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對話 | 顧家斌：加快研發(fā)綠色套系產(chǎn)品提供用戶全場景凈水解決方案

來源：家居百科時間：2023年06月06日 11:37

??作為“中國熱泵行業(yè)領(lǐng)軍品牌”。中廣將以熱泵核心技術(shù)驅(qū)動的冷暖產(chǎn)品和全屋凈水、新風(fēng)、全宅智能進(jìn)行互聯(lián)互通，為家居空間打造出一個更舒適健康的生態(tài)系統(tǒng)。

??6月5日，上海國際水展于上海國家會展中心(虹橋)隆重開啟。中廣歐特斯、卡洛尼攜旗下多款尖端爆品齊亮相，為觀展者奉上一場“風(fēng)”生“水”起的科技盛宴。

??展會開幕首日，新浪家居對話浙江中廣飲水科技有限公司總經(jīng)理顧家斌，暢談中廣全屋凈水系統(tǒng)解決方案是如何助力行業(yè)綠色低碳的可持續(xù)發(fā)展等問題。

▲浙江中廣飲水科技有限公司總經(jīng)理顧家斌

——新浪家居對話實錄——

??新浪家居：今天展會上中廣有哪些比較有特色的凈水系列產(chǎn)品？可以給我們分享一下嗎？

??顧家斌：展會上有一款高圓圓簽名的白色系列凈水產(chǎn)品，我們稱為極光系列；另一邊星空灰的顏色，稱為發(fā)現(xiàn)系列。在未來整個家庭空間布局上，我們更加趨向于從系列化產(chǎn)品的設(shè)計和研發(fā)雙向著手，讓家居整體看上去統(tǒng)一化。今天正式推出的是以上兩個比較具有代表性的套系產(chǎn)品。

??我們覺得未來整個凈水是以深入探索全屋套系產(chǎn)品為核心的，從家商用凈水到工程水處理將是我們未來的一個推廣方向。

▲中廣全屋凈水產(chǎn)品——發(fā)現(xiàn)系列

??新浪家居：行業(yè)未來發(fā)展方向與低碳環(huán)保息息相關(guān)，中廣凈水將如何助力行業(yè)綠色低碳可持續(xù)發(fā)展呢？

??顧家斌：隨著健康用水產(chǎn)品的推廣和消費者品質(zhì)需求的提升，大家對凈水的需求已從飲用水向洗衣、清潔等健康生活用水的場景拓展，未來我們將致力于用水場景方面的持續(xù)探索。

??節(jié)水一直是整個凈水領(lǐng)域繞不開的話題。我們中廣目前在整個節(jié)水方面是領(lǐng)先于行業(yè)的，我們的一級水效已經(jīng)達(dá)到了72%，國家的標(biāo)準(zhǔn)是65%。

??在未來整個產(chǎn)品的設(shè)計上，我們會秉承節(jié)水低碳的理念去實踐，更好地結(jié)合智能化的運(yùn)用，假設(shè)我們家里沒有人的情況下，用戶可以啟動凈水系統(tǒng)度假模式，等自己回來后再正常使用，相信未來中廣智能化凈水系統(tǒng)會得到很好的普及。

??新浪家居：由于市場競爭白熱化現(xiàn)象嚴(yán)峻，好的產(chǎn)品離不開好的服務(wù)加持，中廣的服務(wù)有哪些特色？

??顧家斌：第一，我們目前依托全國將近3000多個網(wǎng)點，有把服務(wù)做好的底氣和實力；第二，我們在產(chǎn)品端、技術(shù)端，服務(wù)端，銷售端每一個端都配備了專業(yè)的人員，去扶持我們的經(jīng)銷商，去服務(wù)我們的消費者。

??在產(chǎn)品品質(zhì)上，我們通過設(shè)計質(zhì)量、制造質(zhì)量、安裝售后質(zhì)量來把控整體質(zhì)量水平。在安裝過程中，可免費上門安裝調(diào)試、免費培訓(xùn)操作使用以及免費保養(yǎng)指導(dǎo)的“三大免費承諾”解決了消費者的后顧之憂。

??在服務(wù)質(zhì)量上，中廣歐特斯多年來傾注很多資源和精力，并一直在強(qiáng)調(diào)服務(wù)的重要性，致力于把服務(wù)做到極致，把產(chǎn)品做到極致。

