chǎn)值逆勢(shì)增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)100%提升，目前已達(dá)到近3000萬(wàn)元規(guī)模。

2022年，美怡家招商試水成功，實(shí)現(xiàn)近10家經(jīng)銷商加盟。2023年，美怡家將再新增3條生產(chǎn)線，并繼續(xù)擴(kuò)招10家經(jīng)銷商。面對(duì)越來(lái)越龐大的經(jīng)銷商隊(duì)伍，美怡家將會(huì)不斷完善招商系統(tǒng)及扶持政策，持續(xù)為新老門(mén)店提供全方面賦能，互惠共贏。

接下來(lái)，酷家樂(lè)將持續(xù)迭代定制家居行業(yè)數(shù)字化解決方案，以先進(jìn)的數(shù)字化技術(shù)賦能美怡家提升終端核心競(jìng)爭(zhēng)力，再創(chuàng)新輝煌。

責(zé)任編輯：李召莉

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