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德國凱瑟：藝術(shù)涂料終端門店瞄準(zhǔn)四大人群實(shí)現(xiàn)財(cái)富二次增長(zhǎng)！

來源：家居百科時(shí)間：2023年07月10日 08:59

??人們對(duì)于"美好生活"孜孜不倦的追求是家裝消費(fèi)市場(chǎng)不斷壯大的增長(zhǎng)引擎。美好生活既是社會(huì)生活和文明水平的整體提升，又是個(gè)體全面發(fā)展、家庭美滿幸福的充分體現(xiàn)，既是精神層面的快樂，又是物質(zhì)層面的豐裕。投射到家裝消費(fèi)領(lǐng)域，體現(xiàn)為產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)升級(jí)。

??藝術(shù)涂料終端門店作為直接與消費(fèi)者對(duì)接的一線觸點(diǎn)，其服務(wù)品質(zhì)是否能夠滿足消費(fèi)者需求，成為了決定門店在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)是否具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的前提。

??藝術(shù)涂料行業(yè) 四大消費(fèi)人群

??1、新生主力人群

??根據(jù)抖音巨量算數(shù)引擎數(shù)據(jù)顯示，最為關(guān)注藝術(shù)涂料（31-40歲）的用戶群體44.38%接近一半，24到40歲客戶群體達(dá)到65.57%，可以說當(dāng)下的家裝消費(fèi)者市場(chǎng)80、90后已經(jīng)成為主力人群。

??相比老一輩的消費(fèi)觀念，這個(gè)年齡段的人群出生于中國經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)的時(shí)代，同時(shí)也是中國最早互聯(lián)網(wǎng)的原生居民，通過網(wǎng)絡(luò)接收到海量的多元信息，眼界、觀念更加開闊與包容。

??這些人群在家裝消費(fèi)過程中，經(jīng)濟(jì)因素的考量并不是首要選擇，而是對(duì)服務(wù)有著更多元的需求。"檔次和品質(zhì)感"是這些消費(fèi)群體的第二考慮因素，年齡越小對(duì)這一因素重視程度就越高。如更加個(gè)性化設(shè)計(jì)、審美風(fēng)格等，藝術(shù)涂料行業(yè)能夠快速崛起，便是得益于這些新生代主力消費(fèi)人群愿意為其"買單"。

??由于工作生活節(jié)奏快，日常比較忙碌，80、90后群體更加青睞便利、快捷的裝修服務(wù)方式，因此，終端藝術(shù)涂料門店與瓷磚、衛(wèi)浴、門窗等異業(yè)渠道組成聯(lián)盟，為這些消費(fèi)群體提供一站式解決全包服務(wù)方案，才能夠給消費(fèi)者帶來更加友好的消費(fèi)體驗(yàn)。

??2、城市新中產(chǎn)

??貝殼研究院調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，在近一年有裝修經(jīng)歷的消費(fèi)群體中，月收入在1萬元以上的占比達(dá)到62.3%，月均收入在2萬元以上的占比也接近20%。一般而言，收入越高，對(duì)品質(zhì)生活的需求以及為此買單的能力也就越高。數(shù)據(jù)還顯示，家庭裝修花費(fèi)在21萬元-40萬元之間的客戶占比達(dá)到47.4%，且這個(gè)區(qū)間一線城市和二線城市差距并不明顯，新中產(chǎn)是中國家裝消費(fèi)群體的中堅(jiān)力量。

??城市新中產(chǎn)，對(duì)于問題響應(yīng)、售后保障、審美風(fēng)格等更高服務(wù)水平的需求，以及檔次和品質(zhì)感、個(gè)性化設(shè)計(jì)、服務(wù)體驗(yàn)等自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的服務(wù)需求更為強(qiáng)烈，且具有極強(qiáng)的自我權(quán)益維護(hù)意識(shí)，如果藝術(shù)涂料終端、品牌服務(wù)、維護(hù)不好這些消費(fèi)者人群，那么優(yōu)質(zhì)轉(zhuǎn)介紹渠道基本就被堵死了。

