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尚品宅配1月15日線上召開(kāi)投資者調(diào)研會(huì)

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2021年01月18日 17:02

新浪家居訊 1月18日尚品宅配發(fā)布消息，2021年1月15日公司接待J.P. Morgan，Ivy Investment，Nuveen Asset，Deutsche Asset HK,Apah Capital，Kontiki Capital, Oaktree Capital, Pinpoint Asset多家機(jī)構(gòu)，接待人員董事會(huì)秘書(shū)何裕炳，接待地點(diǎn)摩根大通線上交流會(huì)議。

主要問(wèn)題及回答:

問(wèn)：從行業(yè)宏觀角度來(lái)看，為什么定制家具行業(yè)滲透率那么低，但是受外界影響還那么大呢？

答：一是因?yàn)樾路考t利的消退，二是越來(lái)越多企業(yè)進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)加劇，這同時(shí)也證明了這個(gè)市場(chǎng)足夠大，機(jī)會(huì)足夠多。隨著 80、90甚至 00 后逐步成為家居市場(chǎng)的消費(fèi)主力，這批新生代人群對(duì)于個(gè)性化、差異化的需求更加強(qiáng)烈，同時(shí) C 端生活方式也在發(fā)生變化——變得更忙、更懶，傳統(tǒng)的家具很難再滿足他們的需求，基于客戶需求的變化是未來(lái)行業(yè)滲透率提升的底層邏輯。

問(wèn)：公司的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在哪里？

答：因?yàn)槲覀兪?IT 企業(yè)起家，所以我們一個(gè)重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力是數(shù)字化能力，過(guò)去面向軟裝、定制家具，未來(lái)面向整個(gè)家居空間的數(shù)字化能力。各個(gè)環(huán)節(jié)的配合與交付都涉及到大量的數(shù)字積累與處理，企業(yè)的數(shù)字化能力也是未來(lái)整裝能走向整裝工業(yè)化（規(guī)?；┑囊粋€(gè)必要能力。

問(wèn)：公司整裝產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最大區(qū)別是？

答：核心區(qū)別是模式的差異。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是把裝企發(fā)展成他們的一個(gè)新渠道，這個(gè)渠道有可能會(huì)成為他們未來(lái)的一個(gè)主要渠道，他們通過(guò)這個(gè)渠道銷售定制家具，他們不需要去管裝企如何去做整裝或者如何去做軟硬裝的整合，而我們需要深入裝修這個(gè)行業(yè)，關(guān)注于如何做好整裝這件事，幫助裝企提升整裝銷售、信息化、數(shù)據(jù)化以及供應(yīng)鏈整合的能力，從而實(shí)現(xiàn)軟硬一起設(shè)計(jì)、軟硬一起銷售、贏得競(jìng)爭(zhēng)、贏得利潤(rùn)。接下來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)可能?chē)@整裝來(lái)開(kāi)展，整裝模式極有可能會(huì)是家裝的終極模式，并且未來(lái)隨著整裝工業(yè)化的發(fā)展可能會(huì)出現(xiàn)區(qū)域性乃至全國(guó)性連鎖的裝企。

問(wèn)：如果要實(shí)現(xiàn)整裝工業(yè)化、規(guī)模化，制約因素有哪些？

答：主要有 3 方面：一是需要不斷提升企業(yè)數(shù)字化能力，既要有規(guī)模又要有個(gè)性化，兩者間需要一個(gè)平衡；二是市場(chǎng)（消費(fèi)者）的認(rèn)可；三是交付環(huán)節(jié)的裝配式產(chǎn)品、干法施工的逐步成熟。

問(wèn)：隨著整裝趨勢(shì)的發(fā)展，對(duì)定制家具行業(yè)的影響？

答：我們?cè)?2017 年進(jìn)入整裝領(lǐng)域，是因?yàn)槲覀円庾R(shí)到整裝對(duì)于定制家具的威脅。一手房紅利在逐步消退，未來(lái)房地產(chǎn)交易會(huì)以二手房交易市場(chǎng)為主，二手房交易占比會(huì)逐步向歐美國(guó)家靠攏，這種趨勢(shì)其實(shí)已經(jīng)率先在上海、廣州這些核心城市里出現(xiàn)。二手房的消費(fèi)特征涉及重新裝修，二手房再裝需求會(huì)給到我們很大的市場(chǎng)空間。過(guò)去定制家具和裝修相對(duì)分離，客戶先做完裝修然后再來(lái)找我們做家具，但隨著整裝模式的興起，未來(lái)會(huì)有越來(lái)越多的客戶選擇整裝企業(yè)，軟硬裝一站式搞定，未來(lái)流量入口可能會(huì)掌握在整裝企業(yè)手中，其他行業(yè)有可能會(huì)成為整裝企業(yè)的供應(yīng)商。

問(wèn)：近幾年，行業(yè)內(nèi)其他公司也在做線上獲客，從中長(zhǎng)期來(lái)看，尚品線上獲客優(yōu)勢(shì)的可持續(xù)性？

答：我們是行業(yè)里最早開(kāi)始做 O2O 線上營(yíng)銷的企業(yè)，這個(gè)模式在后來(lái)的發(fā)展中也得到了驗(yàn)證。近幾年很多同行都開(kāi)始做線上營(yíng)銷，這里的技術(shù)門(mén)檻其實(shí)并沒(méi)有太高，但是如何將線上獲得的客流引導(dǎo)到線下成交，線上與線下要素的整合，是線上獲客模式能夠可持續(xù)的關(guān)鍵。

問(wèn)：今年的展望？

答：從內(nèi)部看：自營(yíng)城市五大業(yè)務(wù)模塊發(fā)展戰(zhàn)略的持續(xù)推進(jìn)，加盟招大商開(kāi)大店的策略調(diào)整，以及整裝業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)力，都給予了我們信心。從外部看：零售需求回暖、竣工邏輯兌現(xiàn)以及核心城市存量房再裝需求的釋放也會(huì)給我們帶來(lái)不錯(cuò)的機(jī)會(huì)。

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