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【提振消費信心！“3·15”特別活動】人物專訪｜大中發(fā)裝飾工程有限公司運營經(jīng)理何瑩

來源：家居百科時間：2023年03月21日 16:01

隨著社會經(jīng)濟發(fā)展及人群需求變化，家裝行業(yè)也在不斷地更新迭代著。審視當下嚴峻的局勢，房地產(chǎn)下行、同業(yè)競爭加劇，多種因素讓家裝市場環(huán)境的不穩(wěn)定性、不確定性增強。

2023年，家居市場會如何發(fā)展？家居企業(yè)又該如何布局？我們在成都市市場監(jiān)督管理局、成都市保護消費者權(quán)益委員會指導，成都市建筑裝飾協(xié)會主辦開展“3·15 特別行動”的同時，有幸邀請到成都大中發(fā)裝飾工程有限公司運營經(jīng)理何瑩共同探討行業(yè)變革發(fā)展。

以下為采訪實錄：

1、從去年開始，中國的房地產(chǎn)市場已經(jīng)開啟了下行周期，對下游家居企業(yè)普遍帶來不小的負面影響，您如何審視當下整體外部環(huán)境的變化? 這些變化對家居行業(yè)、對您的企業(yè)產(chǎn)生了哪些重大的影響?

何經(jīng)理：是這樣，我們公司主要是在清水房整裝和二手房翻新上面，加上成都限購政策的取消，上游房地產(chǎn)行業(yè)對我們影響是比較小的，其實對我們影響最直觀的是疫情，特別在去年，消費力下降，也沒法到店面談，直接導致成交量降低。

2、您如何看待將來的競爭格局? 談一談您對2023年家居市場趨勢的預判?

何經(jīng)理：競爭一直是存在的，且不斷有新的品牌涌入這個市場，那正是有競爭才促使我們公司去發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)劣勢，從而完善自己去順應市場的發(fā)展，大中發(fā)的態(tài)度就是做好自己，市場會作出選擇，時間會給出答案。

對市場的趨勢，我認為隨著經(jīng)濟發(fā)展和疫情影響，消費者越來越注重家裝品質(zhì)的提升，需求也更個性化。

3、基于這樣的市場預判，您的企業(yè)準備如何應對變化?有哪些具體的舉措?

何經(jīng)理：2023年，第一公司內(nèi)部完善了人員考核制度，提升設計團隊實力，第二也引進了更多定制家居和智能家居品牌，強化整裝產(chǎn)業(yè)鏈的競爭力，第三這兩年我們也在做門店和展廳的升級，提升消費者的到店體驗感，包括我們老板也一直把客戶滿意度放在第一位，特別重視口碑這塊，不管是從設計團隊，施工團隊還是售后團隊都做到積極配合，更高效的為客戶提供家裝服務。

4、如今消費者對家居健康更加重視，家裝企業(yè)如何滿足人們對“健康人居”的需求，構(gòu)建更加環(huán)保、綠色、健康的人居空間？

何經(jīng)理：公司從成立初期的側(cè)重點就是在材料和工藝上杜絕裝修污染，有放心墻面系統(tǒng)、放心材料系統(tǒng)、放心工程系統(tǒng)，保證給到消費者綠色環(huán)保的品質(zhì)。

5、作為“成都家裝企業(yè)50強”企業(yè)，為了發(fā)揮好行業(yè)品牌企業(yè)的帶頭作用，接下來咱們會給予消費者怎樣的承諾和服務，為消費者創(chuàng)造更多的附加價值？

何經(jīng)理：作為成都家裝企業(yè)50強，要發(fā)揮好帶頭作用，大中發(fā)給消費者承諾第一真材實料、第二品質(zhì)可見、第三我們是消協(xié)的放心舒心單位、第四保證企業(yè)的誠信經(jīng)營。

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