家裝新零售模式下，門店的營(yíng)銷技巧很關(guān)鍵

我是一名斑馬倉城市運(yùn)營(yíng)中心的店長(zhǎng)。

沒加入斑馬倉之前,我在當(dāng)?shù)丶t星美凱龍賣場(chǎng)里做諾貝爾瓷磚的店長(zhǎng)。剛開始業(yè)績(jī)不錯(cuò),每天店內(nèi)客流量可觀,后來由于互聯(lián)網(wǎng)的影響,加上行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,賣場(chǎng)內(nèi)的人流量不斷變少,而門店的租金,人員成本卻只高不下。面對(duì)這樣的困境,我嘗試過促銷、聯(lián)盟等方式,甚至在媒體投放廣告,但是效果很差,最終為了縮減成本,只能裁員,直到最后退出紅星美凱龍。

一次偶然的機(jī)會(huì),我應(yīng)聘到當(dāng)?shù)匕唏R倉,成為一名店長(zhǎng)。

加入斑馬倉之后,發(fā)現(xiàn)斑馬倉的運(yùn)營(yíng)模式和傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式很不一樣。為此,我專門參加了斑馬倉總部組織的營(yíng)銷賦能培訓(xùn),來自全國(guó)各地的斑馬倉合伙人、店長(zhǎng)、業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師們相聚一堂,共同進(jìn)行了為期兩天的學(xué)習(xí)。

在培訓(xùn)中,我學(xué)到了如何進(jìn)行體驗(yàn)式展廳模式下的營(yíng)銷技巧,以及心態(tài)管理。滿滿的營(yíng)銷賦能,充滿細(xì)節(jié)化、具體化,為我們制定量化、具體到時(shí)間點(diǎn)的目標(biāo),并且把目標(biāo)制定為倒排表,進(jìn)行倒推,具體到每一年、每個(gè)月、甚至每一天。

在營(yíng)銷技巧上,我還學(xué)到了十分落地的銷售技巧,在家裝新零售的模式下,如何快速簽單的流程體驗(yàn)等等。另外還包括共享展廳概念的深度解析,比如如何在短時(shí)間內(nèi)與客戶建立信任關(guān)系,挖出客戶需求點(diǎn)等等。

后續(xù)雖然在實(shí)際的運(yùn)用過程中,也遇到相關(guān)的難題,但斑馬倉運(yùn)營(yíng)專員實(shí)時(shí)與我溝通,為我解難答疑。另外還會(huì)定期組織營(yíng)銷技巧,家裝行業(yè)分析等相關(guān)的網(wǎng)課,幫助我提升業(yè)務(wù)水平。

作家裝,自然少不了促銷,但方式轉(zhuǎn)變了,在斑馬倉總部的帶領(lǐng)下,我與全國(guó)的斑馬倉城市運(yùn)營(yíng)中心,進(jìn)行全國(guó)聯(lián)動(dòng)的活動(dòng),投入很小的成本,就能獲得豐厚的回報(bào)。

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