??3、改善需求人群（舊房翻新）

??第七次全國人口普查數(shù)據(jù)顯示，2020年中國城鎮(zhèn)人均住房達(dá)到1.06間，家庭戶人均住房建筑面積為41.76平方米，相比第六次人口普查時(shí)增加了10.7平方米。從增量時(shí)代邁向存量時(shí)代，居民的住房需求將逐漸從單純擴(kuò)大居住面積，轉(zhuǎn)變?yōu)橥卣箍臻g功能、提升住房舒適度、提高居住品質(zhì)與生活質(zhì)量，家庭裝修在新時(shí)代美好居住生活中的作用凸顯。

??"獨(dú)居"或"夫妻二人"的家庭裝修主流戶型面積在60-90平方米，而家庭結(jié)構(gòu)為"夫妻二人，有孩子"或"夫妻二人，有孩子老人"的消費(fèi)者，裝修房屋的主流戶型面積在91-144平方米。隨著家庭結(jié)構(gòu)的變遷發(fā)展，改善性需求增加不僅是居住面積的提升，也會(huì)帶動(dòng)一波改善性裝修需求。

??近年來，重點(diǎn)城市大戶型、改善性住宅消費(fèi)占比不斷提升，隨著家庭結(jié)構(gòu)變化帶來的居住空間需求變化，以及連帶的裝修需求仍富有潛力。

??4、老人群體"銀發(fā)經(jīng)濟(jì)"

??根據(jù)人口普查數(shù)據(jù)顯示，2020年中國60歲及以上人口占比18.70%，相比十年前上升5.44個(gè)百分點(diǎn)，這是一個(gè)規(guī)模龐大的市場(chǎng)，且隨著老齡化趨勢(shì)的加深這個(gè)人群的規(guī)模還在擴(kuò)大，家庭適老化裝修需求有待激活釋放，而少兒人口比例在生育政策積極調(diào)整下也有所上升，0-14歲人口占17.95%，相比十年前上升1.35個(gè)百分點(diǎn)，且這一代人得到家庭支持的力度更大，家庭裝修消費(fèi)能力不容小覷。

??年輕群體和老年群體對(duì)"經(jīng)濟(jì)實(shí)惠"的性價(jià)比因素追求都要高于中間年齡段的人群，但對(duì)于"預(yù)算控制"的重視程度年輕群體要高于老年群體，雖然都對(duì)價(jià)格因素敏感，但老年群體的家裝消費(fèi)底氣更足，關(guān)注價(jià)格因素更多因?yàn)閭鹘y(tǒng)消費(fèi)觀念的影響。老年人群對(duì)于"工期交付""售后保障"這類實(shí)質(zhì)、硬核因素更加看重。

??綜上四大家裝消費(fèi)人群的分析，無論是激發(fā)存量還是引導(dǎo)增量，在居住消費(fèi)升級(jí)的主旋律下，藝術(shù)涂料終端最核心的還是要關(guān)注消費(fèi)升級(jí)中的"人"，即消費(fèi)者，消費(fèi)者的需求是家裝服務(wù)發(fā)展的原動(dòng)力。

??上述對(duì)不同人群的個(gè)性特征和家裝消費(fèi)特征分析都在指示家裝服務(wù)要朝著品質(zhì)化發(fā)展，提供更特別需求的產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案，引領(lǐng)家裝消費(fèi)升級(jí)向著更精細(xì)的方向發(fā)展。這就要求我們藝術(shù)涂料終端門店銷售導(dǎo)購人員不僅熟悉藝術(shù)涂料行業(yè)知識(shí)，對(duì)建材其他行業(yè)也有一定認(rèn)識(shí)甚至是渠道，才能隨時(shí)根據(jù)消費(fèi)者需求，與異業(yè)門店共同為消費(fèi)者提供合適的家裝解決方案。

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