??新浪家居：伴隨著凈水行業(yè)門檻的逐步提升，突破與創(chuàng)新是發(fā)展必然，未來企業(yè)還會在哪些方面強(qiáng)化品牌建設(shè)？

??顧家斌：產(chǎn)品創(chuàng)新與品牌建設(shè)是息息相關(guān)的，這里面也分成兩塊：一是在整個產(chǎn)品創(chuàng)新上，我們一直在不斷研發(fā)，加速解決每一款產(chǎn)品的使用痛點?，F(xiàn)場展示的兩大系列產(chǎn)品，能很好地解決消費者的產(chǎn)品使用隱患。產(chǎn)品創(chuàng)新是很關(guān)鍵的，這個也是我們未來一直要去開拓深耕的方向。二是在品牌的推廣上，我覺得好的產(chǎn)品還是要有好的傳播。我們會通過一些媒體渠道去傳播，通過一些展會去展示等，渠道的傳播還是有很多的。在整個品牌的推廣上，我們堅信產(chǎn)品是跟著大品牌的方向一起走的。

??新浪家居：在消費升級的大背景驅(qū)動下，目前線上市場正逐漸走向性價比的方向，而線下市場則愈發(fā)高端化，未來企業(yè)品類布局還將如何調(diào)整？

??顧家斌：其實從這兩年我們的消費者感知來講，消費者認(rèn)為中廣秉承的可能是專注于做線下推廣的。我們所有推出的產(chǎn)品，注重品質(zhì)、細(xì)節(jié)、創(chuàng)新，在線上推廣的時候是很難去展示出來的，需要到門店來具體體驗和感受。我們在整個品類跟產(chǎn)品布局上，未來將逐步加大所有線下產(chǎn)品的研發(fā)創(chuàng)新和推動。

??我們會圍繞“飲水”這兩個字深入探索，我們現(xiàn)在準(zhǔn)備做的一個項目，要搭建一個全景式的家庭飲水的生態(tài)平臺，這是我們未來1-2年要在產(chǎn)品端發(fā)力的方向。如果你想在房間喝水怎么解決？很多人說我可以用管線機(jī)，但是在你家里會墻上掛滿機(jī)線，既不美觀也不安全。我們未來會解決用戶在各場景飲水的問題，這一塊是我們今年下半年開始以及在未來要真正去布局的。

??未來我們在整個品類上會聚焦家庭飲水領(lǐng)域方向，不斷去深入創(chuàng)新，最終我們會有一個生態(tài)型的全景式的產(chǎn)品出來，讓消費者從真正意義上解決所有分場景式的飲水問題。

??新浪家居：當(dāng)前凈水線上市場的品牌集中度變高，線上平臺的拓展帶給整個凈水市場不小的發(fā)展機(jī)遇，目前新媒體平臺的發(fā)力渠道主要有哪些？影響效果怎么樣？

??顧家斌：目前淘寶、京東等傳統(tǒng)線上平臺的品牌格局已經(jīng)形成，我們現(xiàn)在以差異化的產(chǎn)品為導(dǎo)向，將發(fā)力的著眼點聚焦在抖音等新型的電商平臺上，取得的成效還是不錯的。未來我們還將通過知乎、小紅書的等擴(kuò)展新媒體領(lǐng)域，合作一些小而精的專業(yè)媒體，開發(fā)專業(yè)版塊去推動我們產(chǎn)品的普及認(rèn)知，向消費者進(jìn)行深層次宣傳。我個人認(rèn)為現(xiàn)在自媒體整個宣傳其實效果還可以，后續(xù)肯定是要持續(xù)開拓的。

小浪結(jié)語：從深入布局“5C戰(zhàn)略”向舒適家居行業(yè)轉(zhuǎn)型，到如今“熱泵?”戰(zhàn)略生態(tài)中不可或缺的重要一環(huán)，中廣歐特斯對凈水產(chǎn)品技術(shù)的研發(fā)從未止步，致力于為消費者獻(xiàn)上更節(jié)能環(huán)保的凈水產(chǎn)品。新浪家居本次與顧總的談話中，感受到了顧總對凈水行業(yè)的熱愛堅守與美好期盼。機(jī)會始終是留給有準(zhǔn)備的企業(yè)，雖然未來也將面臨著很多未知的挑戰(zhàn)，但相信中廣歐特斯在不斷強(qiáng)化品牌建設(shè)中，必能乘風(fēng)破浪、揚(yáng)帆遠(yuǎn)航。